BIOGROUP - Laboratoire Leclerc Laboratoire d'analyse médicale

Cet établissement est magnifique le personnel dévoué est très sympathique

Personnel sympathique

Prise en charge rapide et personnel agréable

Rapidité, sympathie, compétence

Grande efficacité, gentillesse du personnel. Merci

Personnel accueillant et,cordial, tres professionnel et,sympathique .mon épouse et moi sommes clients depuis de nombreuses années.

Personnel très accueillant, contact agréable et professionnalisme. Le temps d'attente est correct en fonction des patients déjà là.

Equipe vraiment sympathique en plus d'être efficace !

rituel trimestriel

Bon accueil et bonne prise en charge dans le parcours de soins.

rapide et efficace

très bon acceuil

Très bonne approche

RAS, gentilèsse et courtoisie,

Personnel très sympa, l'infirmière qui s'est occupée de moi a été une vraie crème, elle m'a mise à l'aise et était bienveillante. Ce n'est pas la première fois que je vis dans ce labo et à chaque fois ça se passe très bien !

Le personnel du laboratoire Leclerc est très professionnel, rapide et efficace.

Personnel sympathique et compétant

Les personnels accueillent les patients avec un grand sens de l'écoute, de la patience et beaucoup de bienveillance. Les prélèvements sanguins sont réalisés avec beaucoup de douceur. Le traitement des analyses et la communication des résultats sont toujours extrêmement efficaces. Merci à toute l'équipe du laboratoire Leclerc.

Du personnel toujours super accueillant et drôle, qui sait détourner notre attention pour ceux qui, comme moi, ne sont pas à l'aise avec les prises de sang (et même pas mal!!!!) ;) Je recommande vivement ce laboratoire!

Personnel désagréable pour la plupart... Une personne affreuse à l'accueil m'a fait pleurer, je ne comprenais pas ce qu'elle me demandait car j'ai des légers problèmes de surdité, et qu'elle parlait très bas et sans me regarder, elle m'a parlé avec mépris mon conjoint hallucinait à côté de moi... Trop gentils nous n'avons rien dit, elle m'a vu pleurer mais ne s'est pas pour autant adoucie. J'ai changé de labo et je ne regrette pas.

Accueil aimable, temps d'attente raisonnable et bonne efficacité.

Peu d attente café offert personnel sympathique rapidité des resultats

bien

Prise de sang réalisée ce matin à ma fille qui appréhendait..la technicienne Aurore aux cheveux violets a été au top!! Une vraie petite fée..Efficace, douce, compétente et bienveillante! Ma fille est ressortie avec un grand sourire et très fière d'avoir reçu un diplôme et un ballon. MERCI 🥰

Très satisfait, professionnels

très bien accueillie

Personnel très agréable et souriant

J’y ai trouvé , à la fois ,bienveillance et professionnalisme.

Bon accueil et personnel sympathique

rien à redire : tout est parfait Merci

Accueil et prestation agréable

Bien

Accueil aimable, infirmière professionnelle et sympathique, attente convenable, résultat rapide. Bon labo !

Prise en charge rapide et efficace merçi!!

Tjrs au top!

Parfait accueille professionnel et très aimable

Disponible et agréable

Accueil chaleureux

Très bon dans l'ensemble accueil infirmière et autres

rapide et un acceuil agréable

efficace et sympathique

J'ai été mal recu samedi j'arrive je dis bonjour personne ne me réponds à l'accueil je suis resté 10min pour attendre entre temps deux dames qui cause tranquillement et le monsieur de l'autre côté qui ne me dis rien c'est pas la première fois j'étais obligé de les interrompe un monsieur qui est arrivé après moi à été reçu directement par le monsieur je suis très déçu de ce comportement c'est la qu'elle vienne nt rencontré leurs problèmes

Prélèvement effectué à domicile. Parfait !

Accueil rapide et efficace.

Très satisfaite de ce laboratoire sympathique et accueillant.

Très bon accueil. Service rapide.

Rien à dire. Pleinement satisfait de ce labo que je fréquente depuis longtemps. De plus l'infirmière a eu bien du mal avec mes petites veines qui, en plus, roulent . Mais chapeau à elle.

Très bon accueil . Résultats rapides.

accueil Parfait et technicienne labo très sympathique

Personnel qualifié et sympathique.

On est bien accueilli personnel au TOP. L infirmière qui a des mèches violettes cheveux frisé à été au top avec ma fille qui est venue faire une prise de sang pour la 1ère fois elle a su la mettre en confiance vraiment au top merci à vous et à l équipe bravo pour votre professionnalisme

tout s'est très bien passé , au top

Toujours très professionnel. Bon accueil.

Bonne prise en charge avec bonne humeur. Merci mesdames

parfait

Equipe pro et sympa, résultats ultra rapides, site internet simplifié, je suis pleinement satisfait.

locaux toujours propres - fleuris - personnel avenant - professionnel - patient - rassurant pendant prélèvements sanguins

Personnel très aimable, à l'écoute, accueillant et très bienveillant. Souvent stressé en me rendant dans cet établissement, j'en ressors toujours avec le sourire, merci à tous.

Les meilleures piqueuses de la région, au top. Félicitations pour leur professionnalisme. A chaque fois totalement indolore et efficace. Résultats très rapides aussi. Bravo à tous !

Personnel toujours agréable

Parfait.

RAS. super accueillant

Bonjour! Bon accueil ! personnel compétent!

rapidité, efficacité, amabilité

Bon personnel, bonne accueil et rapide

Bon accueil et bonne prise en charge. Merci

Bonjour, Je suis toujours bien reçu et l attente n est pas très longue. Le personnel est toujours agréable. Merci

Très à l’écoute et professionnel

Bien reçue

Tres bon accueil, peu d'attente, mais la santé demande de la discrétion

accueil et prestations très satisfaisants

On frôle l’incompétence….. 2 incidents dans votre labo en 1 semaine, c’est TROP ! Incident n1 : je me présente la semaine dernière dans votre labo avec une analyse de sang à réaliser. J’attends sagement mon tour pendant 45 minutes, des gens arrivés après moi passent avant moi, mais soit…. J’arrive en salle de prélèvement, on ne trouve pas mes veines, et votre personnel a dû s’y mettre a 3 personnes pendant plus de 30 minutes, en piquant à de nombreuses reprises, pour réussir à prélever les 2 tubes nécessaires à l’analyse, mais là n’est pas le problème…. Par contre que vous ne fassiez pas les bonnes analyses, ÇA c’est le problème !!!!! Tout ce cirque pour finalement devoir tout recommencer !!! Incident n2 : je dois réaliser une analyse de selles sur 3 jours. Je récupère donc de quoi faire moi même les prélèvements. La personne au guichet me stipule bien que j’ai 24h pour les déposer au labo après prélèvement. Je m’organise donc (travaillant 6j/semaine en déplacement) et pose 2 jours de congés consécutifs à un dimanche afin d’avoir les 3 jours de prélèvements nécessaires.. j’arrive au guichet ce lundi matin avec mon prélèvement réalisé le dimanche, moins de 24h avant, et on me dit clairement qu’on ne peut pas le prendre, et qu’il faut les déposer le jour même !!! Je vous rappelle juste que j’ai suivi VOS instructions pour au final me faire jeter, et que je n’ai franchement pas que ça à faire que de me déplacer pour rien !! Grâce à vous j’ai perdu 1 semaine sur mes résultats d’analyse de sang, 2h30 de route et de poireautage dans vos locaux, 60 kms d’essence, et beaucoup, beaucoup de patience. Plus jamais je ne reviendrai.

Bon accueil. La personne qui a fait le prélèvement a été très cordiale et très rassurante pour ma fille en lui expliquant tout avant de faire.

Bon accueil merci

Décidément, Mme la directrice, le pilotage du personnel de votre accueil est à revoir. Trois patients devant moi, quatre guichets avec quatre personnes, vous pourriez supposer que les quatre reçoivent les clients. Les clients / patients regardent à droite à gauche, qui reçoit les clients ? En fait trois guichets accueillent les clients quant au quatrième, le plus à gauche où une personne fait de la saisie n'est pas indiqué comme fermé. Le guichet le plus à droite se libère, la personne commence de la saisie, mon tour arrive, j'attends. Le guichet est-il libre ? Je m'adresse à elle qui me répond qu'elle ne prend pas de client pour le moment, un petit désolé, je suis fermé actuellement aurait été agréable pour éviter ma question. J'arrive à un guichet du milieu qui me reçoit où j'aperçois un panneau à l'envers indiquant guichet fermé. Je pose la question pour savoir si tous les accueils possèdent ce panneau, réponse oui, mais où sont-ils ? Je prends le panneau et le place au guichet complètement à droite et là, tollé du personnel des guichets ne recevant pas. - Je ne vais pas mettre un panneau pour trente secondes. - Il y a des choses plus urgentes, des patients par exemple. - Si vous étiez à l'hôpital, vous ne sauriez pas où aller. Et je passe d'autres réflexions complètement inappropriées. Ce n'est pas la première fois que je remarque ce type de dysfonctionnement. - Premièrement la personne à l'accueil complètement à gauche se devait de mettre un panneau fermé. - Deuxièmement la personne complètement à droite se devait de m'indiquer une fermeture provisoire avant que je ne pose la question. L'attitude de votre personnel amène à croire que les clients présents sont ignorés. Vous demandez à donner notre avis, c'est fait. Je ne le fais pas avec plaisir et uniquement pour moi, mais pour les patients arrivant au laboratoire qui sont dans la même expectative. Il est trop régulier que votre accueil dysfonctionne ainsi, c'est quelque peu déplorable surtout par rapport aux réponses de votre personnel qui ne se rend pas compte de son attitude énervante. Dans mon métier, le principe était simple, à savoir le 1 2 3. 1 Je vous explique votre dysfonctionnement une fois. 2 Je vous réexplique à nouveau mais attention. 3 Sanction appropriée. Pour moi, certaines personnes ont atteint le niveau 2. J'espère que ce commentaire vous éclairera à nouveau sur des attitudes plus que décevantes. Jean Pierre Gavoille Colombe les Vesoul

Mon mari doit faire un test PCR pour une hospitalisation. Au téléphone on lui dit oui pour 18h. On arrive sur place, à 30min de Vesoul, après son travail. Plus possible de faire le test la personne est partie.

Bon accueil, Patient avec les enfants. Je recommande +++

Bon accueil, mains légères concernant les prises de sang. Le personnel fait de son mieux pour gérer les affluence en étant sur la brèche sans faillir ! Compliments à tous et toutes !

coup de fil, Delphine au top !

Une demande très particulière pour la participation aux Jeux Olympiques. L'équipe a été adorable et les médecins biologistes ont tout fait pour répondre aux exigences ubuesques du gouvernement Japonais! Merci encore!

Salle d'attente bondée. 12 personnes + 3 secrétaires quand les distanciations sont obligatoires partout ailleurs. Je ne comprends pas....

La personne qui m’a fais le test est très gentille et ne m’a pas fais mal je la remercie. Toute l’équipe du laboratoire sont super merci à eux

Prise en charge rapide et efficace

Personnel sympathique et compétent .

Vaccinodrome très bien agencé. On passe à l'heure

Très bon accueil secretaire souriante et agréables avec un bon sens de l’humour! Technicienne efficace et sans douleurs.

Une équipe super, acceuillante et très aimable. De très bons conseils,j'ai été très bien conseillé pour me connecter sur leur site. Encore merci. Cordialement

Bien recu

Bonjour, Ce matin à 9h30 un monsieur très désagréable m'a ordonné sans complaisance et sans respect de me tenir en dehors du sas de porte (trop de monde pour que j'aille plus loin) aussi m'a t il dit d'attendre dehors, certes je le comprends parfaitement, mais nous ne sommes pas du bétail et avons le droit au respect (chose rare à l heur actuelle !!!) il aurait pu le signifier avec un peu plus de tact ..................... heureusement que le secrétariat a su donner un peu d empathie ; car ne l'oublions pas nous sommes CLIENT et patient malade avant tout ....... Je suis désolée mais je ne reviendrai plus.

Personnel sympathique, passage rapide

Très bon accueil et résultat (covid) rapides, de quoi partir en toute sérénitée. Merci.

Lieu très sympathique et le personnel très agréable

Infirmières très sympathiques et bienveillantes !

ne prends pas l'ordonnance et puis dit que nous ne l'avons pas fournie...

Techniciennes habituellement efficace mais attention.. N'espérez pas venir en sortant de chez le médecin à 18h36 pour un bilan, je me suis fait refoulée revenez demain. Pratique quand on habite à 30 min de route et qu'on a fait l'aller retour pour rien. Modifiez vos horaires et précisez que le labo ferme à 18h30 ça évitera ce genre de mauvaise surprise

Efficacité, rapidité, personnel compétent et aimable.

Personnel peu disponible et peu agréable ! Nous n'irons plus, c'est terminé !

Tres bonne prise en charge ainsi que l'accueil Estelle MERCIER Terreaux

Personnel genial. .....Rien à redire.....

Labo bien situé. Personnel aimable et compétent. Peu de temps d'attente. Résultats dans la journée sur internet. Parking à proximité.

Aimable, rapide et consciencieux.