BIOGROUP LABORIZON MAINE ANJOU - Laboratoire Brissac Quince Laboratoire d'analyse médicale

Bonne idée d'avoir supprimé les rdv. Ça fonctionne très bien. Secrétariat agréable et efficace. Infirmières expérimentées. Même pas mal ! Ne changez rien.

Passage agréable à l'accueil comme avec l'infirmière, et une prise de sang sans douleur. Je suis arrivé à 10 min avant l'ouverture, tout a été rapide.

Première visite pour moi dans ce laboratoire. Personnel très accueillant et l'infirmière d'une douceur, je n'ai même pas senti l'aiguille, très professionnelle ! En revanche, pour éviter la foule il faut y aller tardivement vers 9h.

Un très bon accueil, des personnes compétentes et serviables et un processus pour recevoir mes résultats très facile, professionnel et tout de même sécurisé. Je recommande de venir faire vos tests médicaux dans ce laboratoire.

très bien: accueil, acte médical

comme d'habitude accueil sympa et pas d'attente avec le nouveau dispositif de tickets

Aimable rapide

RAS. Tout est parfait

Très bon accueil

Un très bon accueil rapide et chaleureux et une infirmière au top pour la piqure .

Personnel à l 'accueil et IDE souriante , douce ,accueillante bref des vrais professionnels . Bravo !!!Ne changez rien Mesdames c 'est tellement agréable.

Excellent accueil,

Brissac Loire Aubance

Tres bon accueil

Secrétaire à l'accueil très désagréable, personne avec les cheveux longs et un peu rouge, je n'avais pas pris de ticket et celle-ci me l'a fait remarquer mais sur un ton fort déplaisant, j'ai même dit c'est que l'on se fait engueuler dès le matin . Par contre l'autre secrétaire très aimable et l'infirmière également. Il serait bien que vous appreniez à certain de vos employés l'amabilité ,on peut dire des choses mais d'une certaine façon.

Accueil et service pro

Je m’y rends depuis quelques années dans ce laboratoire et je n’ai jamais été déçu, car l’accueil est toujours fait avec calme et qui plus est le sourire est omniprésent. Les techniciennes en laboratoire médicale sont à l’écoute des patients et effectuent un travail de qualité.

L'accueil ainsi que les infirmières sont très agréables

Accueil agréable. Rapide prise en charge.

Ras tout est bien

Très bon accueil

Personnel aimable, accueillant, donne les informations nécessaires

Très bien Rendez vous immédiat Personel très aimable

super accueil et très délicat avec les patient

Rapide efficace

Bon accueil, rapidité du rendez-vous.

Très bon accueil, horaire respecté , personnel sympa. J'ai mis 4 étoiles pour que ce soit encore mieux mais ce sera difficile.

Personnels très agréable Super accueil Pas d’attente Personne pédagogue avec les enfants

Bon accueil

réception aimable, rapide , infirmières compétentes et aimables.

Site facile pour accéder aux résultats ,très bien.

Laboratoire BRISSAC ! Satisfaite personnel sympa ! Prise de sang pas de trace ! Professionnelle ! Rapidité et pas d attente !

pas possible de ouvrir mot de passe ? la prochaine je prendrais par lettre

Ma femme y est allé pour un prélèvement vaginal et on lui a mis l'ecouvillon dans l'urètre... Résultat : des douleurs de brûlures pendant plusieurs jours et un examen qu'on ne refera pas.

Bonne prise en charge, pas d'attente, personnel agréable.

Très bon accueil et rapidité

J’ai été très bien piqué. Merci Personnel très compétent et agréable

Prise de sang sans rdv Passage rapide Accueil agréable

Très propre, ponctuel et personnels agréable

Bien .

Un accueil toujours très bon, de qualité et toujours avec le sourire !

Personnel à notre écoute. Professionnel

Lieu agréable, personnel soignant à l'écoute et qui explique bien le déroulement de l'acte

Bon accueil et compte rendu rapide.

Très bon accueil conseils et compétences. Merci beaucoup !

Ras

Personnes très agréables ..merci

Accueil Parfait . Très Pro.

Voilà plus de 5 ans que je fréquente régulièrement ce lieu. L'accueil est efficace, si souci, une solution sera recherchée, les infirmières sont souriantes et mettent en confiance ceux qui comme moi paniquent à la vue d'une seringue. Les délais ont toujours été respectés que ce soit pour la prise de sang ou pour les résultats. Merci à toute l'équipe

Le lieu et le personnel sont 100% à la hauteur, l'énorme régression de sécurité des délivrances de résultat par mail est par contre un gros moins depuis la récente évolution du système d'information, j'ai l'impression de sauter 10 ans en arrière.

équipe formidable et accueillante

Depuis des années, analyses effectuées dans ce laboratoire, résultats dans la journée. Accueil aimable au guichet, quel que soit le personnel, la prise de sang en douceur par la technicienne.

DOMAGE DE NEPLUS SAVAIOR AVANT

Accueil parfait , le personnel est au top

Rdv pris sur Doctolib la veille, Accueil sympathique et professionnel. Résultats rapides

Aucun problème. Comme d'habitude bon accueil et bonne écoute

Très satisfaite par l'accueil et merci à la personne qui a fait le prélèvement

accueil et disponibilité

Très bien !

Malgré un retard du à u problème technique de lecteur de carte vitale , bon accueil au guichet puis infirmerie très professionnelle. Équipe dynamique et efficace. Résultats rapides dans la journée.

reçu agréable ,pas d'attente,pris a l'heure du rendez-vous

Accueil très chaleureux de toutes les personnes à l'accueil. Il en est de même pour l'infirmière qui a effectué le prélèvement Le système de ticket à l'entrée est performant Merci, cordialement Sophie MARIE WAVELET

Personnel très aimable. Passage rapide. RDV pris sur doctolib. RAS

accueil rapide, personnels courtois et pro prise de sang : meme pas mal !

👍

Gentillesse à l'accueil comme en salle de prélèvement: tout est très bien expliqué, de quoi rassurer le patient!

Prise de sang accueil et piqûre parfait

Accueil top, sourire politesse, efficacité, merci à toute l'équipe

Le personnel médical est très souriant agréable. Même sous les masques on peut entrevoir les sourires. Toujours de bonne humeur. Je ne comprends pas les avis négatifs

Accueil très agréable, bien renseignés, à l’écoute !

Super accueil, très gentille, c'était très rapide, la dame qui c'est occupé de faire ma prise de sang elle était très aimable. Franchement que du positif malgré les mauvaise note que j'ai pu voir...

Très bon accueil, personnelles très agréable

Accueil désagréable ni bonjour... ma fille se fait piquer aux 2 bras... l'infirmière nonchalante l'a ratée et ma fille se retrouve avec 2 gros hématomes sur les bras ! Imcompetentes et nulles . Je deconseille fortement !!!

Personnel froid et désagréable à l’accueil Un lieu à éviter Je ne pense pas y remettre les pieds

Rendez vous un jeudi. Une secrétaire pas aimable me dit qu'il me manque un papier pour détecter la trisomie, un sourire n'a jamais tué personne! je reprend rendez vous le lendemain une fois sur place il ne font pas de tests trisomie aujourd'hui 😞

J'ai été amenée à venir tous les mois dernièrement, et je n'ai au aucun souci. Le personnel est efficace, la prise en charge rapide et la récupération des analyses s'est toujours faite dans la journée.

Beaucoup d'appréhension à prendre rendez-vous dans ce laboratoire à cause des avis négatifs postés précédemment, mais tout s'est absolument bien passé pour moi de la prise de rendez-vous téléphonique à la prise de sang. Le personnel à qui j'ai eu à faire a vraiment été très agréable, donc je laisse 5 étoiles !

Sensation de gêner le personnel. Quand on se présente à l'accueil, pas de sourire, rien, juste des formalités dans une ambiance glaciale. La prise de rendez vous par téléphone n'en parlons pas. Je cite bah pressez vous on ferme à 13h00 si vous voulez venir ! Le milieu médicale souffre certes les personnes malades aussi... quand on doit faire une prise de sang dans beaucoup de cas c'est pas non plus un plaisir . Allez ailleurs je suis tombée sur une équipe compétente et adorable au nouveau laboratoire du ralliement.

Laboratoire à fuir absolument ! J'ai rarement vu des secrétaires médicales aussi désagréables. Il est urgent qu'elles changent de métier. J'ai pris un rdv sur doctolib car impossible de les joindre. En arrivant à 7h30, elle me fait fait : Vous n'êtes pas sur la liste. vous n'avez pas terminé votre inscription. Alors que j'avais le mail de confirmation ! L'informatique peut présenter des bugs. On peut tout simplement Répondre je regarde ce que je peux faire pour vous.... Puis on attends dehors (normal au vu du contexte COVID), hors aucune instruction n'est stipulée pour préciser qu'il faut attendre qu'on nous appelle !!! Madame vous n'avez qu'à lire les instructions... Encore faut-il qu'elles soient affichées ! J'ai essayé de prendre du recul, en me disant elles seront peut être aimables avec les autres patients. En un quart d'heure sur 5 personnes accueillies, la moitié se font accueillir avec un ton désagréable et non accueillant. Je comprends que le milieu médical est mis à dure épreuve mais il y a un minimum. Heureusement les infirmières sont agréables...D'autant plus, qu'avant le covid, c'était déjà ce constat. . Je m'adresse aux gérants du laboratoire, pour former et accompagner les secrétaires à la gestion du stress et d'un accueil digne de son nom !!

Bonjour acceuil rapide et parfait très accueillant autant a l acceuil que pour la prise de sang très agréable

Accueil agressif. Un sourire et un minimum d empathie serait appréciable surtout dans un laboratoire d'analyses médical, où nous nous rendons rarement par plaisir .

J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par téléphone. Répondeur a chaque fois alors que j'ai appelé de 7h30 a 8h. Pas professionnel. Du coup j'ai appelé un autre laboratoire. S'il fallait noté j'aurais mis un zéro du coup je met 1

Le laboratoire est bien entretenu et facile d'accès avec parkings à proximité. Le personnel est efficace, rassurant et rapide (5min j'ai donner mes renseignements à l'accueil et 3min prise de sang). J'ai pris mon rdv sur doctolib un jour avant.

Endroit propre personnel très professionnel et chaleureux très peut d'attente Continuer comme ça !

Certains membres du personnel sont très gentils et avenants, helàs ça ne suffit pas à effacer le côté hautain, condescendant et desagrable des autres. Plusieurs expériences vraiment déplaisantes....A FUIR!!!

Secrétaire très désagréable. Patienter 30 min pour au final se faire renvoyer balader.