Laboratoire de Biologie Médicale - Pré-Saint-Gervais - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Une catastrophe ! Venue faire deux prélèvements le 22 mai : ils ont perdus mes échantillons sur le 1er, j'ai dû les refaire ( bien sûr pas d'alerte, c'est au cours d'ue de mes relances que je l'ai appris). J'ai attendu 4 semaines les résultats du second (avec problèmes de télétransmission avec le praticien, résolu par un autre Cerballiance) pour qu'ils se trompent sur la date de ma grossesse. Résultats : il faut refaire !!! Et attendre encore 4 semaines ?? Ne réponds pas au tél ni aux mails, ne sont d'aucune aide. Ma sage femme a dû appeler un autre Cerballiance pour avoir des réponses et la situation n'est toujours pas débloquée. Un honte !

Opératrice d'accueil du 09.06 particulièrement désagréable. Infirmière impeccable comme d'habitude.

Impossible de les appeler au téléphone! Directement sur la messagerie! C est inadmissible! En arrivant sur place, je reste longtemps avant qu’on me dise de prendre un ticket. Le secrétariat est médiocre

Rdv pris sur Doctolib et à mon arrivée on m’annonce qu’il est trop tard et qu’on ne peut pas me prendre (à 10h30 soit l’heure de mon rdv). Dans ce cas il ne faut pas ouvrir la prise de rdv sur Doctolib si la priorité est le sans rdv.

Laboratoire très efficace et très professionnel j'y ai eu la meilleure prise de sang de ma vie, je n'ai rien senti du tout pas d'hématome, incroyablement bon cette dame dont le prénom commence avec la lettre G !

Professionnel, aimable

J'explique le problème: j'ai pris un rendez-vous avec Doctolib dans ce laboratoire pour une prise de sang. J'arrive 10 min avant l'heure du rendez-vous, on me demande de prendre un ticket. Dix minutes après l'heure du rendez-vous, je leur annonce que j'attend et on me dit que même avec un rdv Doctolib je ne suis pas prioritaire. Trente minutes après l'heure du rendez-vous, je suis toujours pas passé, je suis partis... En gros, l'établissement ne tient pas ses engagements.

20/20 pour le personnel.

Je recommande vraiment

Quel est l’interêt de prendre un rendez-vous si quand vous arrivez on vous indique que vous avez 10 personnes devant vous ? Rendez-vous pris pour 10h40, il aurait fallu attendre 1h30 pour que ce soit mon tour. Ne proposez pas des rendez-vous sur Doctolib si vous n’êtes pas capable de les respecter !

Excellent pour tout sauf le temps d'attente mais qui je crois la dernière fois, à l'absence d'une employée.

Personnel agréable. Merci

Ce laboratoire est d’une efficacité extraordinaire. Les secrétaires médicales sont d’un professionnalisme à souligner tant elle font leur travail avec efficacité et sérieux. Je n’attends jamais plus de 15mins pour être pris en charge et les résultats sont très rapides à chaque fois. Merci beaucoup pour ce service rendu avec brio.

Personnel très agréable et prise en charge rapide

Je pense que l entrée est trop petite pour ce positionner pour attendre mais je pense Les personnes devrait préparer leur document et carte vitale

Accueil agréable pas d'attente infirmière très professionnelle et bienveillante

Système d'exploitation du flux mal contrôle, trop dattente pour l inscriptions. 1h 35 !!! Le personnel est charmant les infirmière efficaces . Mais trop de attente cela fait 3 fois que j y vais les enregistrements sont trop long mal gérer. Dommage

Affreux à fuir surtout si t’es handicapé alors tu seras bien reçu tu devras retourner chez toi à jeun et à pied meme si tu tiens pas sur tes jambes ils s’en tape aucune piéter pour une somme de 10 euros à payer impossible de les payer quand je viens récupérer mes analyses je suis arrivé à 7 h 30 a 9 h 30 j’étais encore là bas il sont fais passer tous les gens qui arriver après devant moi bien que j ai sorti ma carte de priorité handicapé sauvez vous surtout si vous avez plusieurs analyses alors la vous serais pas dessus a fuir

Bravo pour le professionnalisme des employé(e)s disponibles et courtois. Régularité dans l'attente et résultats rapides.

Prise en charge rapide. Personnel efficace.

Accueil parfait, infirmière professionnelle

Gentillesse, prévoyance réactivité ! Tout y est dans ce labo allez y les yeux fermés !

Ce laboratoire est top, particulièrement l’accueil de la dame présente à l’accueil aujourd’hui 06/01/2024. Elles ont beaucoup de patients et donc nécessairement beaucoup de travail mais elles restent hyper professionnelles et agréables ! La personne de l’accueil se souvient même des patients, elle est très physionomiste ! Bravo à elles

Professionnalisme et Gentillesse

L effectif médical est compétent et très accueillant je suis satisfait de ce laboratoire nous sommes bien reçu avec gentillesse et courtoisie sans excès d attente ! Compliments aux infirmières

Efficace et flexible

Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce laboratoire. Malheureusement les gens laissent des avis que quand ils sont insatisfaits, c est pourquoi je souhaite contrebalancer. Pour moi c est le meilleur labo, que ce soit l accueil ou les infirmières, tout le monde est adorable et souriant. Je n ai jamais eu aucune douleur lors des prises de sang, au contraire, les infirmières sont delicates et arrivent a me distraire en meme temps. La prise en charge est aussi très rapide. C est le meilleur laboratoire dans lequel j'ai pu aller. Merci 💖

Très bon accueil et Efficacité

Pour cette visite ,le service était à la hauteur des mes attentes Un accueil chaleureux ,attentionné ,efficace .

Super en tout accueil,prélèvements et rapidité des résultats

Le Personnel est très Professionnel, gentil et rapide .

Très bon accueil, personnel aimable

J’y suis allée presque toute ma grossesse tout se passait très bien Tout le monde était accueillant et les prises de sang sans problème Avec une des employée nous papotions un peu lors des prises de sang , aucune douleur… c’était un moment vraiment pas désagréable Sauf que le mois dernier j’ai été piqué par une autre employée et ça c’est très mal passé J’ai senti un coup d’aiguille franc bien douloureux , le sang ne coulait pas dans le tube et quand la seringue m’a été enlevé du bras du sang partout qui coulait ! J’ai eu un hématome énorme ! Première fois je vis ça et plus de ça la dame m’a dit que c’était ma faute car j’avais mal serré mon poing alors que j’ai toujours fait comme ça et aucun soucis ! Pas une excuse rien c’est limite moi qui m’excusait de mettre du sang partout alors que c’était pas ma faute! Je n’ai rien dis car ma fille était là et super mal de voir mon sang dégouliner au sol partout J’ai voulu y retourner mais seul cette femme prélevait alors je suis re partie sans rien faire du coup je n’y vais plus c’est dommage !

Laboratoire à recommander particulièrement grâce à l'accueil réservé aux patients ainsi qu'à la bienveillance et la compétence des opérants.

Comme quoi J’aurais du lire les avis avant d’y aller … je peux ajouter un négatif aujourd’hui. Quand je vois les réponses du labo, je me dis que ça sert pas à grand chose mais bon. Qu’il y ait du monde et que ce soit compliqué à gérer, ok ; mais communiquez. Vous faites votre travail, nous sommes des patients qui arrivons chacun avec ses problèmes, ses bagages… Arrivée enfin à l’accueil après beaucoup d’attente et se prendre des réflexions parce que j’aurais du deviner l’adresse mail pour envoyer mon ordonnance ; on me demande de patienter à nouveau le temps de la réception du mail, alors qu’évidemment en 2 sec le mail était reçu… Entendre la réceptionniste discuter avec sa collègue disant « fais bien attention à ça parce que sinon les patients sont pas contents, déjà qu’ils sont jamais contents » mais pardon ?! Je suis devant elle. Ou les « qu’est ce qu’ils ont aujourd’hui ? » parce qu’une dame âgée attend depuis 1h30 et anticipe de se mettre debout et de s’avancer à l’accueil. Première fois, et dernière. A Pantin ils sont bien plus efficace, de un ; et généralement plus sympa. Y’a des jours avec et des sans ok; mais là c’était trop.

Bonne accueil, équipe professionnelle, je conseille d'y aller le matin c'est beaucoup plus fluide.

Personnel de qualité mais accueil des patients à revoir pour permettre une meilleure confidentialité.

Je viens de lire certaines critiques personnellement je ne comprend pas comment peut-on ? On peut donner un avis sans toujours critiquer car la critique est toujours et trop facile

Rapide et agréable. Merci !

à chaque fois que j ai visité ce laboratoire tout c'est bien passé pour moi. Equipe agréable et souriante. Je reviendrais.

Attention à ce Laboratoire, une des infirmières à refuser de me délivrer mes résultats car dit-elle « je ne sais pas imprimer les résultats » La même qui m’a aussi dit « je ne sais pas imprimer des étiquettes » pour un examen complémentaire que je devais faire. J’y retourne donc le lendemain pour peut être tomber sur du personnel compétant et/ou une secretaire : 8h10 toujours personne pour ouvrir (ouverture à 7h30 normalement) Cela a engendré un gros retard sur mon diagnostic. J’ai donc dû me rendre aux urgences pour refaire une prise de sang. Il s’agit de la santé des gens. Veuillez recruter du personnel compétant.

Pas de respect d horaire d ouverture .on attend 30mnt après une vacataire viens nous dire qu il n y a personne pour ouvrir la porte en plus elle ne sait pas si ca va s ouvrir ou non.

Je n’ai pas de mot pour décrire ce labo. Une seule assistante pour créer les dossiers et la machine à donner des tickets en panne. Autant vous dire que c’est le chaos ! Une chose est sûre, plus jamais je n’y mettrai les pieds et je vous conseille d’en faire autant

Laboratoire pas bien l’accueil catastrophe j’ai pris rendez-vous deux jours avant et le jour J elle me dit on prend pas de rendez-vous elle me laisse attendre 30 minutes et mon fils a l’école et elle me dit c’est pas notre problème plus jamais ce laboratoire à déconseillé.

Personnel très agréable, rapidité et efficacité sont au rendez-vous, je recommande ce labo ! merci à toute l'équipe !

Merci à tous l'équipe je suis allé sans rdv ils m'ont pris directement en charge.. Je fais mes analyses e âpre 1jour je reçu mes résultats... Merci beaucoup

Rapide, efficace et super accueillant je recommande c’est pas la première fois que j’y vais pour faire divers tests et c’est sûrement pas la dernière fois

Bon accueil et rapidité.

Refus de prise de sang 1h20 avant la fermeture, jusque là cela peut se comprendre. Toutefois, même pour déposer des résultats, la secrétaire ne voulait pas les prendre et nous a dit de nous même voir avec sa collègue. Communication non professionnelle.

Bonjour, Plus jamais se laboratoire je suis toujours venu faire mes prise de sang chez eux aujourd’hui je vient j’attend 20 minute pour me dire on me prend pas en sachant que j’explique que j’ai un déclenchement le lundi elle me sorte c’est pas leur problème que je n’est cas aller dans un autre laboratoire je trouve ça inadmissible

Bonne prise en charge. L'équipe travaille vraiment en continue au moment des prélèvements c'est assez impressionnant. Les délais sont très raisonnables. On peut juste regretter que l'espace accueil ne soit pas vraiment propice à la confidentialité. Constaté pendant mon attente faire le nécessaire pour accepter les cartes de mutuelle dématerialisées directement depuis le QR code du smartphone éviterai les envois de mails qui ralentissent inutilement l'enregistrement. Mettre à dispo les résultats sur le dossier médical partagé Mon espace santé serait plus que pertinent pour tout centraliser de façon sécurisé.

tout est ok

Manque de professionnalisme. Jamais eu cela de ma vie et pourtant j’en ai eu des prises de sang

Excellent équipe avec un accueil respectueux et une infirmière efficace et professionnelle. Merci

INADMISSIBLE Alors que de nombreuses personnes se pressent pour enregistrer leur dossier, les secrétaires ( souvent agacées) font de leur mieux pour absorber le flux de patients impatients.... sans parler de ceux qui essayent de doubler sans respect de la file avec un numéro. Par contre, expliquez moi pourquoi les porteurs de carte de priorité n'ont pas de priorite dans le labo? De plus, et c'est là ce qui est choquant, alors que les prélèvements s'accumulent, une prestation de massage des employés est arrivée dans le labo... Une des deux preleveuse s'est précipitée pour bénéficier de son massage... de 40 MINUTES, laissant sa collègue seule. D'ailleurs, merci à elle, qui est tres cordiale. Ce fut le seul point positif. Cette prestation forte agreable pour les employés pourraient etre organisée à un moment plus opportun pour les patients et permettrait aux salariés de conserver le benefice de ce moment de relaxation. Je vais dans ce labo tous les mois et je trouve que la situation s'aggrave de plus en plus. Et je ne parle meme pas du plafond délabré au dessus de la porte depuis des mois, signe d'un laissez aller du propriétaire...

A Fuir accueil agressif et déplorable.

Ne répond jamais au téléphone c’est affligeant !!!

Aucun professionnalisme.. très désagréable vraiment incompétent que ce soit au niveau du travail fourni ou de la communication. 2 jours pour envoyer un test pcr qui plus est secrétaire très autaine qui me prend de haut alors qu’elle n’a même pas fait son travail. Plus jamais

très bon accueil, rapidité des résultats, infirmière attentionnée, douce et à l'écoute.

Accueil chaleureux, rapidité et disponibilité.

Depuis le changement des secrétaires à l'accueil : A fuir ! Accueil désagréable, deux personnes passées avant moi pour leur prise de sang et 25 minutes d'attente! Pendant ce temps, moments divertissants quoi que gênants : une des secrétaires à l'accueil s'est ouvertement moquée de patients, dont une qui était présente mais ne parlait pas le français... Facile de se moquer quand la personne en face ne comprend pas ! Bref, des années que je viens ici mais c'est la derniere fois. Je modifie mon avis puisque j'ai deux autres remarques : il y a quelques jours on m'a refusé la prise de sang pck je suis arrivée à 11h23, et aujourd'hui, alors qu'il y a beaucoup plus de monde, la dernière personne arrivée pour une prise de sang a été prise en charge à 11h28. Elles devaient être pressées de fermer la dernière fois 😅 Ma dernière remarque est positive, la personne qui a fait le prélèvement est très chaleureuse, douce... Ça fait du bien après le mauvais accueil !

Satisfaction de cette laboratoire Merci

Les secrétaires à l’accueil sont sur leurs téléphones, n’ont aucune notion médicale. Elles sont désagréables et manquent cruellement de professionnalisme.

Très bien

Accueil froid : ambience abattage du travail. Complexité de l'adresse mail bcp trop long. Difficulté à récupérer ses analyses au plus vite. Laboratoire fermé le samedi.

Hyper désagréable ! Vous aboie dessus alors que vous êtes malade. Auto tests positifs et refus de faire le pcr pris en charge, alors que mon médecin confirme au téléphone qu’il envoie l’ordonnance. Bref compassion et aide = 00000 !!!

Personnel très accueillant. Gestion rapide des patients. Résultats par mail, bien pratique.

Incompétence : un biologiste valide des résultats hors norme et n'alerte pas le patient ! Manque de sérieux. A fuir

Laboratoire a fuir !!!! A 2 reprises les analyses ont pas été faites en totalité et c est moi qui m en suis aperçue Une honte !! Une personne qui ne saurait pas interpréter ou lire des résultats ne pourraient pas s en apercevoir D une incompétence incroyable

Efficacité + qualité

Si vous avez deux heures à perdre….pourquoi ne pas allez faire une prise de sang 😂 jamais vu un délai d’attente aussi long pour une simple prise de sang. On a l impression que chaque patient qui rentre dans la salle de prélèvement se fait prélever 10 litres de sang au compte gouttes…. Quant à l accueil….no comments……surtout ne soyez pas malade au Pré saint Gervais 😂

parfait

Accueillant serviable et rapide

Très bonne expérience. Les membres du personnel sont toutes très très gentilles, au petit soin, patientes et à l’écoute. Je recommande vivement ce labo !

Test pcr effectuer sans douleurs ! Personnel impeccable. Résultat reçu rapidement !

Personnel accueillant !!

Biologiste compétente et professionnelle. Mais attention lors de la 1ere prise de sang il y a eu erreur sur mon groupe sanguin. C'est une faute grave. Je ne sais pas à qui la faute.. j'ai pu amener ma carte de groupe sanguin pour montrer mon groupe sanguin et refaire une prise de sang pour confirmer qu'ils ont bien fait une erreur. A revoir la tenue des secrétaires.. faux cils qui vont jusqu'au plafond, faux ongles etc.. un peu de sérieux nous sommes dans un laboratoire, pas à Sephora..

Je recommandes Personnels sérieux et très a l écoute Ayant des prises de sang régulière a faire j y vais souvent et suis toujours agréablement surpris du professionnalisme du personnel...

Très bon accueil,surtout Sarah au secrétariat très souriante, à l'écoute et prête à aider. Les résultats sont rapides.La biologiste Noémie est douce, chaleureuse et professionnelle.Je recommande ce laboratoire.

Si il y avait moyen de mettre 0 je l'aurais fait. Aucun respect des clients. Biologiste imbue d'elle même. Mauvaise expérience à ne pas renouveler.

Accueil déplorable de la part de la secrétaire.

A fuir ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins malheureusement. Une nouvelle secrétaire est arrivée depuis quelques mois et fait la loi. Elle est au combien désagréable avec une catégorie de personnes (bien souvent des étrangers), elle est hautaine et se permet de refuser les personnes qui je cite n'aurait pas les documents nécessaires. Exemples avec plusieurs personnes pour des tests PCR : - Elle a refusé de pratiquer le PCR gratuitement alors que la personne avait 1 une ordonnance et 2 une vaccination complète. - Elle a refusé un autre PCR à une autre personne parce qu'elle n'avait pas je cite le certificat de vaccination en format papier mais qu'elle l'avait en format numérique. - Elle refuse l'entrée du laboratoire à des personnes sans masques (très bien) mais en leur criant dessus ! Elle passe donc son temps à crier sur les patients et se croit tout permis. Je vais également en informer sa hiérarchie. En attendant des mesures fortes à son encontre de leur part, ce labo est à éviter !!!

Laboratoire installé dans un local trop petit pour la demande du quartier : S’y rendre à 7h30 dès l’ouverture est un enfer. Il n’y a pas de place pour attendre, pas de régulation (ajouter des tickets numérotés ne serait pas du luxe!), chacun doit y aller de son bobo pour justifier sa place (personne âgée, femme enceinte de plus de 6 mois, personne handicapée..) A chaque les infirmières me racontent leur vie (pourquoi pas ?) mais sans s’intéresser au patient, ce qui laisse une impression vraiment étrange. Une mention spéciale néanmoins pour La jeune femme brune a l’accueil qui est toujours souriante,elle est pédagogue (surtout en cas de papier manquant) et doit gérer à la fois les patients et le personnel

Je suis arrivé à 11:20 pour faire l’analyse, on me dit qu’elle ferme à 12:30, qu’elle peut pas m’accepter !!( la femme brune) A quelle heure venir pour le faire ?? Il suffit pas d’être là 1 heure 10 avant le fermeture ?? Elle était très désagréable , arrogante et Elle a fait tout pour me faire attendre. Finalement elles ont fait mes analyses et je suis sortie 12:05 !!!!!! À fuir !!!!!!!

Très très choquer du comportement et la façon de parler des deux secrétaire d'accueil nouvelles non seulement ils laissent les patients attendre pendant qu'elles discute entres elles...elles imposes leures mauvaise humeur des le matin, je trouve que c'est pas professionnel de prendre les réflection des passions personnellement elles acceptent pas que on soit pas contentes de leurs façons de parlez. Pour moi je mettrais plus les pieds là bas.

Pire accueil possible. Total désintérêt pour la personne. Quant à la discrétion, elle est à la hauteur de l'accueil, parfaitement nulle

Personnel accueillant Laboratoire super efficace et rapide Très professionnel

très bon accueil, toujours très aimables et accessibles

Personnel disponible et à l'écoute cependant le travail est souvent au ralenti à cause de panne internet, et besoin de renouveler le matériel.

Tout le personnel du laboratoire est très sympathique et professionnel. Résultats transmis sur un portail web sécurisé. Je préfère toujours ce laboratoire même si ce n'est pas le plus proche.

Le monsieur qui m’a fait la prise de sang était vraiment très désagréable et impoli. La personne à l’accueil était sympa c’est dommage l’équipe a changé

Depuis que les hôtesses d'accueil ont été remplacées, les nouvelles hôtesses sont insolente, des analyses prêtes depuis 4 jours, et en plus elles donnent des directives au téléphone. Heureusement qu'elles travaillent pas dans un poste à pourvoir, elles en auraient de suite abusées

A fuir !!!!!!!la sois disant dr blonde narcissique et hystérique et sans aucune éthique!!!!!! Pauvre dépressive , faut vraiment changer de metier.

Excellent laboratoire ! Ne pas chercher un autre endroit pour faire vos analyses si vous habitez le secteur .

Résultats arrivés en retard malgré la promesse d'une grande rapidité et, en plus, non analysés!!! Personne à l'accueil froide et cynique.

Rapide et efficace, super labo ! Alors que je suis venu pour des analyses de sang sans ordonnance (médecin traitant loin) j'ai été super bien accueilli par les secrétaires, et l'infirmière qui m'a fait la prise de sang à été super chaleureuse. Je n'ai bien sur rien senti ! J'ai eu mes résultats dans la soirée par mail, comme d'habitude. C'était la première fois que je venais dans ce labo mais c'est sûr que je reviendrais là à chaque fois tellement c'était rapide et net.

Laboratoire sérieux avec personnel agréable, la semaine dernière il m’ont pris entre 2 patient pour test PCR, mais hier à titre exceptionnel j’ai demandé à faire un test PCR pour une raison très importante …… un refus m’expliquant que c’est pas possible, je suis retourné en fin d’après-midi pour savoir si toutefois il y avait un désistement, la réponse de la soit disantes biologiste…. Non mr c’est toujours pas possible et arrêter de nous dérangé avec un ton méchant et sec , mr dégagé de suite en hurlant, et pourtant je suis dans le domaine médical et je lui ai montré ma carte professionnel mais en vain, je n’ai pas monté le ton , mais cette haine et cette méchanceté et déplorable, presque une parole antisemite,

Accueil chaleureux merci à l’infirmière piqûre indolore et test pcr très rapide dans mon cas s’était une urgence après plusieurs appel téléphonique c’est le seul labo qui a compris l’urgence de ma situation et qui a été très humain .

Prise de sang à 10h résultat dans l après midi tout parfait

Denisa au top!!!😀 toujours un bonne accueil Vous êtes toujours souriante et sympa.on vous adore😆😆

Il faut pas être pressé pour avoir les résultats…. Les secrétaires sont également d’une lenteur et pas toujours agréables. Jamais j’ai reçu les résultats dans les délais et parfois j’ai dû les appellés car résultats prêt mais pas envoyé… Manque de sérieux.

Laboratoire parfait travaille bien fait rapide et efficace Laboratoire a conseillé.

Rien de plus simple, rendez vous, prélèvement, résultat le lendemain sur internet.

Excellent laboratoire ! Équipe sympathique et professionnelle !

L'accueil très aimable et sympa, bravo pour les deux jeunes blondes

Rien à dire, au top, bon accueil la biologiste des analyses très pedagogue, douce et en même temps rapide mais pqs expéditive. Bravo à cette charmante femme

Professionnel , rapide ,

Réception, tests (covid-19 RT-PCR) : se sont bien passés; et les résultats reçus dans le temps annoncé (moins d'une journée).

Le personnel est incroyablement bienveillant

J’ai pas les mots. Les deux personnes blondes dont une à l’accueil sont d’une impolitesse incroyable. Elle s’est permise de se moquer de l’accent d’une des personnes qui attendait avant moi, en repérant à plusieurs reprises ce qu’elle disait une fois son dos tourné. On est où la ?!?! La personne qui fait les pcr est très gentille et compréhensive. Mais ces deux autres femmes qui sont censés prendre en charge des personnes dans un cadre médical et donc doivent avoir un minimum de compassion mais surtout de respect et de savoir vivre se sont clairement trompés de vocation. J’y retournerai pas.

Très professionnel.

Efficace

Le services est impec sauf les deux arrogantes fausses blondes à l'accueil, une dame meme aprés moi elle avait fait remarqués à l'une des hotesses de lui parler sur un autre ton

Prise en charge rapide , résultat reçu le jour même .

Un laboratoire qui accueille correctement les patients. endroit propre et un peu d'humour. j y viens une fois par an

La personne qui était à l'accueil le 21 juillet était très agréable malgré une panne informatique le matin qui a bousculé toute l'organisation. La personne qui a effectué sur moi le prélèvement pour PCR était très douce.

Très bon accueil et personnel efficace et souriant

Douceur et gentillesse de l’infirmière et résultats très rapides Je recommande !

Super accueil et résultats PCR reçus en moins de 24h.

Personnel agréable et efficace, résultats PCR obtenus dans les 24 heures.

résultats pas toujours rapides, bon accueil. Horaires d'ouverture pas très pratiques

Je confirme nouvelle secrétaire désagréable.

Accueil lamentable. Meme au téléphone on vous demande ne pas quitter et on vous laisse patienter tellement qu au bout de 7 ou 8 min on fini par raccrocher. Je veux bien qu on soit en période covid mais à se demander si elle ne fait pas autre chose pendant l attente ou vous oublie carrément...

Dames accueillante, celle qui m'a fait mon prélèvement m'a mise en confiance, ca change de mon ancien laboratoire

Je confirme, la nouvelle secrétaire est désagréable!

Nouvelle secrétaire désagréable. Je suis arrivée à midi 13 pour un bilan et j'étais à jeun ( le laboratoire ferme à midi 30). Elle me parle mal en disant qu’elles avaient arrêté les prélèvements. Sa façon de parler est irrespectueuse !

J'avais peur du changement j'etais habitué a mon labo dans le 19ème. Finalement sans regret super sympa agréable et surtout propre

Tout le monde est très sympatique et j'ai même reçu mes résultats avec 2 jours d'avance... juste parfait !

Accueil chaleureux, personnel competent.

simple rapide efficace

Bon laboratoire, espaces propres, résultats rapides, et équipe souriante.

Bien que la file d’attente s’en fait en parti dehors dans le froid. L’attente n’est pas longue.

J'ai découvert ce labo suite a de nombreux déboires avec le labo Pantin église. Changement total d'ambiance. Secrétaire très aimable et souriante (malgré le masque...) Résultats en temps et heure. Merci

Personnel toujours très agréable et bienveillant que ce soit au niveau du secrétariat que le personnel soignant. Je recommande

Très bonne acuille par les secrétaires et très agréable avec les infirmière 4 fois je suis allée toujours au top est les résultat pour la sérologie covide le soir même, pcr 24h maximum encore merci pour votre organisation

Très bon accueil et rapide

Par contre la personne qui lit les résultats pas très agréable très sèches contrairement à Nora Qui est très douce et agréable

Accueil super sympa jeune femme blonde très accueillante , personnel à l’écoute Merci beaucoup

J'y ai effectué un test PCR, très bonne organisation , la technicienne était délicate (aucune douleur) et les résultats ont été rapides. Parfait sur tous les points.

Prise en charge rapide. Personnel accueillant et résultat sous 24h par mail.

Excellent accueil, rendez-vous rapide et réponse dans les 24h

Toujours un problème (panne électrique, travaux etc...) pas sérieux! Donne l'impression que travailler ça les dérange. Désagréable à l'accueil.

personnel très sérieux et efficace qui a su rattraper la situation après les erreurs d'en autre laboratoire. merci encore ++++

Tres douces avec mon bebe de 6 mois et très efficaces

Des personnes professionnelles qui font leur possible pour réduire le temps d'attente des gens. On voit que c'est la chaîne pour le personnel et que ça ne doit pas être des conditions de travail évidentes donc bravo !

Très bon acceuil

LABO NON CLIMATISÉ 😣😓😫

A FUIR! Le suivi est DEPLORABLE: il est impossible d'envoyer les analyses par mail au médecin, le service internet a été en panne pendant plusieurs mois et un tube d'analyse a été perdu! Plus grave, pour éviter que j'aille voir la concurrence, on m'a tenu des propos MENSONGERS en me disant qu'il y avait une pénurie de réactifs à l'échelle nationale alors que c'était le groupe qui était touché et que j'aurais pu avoir mes résultats BEAUCOUP plus vite dans un autre laboratoire.

Au top ils sont vraiment efficace est très a ça l'écoute

Je recommande très bon accueil. Le personnel prend d'expliquer comment nous se passe les analyses et les délais je recommande

Parfait .

Personnel adorable et à l'écoute.