Laboratoire de biologie médicale ACTIVBIOLAB - Aizenay Laboratoire d'analyse médicale

Personnel aimable

très bon laboratoire rien aà dire continuez ainsi merci à vous

Nouvelle organisation efficace, résultats rapide .Merci.

Bonne expérience personnel compétant.

Très bon laboratoire personnel accessible et accueillants Infirmière douce et délicate dans le prélèvement

Laboratoire toujours optimal à mon égard depuis des années.

Rapide, efficace et professionnel

Les résultats du bilan sanguin sont envoyés rapidement. La feuille avec tous résultats est très claire à la lecture. Je recommande.

Ma visite s'est bien déroulée. Le personnel est aimable, et cela se répercute sur le comportement des patients qui sont plutôt sereins. Le peu d'attente est appréciable.

Très bien passé

Bon accueil, rapidité de passage malgré le monde qu'il y avait.

RENDEZ VOUS.EFFICACITE. AMABILITE. REPONSE RAPIDE POUR L IMPRESSION DE MES RESULTATS .voila JE VOUS RECOMMANDE ACTIVBIOLAB

toujours bien reçus, au téléphone ou au labo. très professionnels.

Parfait, de l'accueil à la prise de sang

BON ACCUEIL RAPIDITE DES RESULTATS

PERSONNELLE CHARMANTE AVEC RDV PRIS A L HEURE

Laboratoire impeccable : accueil, locaux agréables (clairs, couleurs harmonieuses et belles photos..), pas d'attente si pris rendez-vous. Un jeune étudiant a fait ma prise de sang, ni douleur ni stress ! J,'y viens depuis longtemps et jamais déçue.

Un peu d'attente mais il y a beaucoup de demandes. C'est comme au resto vaut mieux réserver quand c'est bon. Personnels souriant malgré l'influence. Chapeau 👍

Toujours satisfaite

Très bon accueil, très bonne écoute, rapidité d'exécution et surtout même pas mal 😉

Rapide !

Accueil au top, plus ce serait de la flagornerie.

Personnel très aimable et compétent

Ce laboratoire est excellent. Super organisé. Le personnel est très agréable et attentionné. Je suis très satisfait de manière générale pour l'accueil

Tout est parfait

Comme d'habitude, beaucoup de professionnalisme et de délicatesse ! Un Grand Merci !

Parfait personnel très compétent RAS Merci

Simple, rapide et efficace

Accueil souriant

Très bon accueil au secrétariat et par la personne qui a fait la prise de sang. Locaux propres et agréables. Peu de temps d'attente.

très accueillant

accueillant et rapide Merci

Je trouve impeccable L'organisation des rendez vous Accueil et prélèvement avec le sourire. Ça fait plaisir.

Simple rapide aimable

tres accueillant et bien compris merci

Rapide super merci

TRES PROFESSIONNEL

Justement RIEN à redire...Très bien.

Super efficace Qualité d’accueil et de prise en charge. Résultats rapides.

Rapidité Gentillesse Professionnalisme

Rien à redire.

Impeccable 👌🏻

Rapidité de rendu des résultats

Résultat rapide

Personnel médical très accueillant - Bon laboratoire

rapide et très agréable. Merci

Chaque analyse depuis des années se sont faites dans les meilleurs conditions, et les résultats communiqués dans le respect de ce qui est annoncé.

Toujours parfait !

Très bien

Très bien

Personnel agréable. Bonne continuation

Réatif et très gentille, merci a l'équipe

Très bonne organisation et bonne prise en charge.

Accueil et service agréable

Très bien

Equipe professionnelle. Bonne organisation. Un peu d'attente mais un samedi matin ce n'est pas surprenant car beaucoup de monde. Et comme nous sommes bien informés pas de souci. Résultats rapides. Merci.

Première fois et très bien 👍🏻 Prise de sang indolore et passage relativement rapide sans rendez-vous. Merci au personnel.

Personnel au top

Pratigue pour les personnes à la campagne. L'infirmière effectue le prélevement et je reçois les résultats sur mon téléphone. lorsque je dois voir les différents médecins je peux leur donner les résultats directement sur mon mail ou sur la page santé d'état.

Rapide et efficace.

Très bon laboratoire, rapidité, accueil souriant, infirmières très sympa et très douces.

Politesse professionnelles et agréables respect de l'horaire que dire de plus MERCI et à la prochaine fois

Bon accueil, heure rdv respecté, personnel soignant super. 10/10

Personnel très aimable

Personnel très sympathique

Proximité Rapidité d'envoi des résultats

Très professionnel et personnel très gentil

Lieu et cadre agréable Personnel au petits soins pour les patients

Prise de RV sur Doctolib fiable et facile. Bonne organisation à l'accueil, amabilité du personnel.

Rapidité et efficacité avec douceur et bienveillance

TRES BIEN efficacité et professionaliseme!

personnel et organisation au top . Bonne continuation et bonne année 20254

Très bonne accueil, sympathique

Personnels très gentils.

Je vais dans ce Laboratoire depuis longtemps (et assez souvents) et j'en suis très contente, Tout le Personnel est très gentil, on est bien accueilli et en plus c'est très rapide, on attend pas trop longtemps pour être pris en charge, même sans rendez-vous. Je le recommande même autour de moi.

Personnel très accueillant, prise en charge rapide! Je recommande ce laboratoire!

Efficace, respectueux et bien réfléchi.

Très bon accueil

Laboratoire sérieux, je recommande +++

ACCUEIL ET DELAI D'ATTENTE, IMPECCABLE

Bon accueil. Prélèvements effectués avec grand professionnalisme et bienveillance.

Résultat très rapide

Rapide et efficace, rien à redire Les personnes à qui j'ai eu affaire ont était très sympathique

Accueil sympathique, infirmière compétente , organisation des rdv sur place excellente.

accueil parfait,rien à dire de plus.

Toujours ravie,un personnel au top

Rapide, efficace Personnel accueillant

Pour une première : très bien

Accessibilité, accueil et soins très agréables , réactifs et rapidité des résultats.

Plus de temps d attente même avec un rendez vous, sinon les infirmières sont toujours très sympas et très pros

Personnel très accueillant, douceur pour les soins merci

Bon accueil et bonne organisation, parfait

Très agréablement surpris par l'accueil du personnel ainsi que de ma prise en charge, tout ça avec une bonne entente, le sourire et bien a mon écoute. RDV à 8h20, j'en suis ressortis 15 minutes plus tard et reçu les résultats par mail, dans après-midi. Impossible de faire plus vite. Rapide(s) et efficace(s). Bravo a toute l'équipe.

Très bon laboratoire, examens rapide avec envoi en e-mail.

C est bien

Accueil agréable, secrétaires souriantes, préleveuses très professionnelles ;-)

Très bon accueil

Très bien ! J'y reviens régulièrement.

Organisation parfaite. Accueil irréprochable. Un personnel très qualifié à l'écoute de ses patients. Bravo

Rapide et efficace rdv à l'heure

toujours très bien et bon accueille!

Accueil aimable et bien organisé, avec ou sans rendez-vous. Prélèvement sanguin indolore.

Très efficace.... parfait

Labo très professionnel, travail efficace et personnel au top. Merci

Secrétariat très accueillant rapidité de notre prise en charge.tres professionnels

très accueillant Peu d'attente

Très bon laboratoire je conseille

Très rapide, pas d'attente, et sans douleur

très bien accueillie. Même sans rendez-vous, le temps d'attente est très court.

Toujours aussi satisfaite de ce labo

Très bien reçu

Très bien reçu 👍

Le personnel est très accueillant et très réactif, linfirmière qui ma fait ma prise de sang à été très pro et je n'ai eu aucune douleur. La salle d'attente était pleine et malgré cela en moins de 3/4 d'heure j'étais sorti même sans rdv.

RDV rapide, bonne organisation, infirmière sympathique

Équipe souriante rapide et pro...rien a dire bravo...

Accueil agréable, professionnalisme ,ponctualité , et gentillesse sont au rendez-vous

bon accueil horaire respecté tb

Bon accueille tres pro

Avec ce principe de ticket qu’il gèle, qu’il pleuve ou qu’il neige… Maintenant, c’est pas grave, nous sommes à l’intérieur. Et c’est très bien ! Bonne idée. Et l’accueil avec sourire est aussi très agréable.

très bon accueil très agréable la prise de sang merci

personnel très souriant et agréable

Rapidité de réponse aux demandes par e-mail

résultats rapides par email . très satisfaite

Laboratoire toujours aussi professionnel, que ce soit à l’accueil, les infirmières ou la rapidité des résultats…

Très bien reçu mais même avec rendez vous prévoir 30 minutes pour passer par l’accueil et PDS. Dommage avec la nouvelle organisation.

Hôtesses à l'accueil sympathiques. Laborentine très Professionnelle.

Merci pour votre rapidité.... Cordialement Mme BOUILLAUD Michèle

Rapidité efficacité . Gentillesse aussi bien à l'accueil qu'avec le médecin

Bonne prise en charge et personnel accueillant et aimable

Très pro et a votre écoute...

TRES BIEN ACCUEILLI ET PASSER TRES VITE

Laboratoire très bien, rendez-vous toujours à l'heure, personnel très accueillant et sympathique. Je recommande

Personnels accueillant et professionnel.

Bonjour , Je vous remercie pour les résultats rapides de l'analyse de sang effectuée ce matin, ainsi que du prélèvement effectué par l'infirmière, sans oublier le bon accueil de vos secrétaires . Bien à vous Mme Michelle Ladan

Très bon accueil , agréable A l heure et rapide

Bon accueil, Nouveau système de réception des patients par borne à l'entrée très simple et efficace

Rapide, respectueux , compétent, efficace professionnel,personnel a l'écoute et courtois . Merci pour leurs services,vraiment.

Service rapide, accueil bien organisé... Je recommande

Prise du rendez-vous rapide et l'accueil au laboratoire très agréable

Très bon accueil, bon service Seul bémol, absence de parking à vélo

Personnel à l'écoute , et très agréable merci pour leur bienveillance

Très bien organisé et personnel sympathique

TRÈS BIEN AVEC LE NOUVEAU SYSTÈME DE NUMÉROS , COMME A L'HÔPITAL À L'ACCUEIL

Très bien. Bon accueil.

RESPECT DE L'HEURE DU RDV PERSONNEL SYMPATHIQUE

J'avais besoin d'une analyse rapide, et le labo a assuré. Merci beaucoup.

Secrétaire souriante et aimable ! Rapide et efficace

Excellent accueil, équipe rassurante

Très bien. Résultats hyper rapides.

Super, rapide , accueil sympa, personnel agréable, résultats super rapide par mail.

résultats très rapides du laboratoire (quelques heures)

Laboratoire que je fréquente depuis de nombreuses années et j'en suis satisfaite . Bon accueil et professionnalisme.

Personnel souriant rapide et efficace 😊😊

Très satisfaite de ce laboratoire et du personnel qui et très agréable

Rien à redire si ça n'est le manque d'informations tarifaire lors de la prise de rendez-vous.

Professionnelles au top ! Un accueil très sympathique et des explications très claires lors du prélèvement.

Patiente depuis des années accueil toujours adorable et personnels au top

Personnel toujours aimable et accueillant. Suite à prise de RDV, très peu d'attente pour la prise de sang effectuée par des piqueurs très compétents. Nouveau système d'accueil et prise en charge très bien. Continuez comme cela.....

Résultats rapide et mail dans la journée 😀

Je suis très satisfait de recevoir par mail les résultats d'analyse.

Très bon accueil et infirmière très douce

Accueil très neutres 😮 par contre le médecin était très sympa 👍

Personnelles courtois agréable et très bien organisé.

Bon accueil, rapidité et efficacité

Je suis venue hier, l’infirmière qui c’est occupée de moi était très à l’écoute, souriante, bonne explication me dit de revenir le lendemain matin pour déposer un échantillon. Je suis revenue ce matin (ne connaissant pas vraiment le fonctionnement du laboratoire), je fais la queue. La dame du secrétariat n’avait personne, je m’avance au comptoir en lui disant bonjour et lui explique que je viens déposer un échantillon. Me répond sèchement qu’il faut prendre un ticket ! Je vais donc chercher un ticket et j’attend. Me dit qu’il faut aller en salle d’attente, que c’est écrit sur le panneau juste devant moi! (Toujours sèchement, une façon de parler comme si je l’embêtait, limite marre de répéter). Je n’avais pas fais attention au panneau cela peut arriver… j’ai donc lâchée un « D’une amabilité incroyable… » Personne non compréhensible et accueillante face à une nouvelle cliente qui découvre le fonctionnement du laboratoire…

Très accueillante attente légèrement longue mais leur système de la borne est pratique

Je suis un peu déconcertée par les commentaires. Cela fait plusieurs années que je vais au laboratoire d’Aizenay. L’accueil a toujours été agréable, les résultats sont rapides. Il peut effectivement arriver d’avoir des difficultés à les joindre par téléphone, comme pour toutes les autres branches médicales. Ce qui est dû au grand nombre de demandes, comme pour les filles d’attentes pour les PCR. Je remercie l’équipe pour leur bienveillance, leur amabilité et leur sourire (qui transperce le masque !). Je finirai par souligner leur patience devant certains patients. Merci à vous et bon courage ! Amandine

Encore un paquet d'incompétentes à l'accueil, ne précisant que la moitié des consignes qui arrivent à perdre une carte mutuelle et une ordonnance. Ça ce permet de vous prendre de haut avec un manque de respect grandiose en certifiant que nous sommes des menteurs! Hahahaha quelle honte, pauvre France!! Il va falloir élever le degré d'études des petites secrétaires en France car ça devient pitoyable!!!! C'est une honte!!!!

Bonjour, pourriez vous signaler lorsque le labo est fermé sur votre site. Merci.

Excellente équipe. Accueil rapide et soigné. Aucunes douleurs. Je recommande +++

Ce laboratoire est victime de son succès donc il faut s'attendre à avoir un peu d'attente mais sinon nous sommes très bien accueilli et le site est très propre et bien entretenue. Je recommande vivement

Accueil déplorable, injoignable par téléphone et Organisation admistrative nulle. Vous pouvez leur dire et donner les cartes mutuelles, rien n'est pris en compte. On vous écrit pour nous redemander ce que nous avons déjà donner. Heureusement laborantins au top. Dossier rejeté par la Mutuelle suite à une erreur du laboratoire lors de l'envoi du dossier. Vu avec la Mutuelle qui attend la demande avec les bonnes références

Lamentable au niveau du service administratif. A la sortie d'une analyse on le dit qu'avec ma mutuelle je n'ai rien à régler. 1 mois plus tard on m'envoie une facture car la mutuelle n'a pas règle sa part. J'appelle le labo, on me dit que cela peut être du à un problème de délai, et qu'il vont retransmettre le dossier 1 mois plus tard nouvelle relance du labo. Je me déplace aussitôt pour comprendre d'où vient le problème. Ils me demandent de contacter ma mutuelle puis de leur envoyer un mail pour leur dire si c'est réglé. Le lendemain je leur envoie donc un mail pour leur donner la réponse de ma mutuelle : problème administratif, demander au labo de retransmettre le dossier dans 10 jours Aucune réponse à ce mail. Le labo a mon adresse mail, mon numéro de téléphone, mais aucune nouvelle me disant si tout est bien réglé ou si je dois venir payer pour me débrouiller ensuite avec ma mutuelle. 1 mois plus tard, sans avoir rien reçu de plus, un courrier de mise en contentieux m'indiquant que face à mon refus de payer ils ont remis le dossier a un organisme de gestion de créance. Tout cela pour 17€ que j'avais proposé de venir régler si ma mutuelle posait a nouveau problème. LA-MEN-TABLE !!! Une entreprise qui semble gérer mieux l'argent que ses patients, et qui a oublié le côté social de sa fonction...

Bon laboratoire, service administratif efficace et prise en charge rapide . J'ai eu un prélèvement, personne agréable qui vous met en confiance.

C'est le labo où je vais. Le personnel bien que très chargé en travail est agréable. Leurs explications sont claires et concises. J'aime beaucoup ce labo mais c'est grâce aux employées ne nous le cachons pas.

Accueil très agréable, prise en charge rapide et sans douleurs et toujours avec le sourire. Merci

Des secrétaires très agréables au vue de la difficulté de l'actualité sanitaire Des infirmières compréhensibles, courage ! Vous avez tous mon soutiens, secretaires, personnels médical et biologistes d'Aizenay !

Nul. Pas aimable, incompétent. Réflexions qui ne devraient même pas avoir lieu !!!!

Les appels téléphoniques ne sont pas que pour prendre RV et tout ne peut pas se traiter sur doctolibre...répondre au téléphone est la moindre des choses..

Merci pour la rapidité du rdv pour le test pcr de notre fille avant son voyage scolaire.

Rendez vous et accueil très bien géré.

Personnel compétent.vu la crise sanitaire que nous traversons il est peu fait cas des laboratoires et de ses équipes.patient désagréable parfois et une surchage de travail.sachez qu à l extérieur il y des gens qui vous soutiennent et vous envoie tous les courages.

Les horaires ne correspondent pas. La queue de dépistage COVID ferme devant nous après 25 minutes d'attente. Apparemment, ce n'est pas la première fois... Bref. J'irai chez Biorylis les prochaines fois que j'aurai besoin.

Ne répond pas au téléphone pour les prises de rendez-vous . Malgré plusieurs tentatives. Au vue de la situation covid cela peut être compréhensible mais il y a un minimum.

Si je pouvais mettre Zéro étoile, je le ferais. NUL NUL NUL. Attendre près de 2h sous la pluie pour un PCR, et voir ensuite un mec avec son panneau annonçant que passé cette oa'carte nous pouvions rentrer chez nous. On se fou de la gueule du monde. Incapable de comptabiliser le nombre de personne dans la file et éviter de faire attendre les gens inutilement. Je n'y retournerai plus. Je vous les déconseille. À éviter. fuyez

Temps d attente long du au covid, mais personnel compétent et agréable.

Accueil glacial. Personnel pas aimable. Impression de déranger fortement ! Aucune empathie. Non chalance au summum !!! Très décevant. En plus de cet accueil misérable, les praticiens ne remontent pas le niveau. Politesse restreinte, prise de sang bâclée, je me retrouve avec une douleur aux veines, saignements ++, et gros hématome !

Accueil glacial à l'accueil ,on a le sentiment de déranger ces dames ! Ca fait deux fois que je viens ,deux fois comme ça ! Elles ne conviennent pas à l'accueil !!!! Concernant la personne qui m'a fait la prise de sang , a peine bonjour , froide , elle a du me dire en tout 3 mots lol , une vraie usine cet endroit !

Rapide efficace, personnel sympathique et professionnel. Résultat dans la journée dans la majorité des cas sauf analyses très spécifiques, envoi des résultats par mail ou courrier (le lendemain) si pas de mail.

Très satisfait. Personnel gentille et rapide. Résultat reçu dans mois de 24 heures.

Personnel médical compétent et poli. Par contre, les filles de la réception pourraient en apprendre beaucoup. Oui, elles ont beaucoup de travail en ce moment. Ce n’est pas la faute des patients, et n’excuse pas leur attitude hautaine

Gestion test PCR scandaleuse! Aucune réponse par téléphone, répondeur saturé et il explique de prendre rdv via Doctolib mais pas de proposition pour le PCR sur le site donc IMPOSSIBLE! Ah si sinon il propose des Drive à pieds sur deux heures😆! Avec parapluie! Haha ( parfaitement adapté pour mon père de 65 ans ayant 39,5 de fièvre depuis samedi!) C’est Honteux!

Appeler à 8h15 Samedi 3 Octobre la secrétaire nous communique les horaires d’ouverture suivant : 13h30 - 15h30 Arrivé sur place ce même jour à 13h30, le laboratoire était fermé et les horaires du samedi était 7h30 à 13h. Conclusion je n’es pas pu faire de test covid et je dois prendre le TGV et d’autre moyen de transport en commun bus ect demain Dimanche 4 Octobre en ne sachant pas si j’ai le Covid-19 ou pas. Les secrétaires sont incompétentes au point de ne même pas savoir les horaires de leur propre laboratoire.

Date de la visite précise : 03/09/2020 en fin de matinée. Aucune confidentialité pendant le test COVID. Est ce que les autres ont besoin d'entendre POURQUOI on vient faire le test ? Qu'une tente soit montée en extérieur, pourquoi pas. Mais encore faut-il être invité à entrer sous cette tente pour recevoir le coton-tige dans le nez...

Tres bon accueil, des secrétaires souriantes et à l écoute qui prennent le temps de répondre aux questions...

Laboratoire très propre mais l'accueil pas agréable certaines personnes non pas le sourire on a le sentiment de gêner quelles sont débordée et pas à l'écoute on les derrange limite c'est bien regrettable

L'accueil très froid limite bonjour politesse en option Dommage

Cette été jivais pour mes prises de sangs comme tout les mois car je suis enceinte déjà elles me font attendre dans le hall. Il y avait la clim au standard pour les demoiselles et aucune cilm dans la salle d'attente pour nous. Il faisait hyper chaud, elles étaient 5 à l'accueille entrain de rigoler entre elles et en faisant attendre les gens . J'ai attendu 30mn résultat quand elle à voulu me piquer dans la pièce il faisait encore plus chaud jai fais un malaise! Moi en plein malaise l'infirmière me sort : il fait pas si chaud que ça , du coup on fait quoi? . C'est qui l'infirmière elle ou moi? C'est inadmissible de traiter les gens comme ça!

Très déçue un accueil froid, mes résultats jamais reçues et la seule la réponse que vous avez quand vous les appeler c est pas de leurs faute oui mais c est la 2eme fois que cela arrive.Au final j ai pas mes résultats...

Une fois sur deux un accueil froid , je devais faire une prise de sang une fois par mois durant ma grossesse et parfois je pensais à carrément changer de labo tellement l'accueil était mitigé.