Laboratoire de Biologie Médicale - Beynes - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Excellent laboratoire. Locaux propre, personnel aimable et efficace. Merci pour ce professionnalisme!

Rendez-vous rapide. Très bon accueil. Prise de sang sans aucune douleur !

Il paraît que mes veines sont difficiles à trouver…. pas dans ce laboratoire où la prise de sang a été rapide ! Merci beaucoup pour votre efficacité, je reviendrai sans aucun doute.

Ouverture a 7h30.Pas ou peu d'attente dans la prise en charge (surtout le matin à jeun). Personnel souriant. Tout est parfait pour moi.

Parfait ! Je recommande

La personne qui fait des prises de sang est douce; agréable et très professionnelle

Parfait, sauf le Monsieur de l'accueil, très désagréable

La nouvelle équipe est top, ils sont très efficaces. Je recommande vivement.

A chaque fois que j'y vais, l'équipe est accueillante et réactive et les infirmières très professionnelles. Je recommande vivement!

Très bien, rapide, bon accueil, aucune douleur pour ceux qui ont peur des piqûres. L’étoile en moins pour les 20aines de marches à l’entrée, ce qui peut être un frein pour certain patient.

Très bon accueil. Très professionnel, prenant le tempsde s’assurer que la tarification est juste surtout lorsque l’on n’a pas de couverture sociale. Une équipe très agreable et empathique… et sympathique 😊 merci pour le café !!!!! 🙏🏻

Service très rapide, accueil agréable, et je n'ai rien senti tant l'infirmière est efficace

Très bon accueil. Rapide

Prélèvements sans rendez-vous : Très pratique. Résultats délivrés en 2 fois : moins bien et pas pratique pour sauvegarder, d'autant qu'il faut attendre le second CR pour revoir le médecin.

Vent de changement dans ce labo qui a changé tout son personnel: place à une équipe de choc, tant professionnelle qu'agréable. Pour les stressés de l'aiguille, allez y les yeux fermés, il y a une vraie magicienne qui ne fait pas mal! Visibilité précisé des examens ad hoc pouvant être achetés, au moment de s'enregistrer. Merci!

1ere fois pour moi dans ce laboratoire. La jeune femme a l’accueil est très agréable avec un petit mot sympathique pour chaque patient qui arrive , cela devient si rare qu’il faut le souligner. La jeune infirmière est d’une efficacité remarquable et très gentille aussi. Je recommande vivement ce laboratoire. Merci à l’équipe présente ce jour là

Nouvelle équipe très sympathique

le personnel est très gentil

Personnel très aimable. Prélèvement indolore. Je recommande 🙂

Rapide simple et efficace

Accès en rez de chaussée

Équipe formidable très à l’écoute! Je suis une petite chose pour les prises de sang, ils m’ont bien détendue et un petit café de réconfort m’a été offert à la fin … qui m’a redonné des couleurs! Au top !

Très bonne expérience pour ma part. Venue pour une prise de sang, je me retrouve à deux doigts du malaise, le personnel a été très attentionné, bienveillant et professionnel. Merci beaucoup !

Le personnel est très gentil, patient et délicat. Les résultats par internet sont très rapides.

Je trouve dommage qu'il y est pas un accès handicapé...et cet escalier pour les personnes ayant du mal a marcher reste compliqué...

C'est la 1ere fois que je suis allée à ce laboratoire. Avant, j'allais à celui de plaisir (ils sont pas mal mais c'est un peu l'usine, tout s'enchaîne). L'accueil a été tout à fait correct et agréable. Prise de sang nickel. Résultats rapides dans la journée. Je continuerai à aller là bas pour le suivi de ma grossesse.

Prise en charge rapide et prise de sang ok. QR Code de préparation du dossier non-fonctionnel. Penser à ramener votre dossier au cas ou... Pas d'accès aux personnes à mobilité réduite (grand escalier à l'arrivée)

Prise de sang rapide et efficace sans douleur Résultats dans la journée

Equipe très agréable et efficace . Résultats rapide .il y a un changement d équipe et on le remarque...

Laboratoire a fuir pour multiples raisons : 1- malgré avoir écrit nom prénom date de naissance sur mon échantillon urinaire celui là a été enregistré sous l'identité d'une autre personne j'ai du donc refaire mon prélèvement. 2- accès escaliers difficile pour les personnes a mobilité réduite. 3- Monsieur de l'accueil non chalant impolis et non arrangeant. 4- besoin de faire un examen urinaire infectieux : a refusé de me donner de quoi faire une toilette intime disant que cela n'était pas nécessaire : hors cela l'était (manque de connaissance et condescendance). Protocoles d'hygiène et asepsie sûrement a revoir auprès des équipes.. 5- problème de connexion avec le logiciel carte bleue : n'ayant pas d'autre moyen de paiement un de mes examens a donc été enlevé : conscience professionnelle ? N'y avait il pas d'autres alternatives ? Car mon numéro a été retrouvé pour me demander de payer une facture autre .. 6- résultats perturbés avec signes d'infection sur le prélèvement : le laboratoire ne m'a jamais averti : qu'en est il du suivi patient ? Prélèvement puis facturation : la conscience professionnelle du personnel de santé s'arrête donc ici ? 7- en revanche appel pour me demander de payer une facture : mauvaises informations données : service paie qui a été contacté instantanément. 8- seul point positif : la personne m'ayant prélevée ayant respectée l'identitovigilace l'hygiène et le bon déroulement de mon prélèvement sanguin. 9- personnel du service paiement t très agréable arrangeante et professionnelle. Étant moi même dans le milieu de la santé je suis outrée par tant de problématiques de manque de professionnalisme de conscience et d'incompétence au sein même d'un seul laboratoire. Et si seulement il y avait que mon retour négatif et pas tous ceux que j'avais pu entendre sur ce laboratoire..

Une honte ! Une étoile c'est encore très loin de la vérité ! Le laboratoire s'est trompé 2 fois dans les échantillons d'urines, refuse de faire une analyse de ma femme enceinte de 9 mois car ils n'ont pas moyen de paiement ( on parle de 6€), la personne de l'accueil nous prend de haut lorsqu'on demande une lingette désinfectante avant les analyses.... Manque de chance, ma femme est infirmière ! Du coup ma femme reçoit ses résultat comme quoi elle aurait une infection, pas un coup de fil, RIEN ! Evidement, ce ne sont pas les siens... Manque de professionnalismes, de compétence et de sérieux ! Belle image pour un laboratoire !

Très mécontente de Cerballiance. Ma fille s'est retrouvée avec des résultats d'analyse d'urine ne lui appartenant pas ! Quant à moi, je relance le laboratoire pour mes résultats et j'apprends que la quantité de sang prélevé est insuffisante et pas dans le bon tube ??!! Plus aucune conscience professionnelle ni professionnalisme et ça touche tous les secteurs mais la santé c'est pire que tout. Je connais le laboratoire de Beynes depuis 30 ans et jamais de problème ou mineur. Depuis l'arrivée de Cerballiance, c'est des erreurs à chaque prélèvement.

Prise en charge rapide, équipe efficace et à l'écoute. Envoi des résultats via internet dès le lendemain.

Rapide et efficace

Sans souci

Équipe efficace et agréable. Résultats reçus rapidement. Seul problème l'accès au laboratoire (escaliers)

Très bon laboratoire, rapide, sérieux et efficace.

Proximité, qualité de l'acceuil, résultats disponibles par internet

J'ai déjà rencontré des bras cassés mais alors au labo de Beynes c'est une aberration totale non seulement ils ne sont pas capables de faire des prélèvements du 1er coup et analyses corrects mais en plus ils arrivent à égarer le prélèvement des urines pour un ECBU alors que tout est bien indiqué dessus. Mais comment peut-on engager du personnel aussi incompétent dans ce corp de métier ! Je crois que même pour vendre des frite ces gens seraient incompétents. Cela me sidère de voir la dégradation avancée du manque de professionnalisme chez certaines personnes. Bref mon doc me conseil de changer de crèmerie alors voilà ! J'ai mis une étoile par ce qu'on est obligé de mettre un minimum mais même pas une étoile ils méritent ! Et Qui plus est, ces gens méritent amplement leurs places à l'administration français leurs lenteurs y est particulièrement reconnaissables et appréciables !

Je n'ai rien à dire très bien

Bon contact Problème de transmission des résultats

Sans rdv mais parfois beaucoup de monde. Le seul point négatif c'est l'escalier à monter, pour les personnes handicapées pas d'accès possible.

Très bon laboratoire d'analyses médicales.

Le jeune homme qui m'a fait la prise de sang était top Je n'ai rien sentie alors qu'en temps normal, j'ai plutôt tendance à me faire charcuter :-D

Beaucoup trop d'attente (1h30 pour une prise de sang). Il manque du personnel (qui fait ce qui peut pour minimiser le retard)

Un laboratoire parfaitement bon

Laboratoire qui se fiche de sa patientèle. Ne venez pas. Fuyez.

Entre les ordinateurs qui fonctionnement mal, les assistantes récentes qui n'ont pas toutes les compétences, ça manque de fluidité ! des progrès à faire.

Labo au top ! Secrétaire adorable et la biologiste qui m a prélevé a pris le temps de discuter et je n ai rien senti de la prise de sang . Merci !! Il faut le dire en ces temps difficiles pour les Professionnels de santé !!!

Bilan sanguin et test PCR fait le 06 janvier par le cabinet d'infirmières de Thoiry,bilan sanguin reçu par mail le jour même,par contre, j'attends toujours les résultats du test PCR. Impossible de joindre le labo pendant les heures d'ouverture du secrétariat appelé pourtant après la grève. Devant aller dans la famille, j'ai dû acheter un auto test en pharmacie. Je doute du sérieux de ce labo et apparemment je ne suis pas le seul À éviter donc ! Dorénavant j'irais ailleurs.

Pour une première fois.. Très accueillantes et polies😊... Attendu c'est normal car y avait du monde.. Merci encore.

Bon accueil et bonne prise en charge. Résultats rapides par mail.

Attente interminable !!!! Personnel debordé

Personnel très accueillant. Lorsque l'on arrive à l'ouverture, il y a beaucoup de monde, souvent un seul guichet d'ouvert à ce moment là. L'attente peut être un peu longue. Le personnel fait de son mieux et ça se sent. Les résultats sont arrivés dans la journée. Impeccable.

Personnel sympathique, et infirmière compétente, elle pique bien.

Rien à redire. Tout était parfait. Résultats dans la journée par mail.

Très sympathique accueil, prise de sang impeccable, aucun bleu. Parfait.

Accueil très agréable, personnel douce et attentionnée

Rapide - efficace

Accueil froid désagréable limite du mépris peu importe la personne qui est à l'accueil. Et ce depuis 5 où 6 an. Elles se trompent de flacons de tubes de je ne sais pas quoi tout le temps.. Je ne sais pas qu'est ce qui se passe dans ce labo mais Beynes mérite mieux que ça.

Laboratoire à fuir! J'ai attendu plus d'1h30 pour une prise de sang. Les résultats devaient être envoyés par e-mail mais n'ayant aucune nouvelle quelques jours plus tard, j'ai dû me déplacer à nouveau. Après une attente de trente minutes, on m'explique qu'ils ne risquaient pas d'arriver puisqu'ils ont oublié d'effectuer une analyse et qu'il va falloir me refaire une prise de sang... Un total manque de sérieux!!

J'attends mes résultats de prise de sang depuis bientôt 15j jours !!! Et bien sûr lorsqu'on essaie de les joindre par téléphone personne ne répond, sachant que j'essaie depuis 2 jours !! Quel sérieux !!!! C'est inadmissible...

Analyses sans rendez-vous, prise en charge rapide et résultats analyses dans espace personnel convenable.

Personnel extrêmement mal aimable !

Le personnel a été super arrangeant et bienveillant. Je recommande à 200%. Merci encore 🙏🏻

Peu d'attente depuis qu'il n'y a plus de rendez-vous, personnel très sympathique.

Depuis que je fréquente ce laboratoire, je n'ai jamais eu de soucis. Personnel sympathique, agréable.Parfois quelques couacs informatiques, indépendant de la volonté du personnel. Qui se fait incendié a tord par des personnes pas du tout compréhensible. Je n'ai plus de problème d'attente en y allant vers 9h00. Le passage est fluide.

Bonjour, le personnel est très gentil et patient. Soyez poli avec eux. Ils font de leur mieux. Cordialement

Un labo Cerballiance classique, accueil sympa et travail bien fait. J’y ai été plusieurs fois déjà et j’ai rien trouvé à redire. La déco et la convivialité de la salle d’attente n’est pas extraordinaire et il m’est arrivé une fois de devoir attendre dans les escaliers - mais pas très longtemps. Par contre pas de test PCR ici.

Rapide et efficace. Pas besoin de RDV, mais il faut arriver tôt pour ne pas trop attendre.

Le laboratoire a refusé de faire un prélèvement à ma fille de 1 an à 12h00 (alors qu'ils ferment à 13h) car elles avaient trop de travail. Rien à faire qu'un enfant soit en souffrance.

Rapide et sérieux

Depuis le changement de propriétaire je déconseille. Ne réponde plus au téléphone et ne respecte pas les ordonnances sans prévenir.

Je ne me déplace plus au laboratoire depuis la suppression de la prise de rendez-vous. Je fais appel à des infirmières privées qui assurent le relais avec le laboratoire.

Aimable sympathique bon accueil professionnel et rapide ( résultats par mail dans la journée)

Maintenant , l'ordre de passage est fait par rapport au heures de RDV données (appel des patients) , donc plus de personnes venant largement avant où même sans rdv , bien ! Reste le problème de la difficulté à joindre pour obtenir un rdv Sinon , personnel sympathique

Ils répondent 1 fois sur 20, c'est scandaleux, on ne peut pas vous joindre sans déplacement, vous êtes à fuir

Je suis étonnée par les avis négatifs, je viens depuis longtemps dans ce labo et j'ai toujours été satisfaite. Les résultats sont donnés par internet et ce n'est pas payant comme une personne l'a écrite. Le labo à changé de direction il n'y a pas longtemps, on sent la modernité quand même rien qu'a voir les résultats des analyses.J'ai pas mis 5 étoiles à cause du lieu qui lui demande à être un peu refait, chose qui devrait se faire un jour surement.

Honteux . J’ai du me déplacer pour aller chercher mes résultats . Accueil déplorable pas d’excuse rien , limite je suis responsable . J’ai chercher à les joindre par téléphone à 15 reprises en vain . A des heures où ils ne sont pas envahis de patients . Mais pas de réponse . Quand je me suis déplacée on m’a dis , normal vous ayez pas reçu vos résultats certains prennent du temps , mais encore aurait il fallu me le dire lorsque je suis venue faire le prélèvement , je suis pas devin moi … Et en plus quand je lui dis que j’avais appelle avant de venir pour savoir quand je devait prendre rdv , et que ça n’a jamais répondu , c’était encore ma faute . Honnêtement je ne sais pas ce qui c’est passé avec ce laboratoire mais dorénavant c’est sûr je n’y mettrai plus les pieds

A fuir...jamais de résultats en temps et en heure. Ne répond jamais au téléphone.

La secrétaire ne décroche jamais le téléphone et donc pas de possibilité de prendre rendez-vous. Pas de réponse non plus par mail. Nous sommes donc dans l'obligation de nous déplacer pour prendre rendez.

J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins que ça. La dame de l'accueil est désagréable dans le traitement des patients. Elle te dit de faire la fiche de soins une fois tu auras reçu les résultats et pas sur place, incompréhensible. Je n'ai pas encore reçu les résultats après un mois et j'ai appelé pour qu'ils me les renvoient mais sans succès. Du coup, je suis obligée d'y aller personnellement. Laboratoire à fuir.

Accueil sympathique et infirmière au top. Locaux effectivement un peu vétuste. Concernant les résultats en ligne, ils ne sont pas payants. Je recommande ce labo car je n'y suis pas venue depuis un petit moment et l'équipe est agréable.

Ne répond jamais au téléphone! (Normal quand le téléphone sonne dans une pièce annexe de l'accueil et qu'on le laisse sonner...) Laboratoire fermé un samedi matin sans aucunes explications ni informations sur la porte d'entrée ! Plusieurs personnes en attente devant la porte dans l'incertitude la plus totale. Pour comprendre la situation nous sommes contraint d'appeler la Mairie qui ne comprend pas non plus... Pas du tout sérieux pour un laboratoire... Inamissible pour un centre de santé...(Surtout quand RDV urgent) Obligé d'y retourner la semaine, pas facile quand on travaille! En plus jamais à l'heure. Et, lorsque nous questionnons les intervenants sur la situation cocasse du samedi précédent, ces derniers n'ont absolument aucuns remords se justifiant qu'ils n'étaient sois disant pas au courant de la situation et qu'il fallait se reporter au RH qu'ils estiment responsable.. Clairement allez voir ailleurs ...

labo fermé ce matin sans explication !plus de 10 personnes attendaient et avaient rendez vous! c'est assez desinvolte comme façon d'agir et incite à aller voir ailleurs la prochaine fois.

Résultats d'analyses en ligne demandant une clefs d'accès que l'on peut obtenir en envoyant un SMS Payant... Honteux, analyses déjà payées mais en plus il faut payer le droit de voir les résultats... Et bien évidemment personne ne vous le dit à l'accueil lorsqu'on vous propose d'avoir les résultats en ligne..

Ne répondent jamais au téléphone ! Même pas un répondeur pour informer les patients ! Inadmissible !

Erreur dans mes analyses, La secrétaire la plus ancienne à lunettes est désagréable . Je ne vais plus dans ce laboratoire. D’autre labo de commune juste à côté vous recoivent sans rendez-vous tous les jours et résultats beaucoup plus rapide.

Personnel du labo sympathique et en règle générale, prise en charge satisfaisante.... hormis lorsque l'on nous demande de prendre RDV pour réaliser un prélèvement, et que le jour et l'heure du RDV venu, il y a finalement 8 personnes avant vous (dont la plupart n'a pas RDV) et malgré votre heure de RDV bien définie, on vous demande quand même d'attendre votre tour!! A quoi sert donc de prendre un RDV, si, au final, les personnes n'ayant pas de RDV passent avant vous??! Et de surcroît, enceinte de 8 mois, à attendre debout, je n'ai pas non plus eu davantage de priorité... Cela me laisse perplexe....

Accueil et prise extrêmement agréable ! Il faut prendre rdv pour une prise de sang mais quand on le sait tout roule ! Ouf, enfin un labo sympa dans la région.. Merci !

Je ne connais aucun employé de ce laboratoire et n 'y travaille pas mais je trouve que nous sommes souvent trop primaires dans nos jugements. Bien souvent lorsque du personnel n'est pas aimable c'est que sa direction ne l'est pas non plus. .. un manque de reconnaissance peut casser une équipe motivée. Un personnel médical curieux est un personnel qui fait son métier. C'est un signe d'empathie pour accompagner le patient dans une démarche qui n'est pas toujours facile. .. quand tout va bien, on ne fait en général pas d'examens. Donc moi je mets 2 pour la gestion du laboratoire et 4 pour le personnel de longue date de ce laboratoire qui a besoin de conserver son travail. Je viens depuis très longtemps et j'ai observé le changement. Optimisation des coûts financiers et perte d'humanité. . . le reflet de notre monde moderne mais navrant dans le milieu médical !

Personne qui fait le prélèvement désagréable et trop curieuse

Personnel d'accueil extrêmement désagréable ! J'ai renoncé définitivement à aller dans ce laboratoire ( pourtant le plus proche de chez moi ) pour cette raison. A fuir !