Picto Laboratoire photo

Un service client déplorable suite à un envoi qui n'a jamais été livré par UPS. La personne que j'ai eue au téléphone a fait preuve de la plus grande indifférence à la limite de la condescendance, et m'a bien fait comprendre qu'elle ne pouvait rien faire en remettant la faute sur le transporteur UPS, transporteur pourtant choisi par Picto malgré une demande explicite d'envoi par La Poste lors de la commande. A moins que vous aimiez vous faire traiter comme un moins que rien et non comme un client qui paye - relativement cher - un service, je ne recommande absolument pas de commander chez Picto. C'était bien avant, ça ne l'est clairement plus.

rapide, bonne qualité et bon marché. Je recommande!

CODE PARRAIN : 2062311070437 Très bonnes impressions

Première commande reçu pour ma première expo Juste parfait

Je suis ravie, ravie ! Une très bonne surprise. Une première pour des impressions fineart, merci !

Un service très pro, ils sont très réactifs, à l’écoute et tarifs raisonnables : je conseille fortement 👍

Mon Labo prefere depuis des annees.Tirages qualites et services au top avec delais rapides. J adore !

Excellentes prestations

Excellent laboratoire !

Edit réponse : Non je ne me trompe pas de société, l'adresse email est exactement la même que la vôtre, et il s'agit bien de la société Picto. Le discours de mon interlocuteur chez Picto, un certain Philippe, était complètement incohérent. Après avoir refusé de recevoir une photo par Colissimo suivi avec signature, il m'a curieusement proposé un rendez-vous dans les quartiers nord de Marseille, prétendument pour des raisons de sécurité. En tant que femme jeune et jolie (du moins, qui attire incontestablement l'attention, même vêtue sobrement), l'idée de me retrouver dans ce quartier, comparable au Chicago des années 30, ne me semble pas raisonnable. Les risques de vol à l'arrachée sont fréquents (et là, je parle des agressions les moins graves, quand ce ne sont pas des règlements de comptes avec balles perdues). Quoi qu'il en soit, la satisfaction des prospects ne semble pas être une priorité pour cette entreprise. Expérience décevante, pour le moins.

Je fais toujours appel à Picto pour mes photos et ça ne risque pas de changer. Entre la qualité du travail, la richesse des possibilités, le rapport qualité/prix, l'écoute et la réactivité d'un réel service clientèle et un savoir faire qui perdure depuis des années, je n'ai rien à dire d'autre que merci. Merci de m'avoir permis d'offrir un magnifique cadeau de Noël à mes parents qui trône fièrement sur leur mur...

Qualité de service impressionnante

Rien à dire. Si peut être : rapide, pro, accueillants. Une référence bien au dela du quartier.

Les best

Super labo super visite

Sur

Pour les professionnels de la photographie, c'est l'un des meilleurs développeurs de photo.

Tirage qualitatif et rapide !

Hautement recommandé. Excellent service, très professionnel.

Très bon accueil et service

Rapide, professionnel, accueil sympathique. Ne changez rien et merci!

J'ai fais faire onze tirages N&B Piezo Pro Charbon (ton neutre) sur papier Bamboo Hahnemühle 290 g (A3). Ils sont superbes. Félicitations !

Tres bonne expérience avec Picto Bastille. Professionnel jusqu’au bout.

J'imprime des photos chez picto depuis 2 ans et je n'ai jamais été déçue. Un détail non négligeable remonte cependant, la vitesse de prise en charge de la commande, d'envoi et de réception est extrêmement rapide! J'ai systématiquement reçu ma commande dans les 3 jours après commande, et généralement sous 48h. Je recommande à 100%, travail de pro !

Rapide et efficace, de très bonne qualité.

Magnifique travaux effectués. Très bon accueil. Bonne continuation

Travail très sérieux, la qualité et les délais des tirages sont parfaits.

Très intéressant, grande gamme de produits.

Picto offre une gamme de papiers les plus beaux au monde François Chambrier

Un accueil d’une immense bienveillance, accompagnante, très professionnelle, prenant le temps pour écouter, comprendre et conseiller… Les tirages sont d’excellents… Pour moi qui ne suit pas un professionnel mais qui aspire à de la qualité professionnelle, mon conseil : allez chez Picto rue de la Roquette ! Immense Gratitude à celui qui se reconnaîtra….

Professionnel en retouche d'images

Accueil agréable et à l’écoute. Merci pour l’efficacité

J'ai fait imprimé + encadré une de mes photos de voyage par pictoonline et le rendu est superbe. Il y a énormément de choix de papiers et de type d'impression, on s'y perd un peu au début mais avec quelques recherches sur leur blog et les différents conseils, on fini par trouver son bonheur. Je recommande sans hésiter et j'ai hâte de faire d'autres tirages.

Labo photo pro incontournable. Service de qualité et accueil disponible

Je conseille, sans aucune réserve, Picto. Des développements de qualité, un site facile à utiliser et pour les débutants, comme moi, des contacts par téléphone et par mail très utiles avec des personnes très à l'écoute et de bon conseil.

Service professionnel

Toujours aussi professionnel tirage de très grande qualité merci

Tirages à l'agrandisseur impeccables comme d'habitude.

Les meilleurs - sans le moindre doute !

J'ai fait faire des tirages grand format récemment chez Picto, une première pour moi et sur les conseils d'un pote... N'aillant pas eu d'autres expériences, j'ai été très agréablement surpris du résultat des agrandissements ! Le site est facile d'utilisation et les tirages sont effectués rapidement.

Bon endroit pour imprimer des photographies. Vous les envoyez en ligne et ils vous les envoient par courrier

Service client horrible, qualité d'impression médiocre. Bien mieux d'autres laboratoires voire bien moins cher ! Service client horrible, impression médiocre. D'autres laboratoires sont bien meilleurs, voire bien moins chers ! Schrecklicher Kundenservice, photo mittelmäßige. Viel besser andere Labors sogar viel billiger! Service client horrible, impression médiocre. Beaucoup mieux d'autres laboratoires même beaucoup moins cher ! Service client médiocre, impression photo médiocre. Bien mieux que d'autres laboratoires y compris bien moins chers !

Merci pour la prise en charge des travaux et du professionnalisme de l'équipe apporté pour trouver la meilleure solution.

Ouais !

Superbe impression et cadre. Bien emballé et expédié. Une assistance en anglais est disponible si nécessaire.

Très bien, très professionnel.

En tant que professionnel ayant besoin de faire tirer des images qualitatives et précises pour un client, j'appelle naturellement Picto Bastille aujourd'hui pour réaliser ce travail. L'accueil téléphonique est très désagréable, la personne ne veut pas vous renseigner, et vous dit carrément que le labo ne tire/n'imprime pas certaines photos, sans explication, et vous met en attente presque en soufflant parce que vous la dérangez... Ça faisait bien longtemps que je n'avais pas été aussi mal reçu! On marche sur la tête. Pour un labo qui se veut pro, on est aux antipodes du professionnalisme. En tant que pro de l'image, j'ai eu l'habitude de passer par eux à une époque, c'est définitivement terminé. Un labo qui ne veut clairement pas travailler et vous le fait bien sentir. Un comble vu les difficultés actuelles dans les métiers de l'image. C'est déplorable. Fuyez, et trouvez de vrais professionnels qui ont envie de faire vivre leur labo.

Le prix est accessible. L’interface du site est top pour préparer la commande. Tirage Rapide. La correction auto est cependant de qualité variable. Pour les photos en NB, le contraste est beaucoup trop prononcé. J’ai choisi le papier brillant. Il était rayé par endroit... Assez décevant aussi. Bonne plage horaire même si fermé le samedi. Enfin, je confirme que l’accueil est assez froid.

Tirages toujours impeccables, exactement comme ils sont sur mon écran calibré.

Accueil non seulement glacial mais complètement inapproprié. Si Picto Bastille ne veut pas recevoir du public autant le dire tout de suite. L’hôtesse d’accueil plongée derrière son ordinateur m’a parlé comme si j’étais le dernier des abr*tis avec son air dédaigneux. J’ai vraiment eu l’impression de la déranger au milieu de quelque chose. En guise de réponse j’ai eu le droit à un discours sur les formats d’image alors que je n’en demandais pas tant. Il ne manquait plus qu’une petite tape sur le dos pour parfaire le tableau de la condescendance. Moi qui préférais le contact humain au site internet j’ai été servi : une suffisance, un mépris affiché dès ma 1ère question. Sachant que je n’y allais pas non plus pour imprimer mes photos de vacances, que mes questions étaient plutôt simples et nécessitaient des réponses tout aussi simples et courtoises, je ne comprends pas ce genre d’attitude. Tout ce que Paris fait de pire. Pour mes projets d’impression j’irai simplement voir ailleurs ou on parle normalement avec un minimum de respect et de sourire. Notez que la personne qui était là avant moi et qui était en train de partir se plaignait également de l’accueil pourri qui lui était réservé. Bref, je ne conseille pas Picto Bastille pour son accueil hallucinant. je ne me prononce pas sur pour le reste puisque mon aventure s’arrêtera là avec eux

Haut

Service rapide et efficace, grande qualité des tirages, équipe très professionnel

Formidable laboratoire professionnel que j'ai fait travailler jusqu'à ma retraite de photographe. JFK pour les intimes :-)

J’ai été impressionné par Picto. Au-delà de la qualité de leur travail photo, c’est leur attention client que je souhaite saluer. Après une incompréhension au téléphone, j’avais laissé un commentaire accusateur sur Google. En moins de 24h, leur équipe avait répondu au commentaire et avait pris contact avec moi par téléphone. 3 jours plus tard, en rendez-vous, j’ai eu le plaisir d’être reçu par Monsieur Benitez. Non-seulement il était ponctuel mais aussi et surtout, extrêmement à l’écoute et très professionnel dans ses conseils. En fin de rendez-vous, il a très finement fait référence à mon commentaire. Non pour me demander de le changer mais pour s’excuser et m’informer de ce qui a pu mener à cette incompréhension. J’ai rarement été confronté à des sociétés aussi réactives et prenant autant au sérieux la satisfaction de leur clients, quels qu’ils soient. Bravo, merci.

Impression et encadrement de photos (papier argentique classique) : super qualité, rapide, commerciale très pro et hyper agréable, au top!!

Impression chère pour une qualité anodine. Surenchère d'emballage des impressions sans raison et pas très pratique pour transporter dans véhicule.

The best in Paris…. La référence pour des tirages photographiques de professionnels.

Incontournable pour moi

Professionnel, rapide, site simple à utiliser, parfait

très bon rapport qualité prix des tirages rapide et bien réalisé.

Picto reste un un des meilleurs laboratoires argentique numérique. NB et couleurs d'Europe. Ils sont, avant tout, pour les professionnels. Les amateurs ne peuvent pas comprendre les tarifs extrêmement élevés de cette entreprise, de part le travail manuel exigé, le nombre de machines obligatoires pour la numérisation HD, les imprimantes A1 et A0, les tirages NB et couleur argentique pour expositions... De plus, ils ont un très grand besoin de former des jeunes assistants et assistantes La France, qui a inventé la photographie et le cinéma devrait leur fournir une subvention exceptionnelle de 3 millions d'euros, pris sur les aides financières au cinéma. 3 millions de personnes peuvent regarder ce message

Excellent endroit pour faire développer des photos. Conseils de pros

Service de qualité

après des H de recherches sur des forums pour savoir quel site prendre pour imprimer des photos amateurs pour me faire un beau mur de souvenirs de voyage en noir et blanc, j'ai choisi Picto online et je n'en suis ABSOLUMENT pas déçue!!! la qualité est dingue et le site et options facile d'utilisation pour une novice comme moi tout en se renseignement un minimum. l'envoi est super rapide et la qualité d'emballage est PARFAIT je recommande fortement

Super qualité, délais rapides et réactivité au téléphone

Mon labo préféré dans tout Paris, des gens formidables, du super travail et donc d'excellents résultats. Si vous avez besoin d'une impression de haute qualité et/ou avez besoin de parler à des professionnels, je vous le recommande vivement !

Très bon service, je recommande !

Impression rapide et de bonne qualité

Le meilleur labo photo de Paris ! Très bien situé.

Légendaire, le meilleur labo d'impression à Paris. Options démentes, tarifs très corrects, bons conseils et super rapides (encore plus avec retrait en boutique). 🙏

Accueillant et respectueux 🔥

Deuxième contact avec Picto Bastille comme lors du premier très bon accueil attentif et professionnel. Bon conseil sur les travaux et les délais et sur les nouvelles techniques de tirage et les meilleures en terme de qualité, de conservation, de nécessitées écologiques, suis très satisfait et attends mes tirages dont du grand format en 4x5 pour en dire plus. Pierre.

Livraison professionnelle et rapide lors de l'utilisation de leurs services d'impression en ligne.

Incroyablement surpris par l'accueil au standard ce jour du 29 Septembre a 16h35. Plus l'impression de déranger la personne au standard qu'autre chose. Pas foutu de me donner des infos sur les types de développement photo proposé ni tarifs. A se demander si la personne fait de la photo même. A FUIR

Les photos sont de bonnes qualités, les techniciens sont patients et accompagnant quand on vient sur place. MAIS quand on se retrouve à travailler à distance, la standardiste se plait à être particulièrement désagréable, qu'elle ne peut de toute façon rien faire, et qu'on doit attendre un retour par mail pour toute demande. Elle m'a même raccroché au nez ! Je suis mitigée sur mon expérience du coup car je privilégie toujours le relationnel, et la sensation d'être accompagné sur son projet.. Ce qui n'est clairement pas le cas ici !

Travail de qualité mais délai non respecté

J’ai pris un cappuccino et un kouki le samedi le vendeur était trop gentil et chaleureux et souriant et actif bravo je reviens pour commander une autre fois

Accueil non seulement sympathique mais aussi très professionnel. De très bons conseils, une très grande disponibilité et un très bon rapport qualité -prix. Des délais de développement courts et respectés.

Bonne ollaboration depuis de nombreuses années. Professionnel et réactif.

Parfait. De très bons conseils.

Accueil client sympa et à l'écoute

Excellent labo photo, très bon rapport qualité prix. De plus ils sont très réactif, la commande effectuée peut être imprimée et envoyée dans la même journée ! En tant que photographe et n'ayant pas d'imprimante chez moi, je ne peux que recommander

Des pros des conseils de qualité une impression au top je recommande

extrêmement malpoli Monsieur au téléphon, méchant, je n'a pas reçu la réponse aux questions posées. Il a justement deconnecté

Après avoir commandé 3 grands tirages d’art, la bordure est devenue grise au lieu de blanche. Ils ont affirmé que c'était mon erreur et n'ont pas remboursé ni essayé d'aider d'une autre manière. En plus de cela, le personnel a été impoli tout au long de ce processus. 100+€ disparus.

Très bon conseil

Merci à l'équipe pour avoir tenu les délais et me livrer à temps. Dibond grand format splendide, un excellent rapport qualité prix.

Excellent service, membres du personnel serviables et qualité d'impression incroyable ! Je reviendrai bientôt avec mes prochaines commandes

Le site est agréable facile et on trouve toutes les infos possible. Par contre j'ai quand même un petit reproche, car quand on vient chercher son tirage il est à plat et non en tube et je n'ai pas vue cette information, mais j'ai peut être mal regardée ... En tout cas j'y retourne

Superbes tirages grand format + livraison rapide, je suis très content, merci beaucoup à toute l'équipe :-) @ bientôt..

Superbe travail équipe aimable

Un de meilleur labo photo de Paris. Très bonne accueil et tres bon service.

Grande qualité comme l'Inde

Magnifique pro l'allié essentiel des photographes professionnels 👌🏼

Rapide et qualité parfaite

Service client patient et serviable. Nous sommes satisfaits du résultat.

Bon travail, en revanche l accueil pourrait être plus sympathique

La référence des pros mais aussi des amateurs comme moi qui voulons de très beaux tirages

Tirages de qualité et service client au top, merci de votre réactivité pour traiter les commandes passées en ligne.

Très pro

Très bon travail

Great lab. Great team. Great service. Merci. Et bonne année !

Très gentil bonnes images! MAis je n’ai toujours pas comprit l’option coursier est ce que elle est livrer des qu’elle a été imprimé si nous somme basé à Paris ?

Jamais déçue. Excellente qualité des tirages, prix corrects et travail rapide 👌

Mon impression sur toile comportait un défaut mais après plusieurs prises de contact j'ai finalement été remboursée par Picto.

Meilleur labo photo

Après des résultats moyens, parfois catastrophiques, dans 2 autres labos que je ne citerai pas, j'ai fait tirer chez Picto 2 séries de photo. Le résultat est excellent. Pourvu que cela dure.

Bon accueil et précieux conseil sur le choix du papier, rapidité dans le rendu des tirages À ce jour je ne peux que conseiller Picto

Merci infiniment.....

Photo

Toujours un plaisir de recevoir ses tirages Picto. Super qualité et service client irréprochable

Un laboratoire de renom. Possibilité de commander des tirages photos pour les particuliers pas de frais de port si on les récupère sur place. La qualité est au rv...

Excellent laboratoire photos à Paris. Rapide,efficace et prix raisonnables.

Très bonne qualité des tirages et une rapidité exemplaire !

Un vrai sandwich digne de ce nom : baguette de tradition, du vrai poulet pas des émincés d'un cm industriel, sans dextrose ou que sait je, quantité suffisante, généreuse donc sandwich rassasiant..... Il me semble qu'il s'agit du meilleur sandwich à côté des boulangeries dans le coin de l'esplanade de la Défense qui n'ont aucun goût. Je n'ai pas goûter les desserts... c'est pas donné, mais vu que tout les produits sont français et plutôt local je comprend les prix des desserts. Je le recommande !

Bientôt cinq ans que je travaille avec eux, toujours avec autant de plaisir !

Professionnels à l'écoute..... Jamais déçu. Je recommande

Très bon laboratoire photo, le meilleur sinon l'un des meilleurs

Excellent laboratoire de photo tres professionnel accueil compétent et agreable

Photo très bien tirée sur dibon et confirme à la commande mais impossible à vérifier sur place et amabilité et la serviabilité sur place sont déplorables

Mon labo favori.

Qualité d’impression fantastique et rapidité d’exécution. Je recommande spécialement le contrecollé sur Dibond, avec papier Fujiflex haute réflexion 👌🏻

Rien à dire, très pro

Un lieu incontournable pour les photographes.

Un peu déçue de mon dernier tirage. le rendu est plus sombre que la photo d'origine! pourtant mon écran est calibré... :-(

Super laboratoire, très à l'écoute

Pour moi, meilleur labo de Paris

LA PIRE EXPÉRIENCE DE CADRAGE JAMAIS !!!! Je suis photographe professionnel et j'avais besoin d'un cadrage de qualité supérieure de deux grands tirages. J'ai expédié les tirages depuis l'étranger et j'ai ensuite réalisé que Picto fabriquait les cadres sans même attendre les tirages pour gagner du temps. Evidemment les mesures étaient un peu différentes de celles attendues et les cadres se sont révélés... horribles ! Ils ne voulaient pas non plus les réparer... ! Les cadres coûtaient BEAUCOUP D'ARGENT et je m'attendais à un service attentif et soigné, pas au TRAITEMENT BON MARCHÉ QUE J'AI REÇU. JE N'UTILISERAI JAMAIS LEURS SERVICES ET JE DÉCOURAGE TOUT PHOTOGRAPHE SÉRIEUX DE CHOISIR PICTO.

En tant que photographe je suis évidemment plus qu'attentif à la qualité de mes impressions. Picto et leur service en ligne m'offrent une superbe qualité d'impression à des tarifs tout à fait compétitifs. De plus, l'emballage des impressions est vraiment solide, ce qui n'est pas le cas de tous leurs concurrents ce qui m'a souvent posé des soucis. Je ne peux que recommander.

L'un des plus grands laboratoires photographiques de Paris. Remarquable. Pour professionnels.

Qualité mais sans suite sérieuse.

Le magasin est très bien et pro mais malheureusement aucun moyen de payer appart par carte, c'est décevant...

Les services sont de très bonne qualité, les équipes accueillantes et le travail a été effectué avec rapidité. Le tout dans un prix correct !! Je le recommande !

Médiocre, je suis venue pour faire imprimer une photo et on ne m'a jamais recontacté alors qu'on m'avait promis un mail ou sms le lendemain.

Super tirage photo

Situé dans une jolie cour de Paris, avec le charme des pavés anciens, le laboratoire Picto offre les prestations photographiques les plus diverses, dans tous les formats possibles, sur des supports argentiques ou jet d'encre pigmentaire également variés, avec la possibilité de faire encadrer les images, soit dans des encadrements standards, soit sur mesure. Une bonne équipe de professionnels de l'image.

Qualité et rapidité

accueil horrible. Aucune écoute du client .

De l'écoute et de super professionnels qui pousseront vos tirages à un niveau rarement atteint !

Appel non pris. Commerciaux (!) Non dispo. Rappel promis.......on dérange . cette société semble avoir trop de clients.

Travail soigné. Grand choix de papier. Tirage sur mesure.

Haut

Très bon service.

Équipe sympa, tirage photo de qualité

Ne répond pas au téléphone... simplement.

Accueil très sympa et efficace. Qualité des images extra.

Qualité des tirages de bon niveau contrairement à l'accueil. Sauf peut être pour les pros

Le virage numerique a ete dur mais ils sont toujours la et meconnu du public dommage

Très serviables et compétents

Il faut appuyer sur le bouton pour entrer et aller au fond de la cours. L'accueil est chaleureux on a répondu à toutes mes questions

Haut

Bon accueil et super qualité des tirages

Superbes tirages, prix très compétitifs, un labo auquel j'ai recours de manière systématique.

très très bon labo photo, on redécouvre ses photos sur du très bon papier perlé ou glacé, de très nombreux choix de supports tel le dibon, le plexi ou autre plaque alu. les prix sont plutôt intéressant au vu du service rendu.

Excellent labo ! Superbes tirages

Haut

Trop fort, ils sont partout !