Laboratoire d'analyses médicales - Manosque Espace Chrimalyde - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Confidentialité moyenne du fait du plexiglas, obligation de hausser la voix ou de faire répéter les secrétaires. Améliorer le respect d'horaire des analyses urgentes.

Accueil, prise en charge, mise à disposition des résultats en ligne rapide : Tout est fait pour la satisfaction du patient.

Personnel attentionné

Personnel professionnel et serviable

Très bon accueil

Très bien

Très bon accueil et le personnel médical est agréable et bienveillant.

Rapidité, accessibilité , très bien !!!!

Personnel très agréable, l'écoute sur les besoins des enfants et des adultes et très compréhensif vis à vis des enfants

Résultats rapides et accessibles facilement depuis internet.

Temps d’attente raisonnable

Service rapide je recommande

Je me suis rendu pour un test gratuit rénal que j'ai reçu par mail on ma demandé de remplir un formulaire savoir si j'avais du diabète et autre que je ne sais pas donc un test ça saire à ca du coup on ma refusé de faire un test je suis pas content du tout. Je me suis présenté à manosque face à l'hôpital de manosque..

Secrétaire peu agréable, pas un bonjour, pas un sourire. On a juste l’impression de déranger. C’est pas un plaisir de se rendre dans ce laboratoire.

Personnelle à l'écoute, avec un accompagnement et des explications précise sur les analyses.

Nickel, toujours bien accueilli. Personnel compétent. Résultat rapide et application pratique à bec suivit des résultats.

Bon accueil des secrétaires et infirmières. Rapidité dans la transmission des résultats.

Bon acceuil, peu d'attente, arrangent lorsqu'on a pas sa carte vitale comme c'était mon cas là semaine dernière.

Habitué de ce labo, je n’ai jamais rien eu à redire mais aujourd’hui je suis mécontent de ce que j ai pu voir à l accueil. Je parle d’une dame qui n a pas pris une seconde pour aider et se faire comprendre d’un étranger qui a dû repartir sans examen, ne comprenant pas ce que cette dame lui demandait. Puis lorsque vint mon tour, les intentions étaient les mêmes: pas envie de s’investir, pas un regard, manipulation de pot d’urine sans gant puis manipulation de carte vitale etc… Cette dame doit se remettre en question sur son attitude face au client.

Personnel très compétent et sympa qui répond aimablement. Pas trop d'attente pour l'examen

Parfait

Très efficace et serviable

Prise en charge rapide lors de ma visite, diagnostique et prescription qui ont été très efficaces, cela rassure .

Accueil agréable, infirmières sympathiques, très peu d’attente, explications claires, résultats rapides.

A l'écoute, professionnelles et très gentilles. J'ai eu plus particulièrement une personne qui s'appelle Sofia au téléphone.

Super

Pratique de déposer le prélèvement dans le laboratoire de l'hôpital, résultats envoyés très rapidement

Personnel accueillant et professionnel. A préciser que je m'y suis rendu très tôt pendant les vacances de la Toussaint. Et donc salle d'attente vide et personnel disponible.

Gestes précis. Courtoisie. Reactivité.

Service très rapide et personnels agréables

Accueil, réception échantillon, création de dossier et transmission des résultats très bien mais comme je n'ai pas fait le prélèvement chez eux je ne peux me prononcer sur le reste

Prise en charge rapide, personnel très gentils et accueillants. Prise de sang indolore.

Peu d' attente, infirmières et secrétariat competent.

Bon accueil, rapide et à proximité de mon domicile.

Rapidité des résultats et très bon accueil au téléphone

personnel super accueillant et souriant.

Depuis des années je suis suivi par ce laboratoire. Sérieux et résultats rapides. Je recommande.

Rapide et très sympa.

ma femme a vu une premiere personne qui l a pique 3 fois sans succes puis une seconde par deux fois, Sabine qui habituellement fait du tres bon travail n etait pas presente, donc c est bien d ouvrir 450 laboratoires encore faudrait il embaucher des personnes compétantes, j'ai mis une etoile car on ne peut valider sans en mettre au moins une

Très bien

Excellent accueil et infirmière très douce .

Équipe compétente et sympathique, l'attente est correcte comme partout c'est à dire plus il y a du monde plus on attend mais c'est le jeu, ce ne sont pas des robots !

, professionnalisme, rapidité

Très coopératif

J'aime beaucoup ce laboratoire : utile au téléphone, utile en laboratoire, personnel compétent et procédure efficace. Les résultats sont arrivés rapidement et une application est également disponible.

Très rapide et efficace, mais aussi très gentille et douce. Je vous remercie infiniment. :o)

Hôtesses d’accueil toujours souriantes, ainsi que le personnel de soin, résultats rapides et l’application mobile au top 👍

Bon accueil et explications claires sur le process.

PRO

Accueil au top et le professionnalisme est au rendez-vous surtout qu'il est situé a deux pas de notre bel hôpital

Très bon accueil Efficacité Réactivité

labo disponible local, personnel accueillant et compétant

Bon accueil et resultats rapides

Resultats d'analyse reçus très rapidement

Le personnel est au top 👍👍👍

Excellent service, tres bonne réactivité, communication très claire.

Le personnel administratif et médical est très professionnel, compétent et agréable. Mon mari ayant une grosse phobie des piqûres tout le monde a été compréhensif et l’infirmière a été rassurante et délicate. Merci !

Personnel très compétant pour être une personne handicapée et très consciencieux. D'ailleurs c'est pour cela que j'y retourne toujours.

👍

Excellent accueil, rapide et efficace. Résultat très rapide pour une PS simple.

Résultats reçu rapidement

Excellent accueil et rapidité d'enregistrement

Cerballiance est aujourd’hui incontestablement le meilleur laboratoire d’analyse médicale : rdv simple et rapide voire sans rdv, accueil efficace, exécution des prises à Manosque par exemple par un père dans le métier, résultats très rapides et clairs et compréhensibles pour tout profane. Une grande confiance en cette entreprise et une énorme fierté de compter Cerballiance parmi nos privilèges au sein de notre pays.

De visite en leur laboratoire, l'affiche adressée aux patients indiquant d'être correct et poli envers le personnel peut également être de même pour eux. Très mal accueillie je suis répartie pour faire mes analyses ailleurs.

Tout le personnels est très professionnels

Bon accueil

Manosque

Un laboratoire de qualité, du personnel à l'écoute et des infirmières et infirmiers qui font des prélèvements sanguins sans douleurs, une bonne chose pour les enfants La rapidité des demandes par téléphone, la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe.

Très professionnel a tous les niveaux de l accueil aux résultats très rapides.

Qualité de l'accueil, professionnalisme, et rapidité d'envoi des résultats. Je suis très satisfait de ce laboratoire.

Personnel très aimable. Infirmière qui pique super bien.

Accueil à l'écoute, facile d'accès avec possibilité de se garer devant le labo. Je recommande pour les PMR comme moi.

un accueil et une équipe au top

Aujourd'hui très satisfait. Amabilité du personnel. Très peu d'attente. Demain, ma satisfaction sera peutêtre toute autre?

Serviable rapide

Laboratoire facile d'accès, accueil agréable, attente raisonnable, infirmier/infirmière gentil(le) et delicat(e)

Service rapide et professionnel, personnel compétent et agréable, résultats communiqués au patient très rapidement

Comme toujours, personnel très pro quand vous appelez. Les résultats arrivent rapidement et sont facilement consultables sur le web

Très satisfait.

Rdv rapide Personnel sympathique

Laboratoire moderne, efficace, accueillant et professionnel.

TRES BON PERSONNEL

Laboratoire très accueillant, et efficace.

Parfait

Personnelles charmants et agréables

Laboratoire très professionnel. Délai d'attente très correct Sourire et bon accueil. Si appel par téléphone délai d'attente satisfaisant

Facilité de se garer. Accueil professionnel. Personnel sympathique et professionnel.

Parfaitement pris en charge, aucun problème

Personnels prévenant

De l'accueil à la réception des résultats, tout est au top. Une mention spéciale pour la douceur et la délicatesse de l'infirmière qui pratique les prises de sang.

Rien à redire

Laboratoire disponible les week end pour des urgences c’est appréciable.

Politesse, et Bienveillance Temps d'attente court Merci

Personnel compétents sympa à l’écoute vous aidant dans vos démarches merci à vous tous. Labo près de l’hôpital Raffali

En raison des circonstances, il y avait beaucoup de monde, mais j'ai déjà eu les résultats dans l'après-midi. Il est facilement accessible et un grand parking à proximité. Recommandé

Super accueil 💁‍♀️, compétence de la jeune secrétaire et la jeune infirmière géniale 👌, rien senti , j’y retourne mercredi, je verrai si c’est toujours au top ….

Toujours très satisfait de ce laboratoire. Personnel sympathique et compétent.

Secrétaire souriante, aimable et le médecin m'a reçu rapidement. Je suis arrivée à 12h10 donc pas d'attente.

La dame à l'accueil est agréable aimable comme une porte de prison. C'est à peine si elle vous regarde quand elle vous parle et la politesse inconnue.

Laboratoire très sérieux et le personnel médical est très compétent .

Reçue par une professionnelle accueillante, bienveillante et à l’écoute qui a su me donner toutes les précisions utiles Examen réalisé rapidement par un professionnel attentif et bienveillant Rapidité du résultat et réception par mail parfaite

compétant, accueil impeccable

Craignant les aiguilles et autres piqures, la technicienne (Sarah)a été très professionnelle: rassurante, calme, a choisi une aiguille fine. Absolument aucune douleur. Résultats rapides, facilement accessibles par mail.

Test PCR urgent car intervention dans les 48 h aucune nouvelle pour les résultats pas de sms ni de mail : obligé en catastrophe d’aller les chercher sur place Devrait faire un autre métier!!!!!!

Sans rendez-vous Super accueil, bonne gestion des patients et résultats rapides

Pratique, parking, rapide, qui plus est avec des infirmières sympathiques et douces.

Laboratoire exemplaire dont d'autres devraient s'inspirer je pense notamment à celui de Saint-Auban les personnes sont agréables rassurantes très gentille et surtout efficace bravo

Très professionnel

Test PCR fait il y a deux jours. Hier, j'appelle faute d'avoir des nouvelles et on me dit par téléphone que je suis positif et que le résultat va durer plus de temps pour déterminer le variant. Là, 2 jours après, j'ai un un SMS pour me confirmer que je suis positif mais toujours pas de résultat dans mon espace patient Cerballiance et personne ne répond au téléphone.

Très bien, bon accueil, très peu d'attente.

trés bon accueil

Bonne organisation. Bon accueil. Résultats rapides.

L'infirmière était très gentille, tout s'est bien passé. Résultat reçu rapidement !

bon comportement du personnel

très bon service, propre et soigné, personnel très courtois. dispose de sièges pour s'asseoir.

Accueil et infirmières souriantes...

Je fait toutes mes prises de sang ici tous les mois. Et franchement les personne qui y travaillent sont tellement sympa et agréable merci à vous qui travailler très bien rapidement et toujours avec le sourire sa fait du bien dans ce monde de brute.

Situé à côté de l'hôpital, c'est très pratique. Ils sont efficaces et réactifs

Très bonne première expérience.

Prise de sang le samedi matin à 8h30. J'ai laissé mon email pour recevoir le résultat. A ce jour, mardi soir, je n'ai encore rien reçu. Je suis assez déçu. Ils ne sont vraiment pas fiables.

Sérieux, fiable, rapide. merci.

une équipe de préleveurs très réactive, un service de rendu des résultats en temps et en heure. Merci

Expérience fluide, bon personnel.

Accueillant et résultat rapide

Le personnel est sympa et efficace, j'ai eu mes résultats le soir même, rapide.

J'ai eu le privilège d'avoir été parfaitement piqué par une jeune infirmière

Prise de sang le matin à 8h et à 20h30 toujours aucun résultat appel vers 16h et attente 3/4 h pour avoir une réponse on n'a pas les résultats regardez demain matin ou passez au labo et si on a rien on l'enverra à votre médecin sauf que j'ai RDV chez le cardiologue à 9 h première fois que cela arrive c'est inadmissible comme les dossiers sont traités avec désinvolture

Je suis venu surtout pour réaliser des tests pcr. Je tire mon chapeau à tout le personnel qui sont là pour nous👏👏👏. Merci à eux. Ils sont très gentil, patients....

Bien accueilli, attente pas trop longue. Je recommande

1) rapide et sans rendez vous 2) très bien placé pour le stationnement . 3) travaille le samedi matin .

Rapide, efficace, sympa.

Accés facile. Bonne reception . Personnel compétent et agréable

Après 45mm d’attente j’ai du partir car j’avais un rendez-vous. Je suis revenu 2h après, il n’y avait plus de monde, les secrétaires à l’accueil sont très avenantes. Résultat d’analyses en 48h par mail !

Lieu très propre et un personnel compétent

Très bien et rapide

Super accueil a l écoute des gens infirmières et infirmiers au top

L attente un peu longue mais le personnel sympa

Accueil chaleureux, locaux propres, peu d'attente, infirmière souriante et détendue... super. Prise en charge parfaite. Merci a vous toutes

tout est parfait rien à redire concernant le personnel, l'accueil, etc. ainsi que la remise des résultats en temps et en heure.....bravo à toutes et à tous

N’ouvre pas à l’heure.

Excellent contact avec l'accueil comme les techniciens. Cordial, efficace, attentif au patient.

excellent !!!

Prise de sang j'aurais dû recevoir les resultat dans la journée par sms, je les appelle le soir pour avoir les résultats car pas reçu le sms, elles avaient oubliée de les envoyer, elle me demande mon mail et me dit que c'est plus simple, pas de reçu de mail, et pour les joindre au téléphone, bien 15 minutes...

excellent accueil, disponibilité du personnel bonne organisation peu d'attente

J'utilise les services de la Laboratoire fréquemment. Les résultats habituellement sont prêts en durée juste et en prix modéré.

Facilité Pour se garer, prise en compte de la peur de la seringue personnel soignant très sympathique. Accueil à revoir, trop d'attente.

Rapidité des tests Covid-19. Merci.

Pour le PCR, Horrible, pas honête! Aprés avoir fait 1h30 de queue (on est arrivées à 9h30) la damme qui nous as pris as perdu les étiquetes remplies par ma mére et voulait nous faire payer 9,77€ !!!!! Ma maman qui faisait son test pour la 3éme fois est étrangère et nous savons bien que pour ceux qui ne posédent pas la carte vitale, le prix du test établi par le gouvernement est de 43,89 €. Déjà le labo applique la valeur de 45€, mais nous y sommes retournées car les infirmières du CCAS (l'autre labo de Manosque) lui avaient fait trés mal (bref). Finalement, aprés avoir fait la queue et aprés avoir réglées les 45€ à l'accueil, les infirmières viennent nous imposer une taxe de 9,77€, à regler direcetement avec elles, en espèces et sans le droit à la monaie, avec un reçu dégo fait à la main!!! Da damme était imposante, arrogante, en plus elle profitait du fait qui ma maman était étrangère pour appliquer de l'extorsion!

S'il vous plaît, évitez ce laboratoire, ils n'envoient pas les résultats

Personnel gentil. Résultats PCR ultra rapides. Je recommande

Uniquement pour la partie Test PCR Juste ne pas être pressé. 45 min d'attente pour tester 6 personnes... je fais des tests tous les 72h je n'avais jamais vu ça. Manque d' organisation. Arrivé à l'ouverture à 9h, avec juste 6 personnes avant moi, je ne suis passé qu'à 9h45. Pas de liste d'inscription à l'extérieur, pas de file d'attente ni numéro (= des gens qui doublent), pas d'annonce pour les étrangers du prix et du fait qu'il faut l'appoint si paiement en espèces (= imbroglio / perte de temps), test antigenique possible mais non précisé à l'extérieur, des stylos a dispo à l'extérieur qui passent de main en main sans être desinfectés... Disons qu'on a vu mieux.

Est-ce-qu'on peut parler de laboratoire pour un hagard en réfection pour effectuer les tests antigeniques covid?! Si vous avez besoin d'un résultat en urgence ou même sans les 24h préférez une bonne vieille pharmacie qui vous le fait en 30min chrono! Et non en 48h dans ce lieu où les prélèvements sont faits à la chaîne mais le test est fait ailleurs et n'arrive que le lendemain 24h, au mieux... honteux de profiter du système de remboursement de la sécurité sociale pour s'en mettre plein les poches sans même se prendre la peine de répondre au besoin des patients! Nous avons du refaire un second test le même jour pour prendre le bateaux pour la corse alors qu'elles nous avaient garantie un résultat le jour même en urgence ... la blague!

laboratoire sérieux avec un personnel compétent- Une durée d'attente correcte malgré le nombre élevé de patients lors de mon prélèvement. L es gens mécontents mettent un avis négatif, les personnes satisfaites ne prennent peut être pas le temps de donner le leur !

N envoie pas les resultats

Toutes mes prises de sang sont faites ici et sans aucun problème. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec l'equipe que j'ai toujours trouvé agréable. Quant aux secrétaires qui n'ont pas de masques elles ont le plexiglas. Je ne comprend pas tous ces avis aussi négatifs.

Laboratoire passable si vous êtes pressé de faire une prise de sang qui m'a été faite à 12h résultat reçu en fin d'après midi, la dame qui m'a fait ma prise de sang, m'a pas fait mal, elle sait très bien piquer. Je recommande, Mais sinon l'accueil moyen, ils n'ont pas les masques sur le nez, il rigole devant vous comme si vous n' étiez pas la, et vous regarde, ils vous font attendre alors qu'il y avait plus personne les 10 dernière min. j'ai attendu 30 min pour qu'il me prenne mon ordonnance... Alors que la prise de sang a pris 2 min. Sinon il y a du gel hydroalcolique à disposition à l'entrée. Toilettes pas très propre.

3 secrétaires présentes, une seule qui travaille et 2 qui rigoles. 6 patients en attente. Quel professionnalisme honteux.

Test PCR réalisé dans un local sale sans ordinateur le matériel pose sur des chaises RÉSULTATS JAMAIS COMMUNIQUÉS et je ne suis pas la seule dans ce cas .A FUIR

Rien a dire, toujours très bien personnel agréable.

Elles commencent leur travail à 7h00, à 8h00 elles étaient déjà très fatiguées. Sont désagréable,pas gentille, et agressif surtout la blonde.

A fuir, test covid fait jeudi 10/9, le 18/9 pas de résultats et on m'annonce 15 jours de délai pour le rendu des tests, tranquille! Ce test fait à la demande de la sécu ne servira donc à rien pour contenir l'épidémie puisque mes cas contact sont sans doute déjà malades! et ont contaminé d'autres personnes peut être! En revanche ils encaissent !!! Quand on n'est pas capable de faire les choses, on ne les fait pas et surtout on ne fait pas faire des reportages vantards sur dici TV qui annonce hier 5 jours!

Test PCR fait dans ce laboratoire en pleine épidémie Covid. Prélèvements bien réalisés mais plus de 6 jours pour avoir les résultats, il n'y a de priorisation des prélèvements selon le degré d'urgence des résultats. Impossible de définir et surveiller les clusters en l'absence de résultats rapides.

Accueil déplorable, aucun respect et diplomatie, cette dame blonde est agressive, ne supporte pas le contact avec le public, je ne recommande pas

je vais dans ce laboratoire depuis son ouverture avenue du DR FOUSSIER et avant à MANUESCA et je n'ai jamais eu à me plaindre des secrétaires et des infirmières. A croire que les personnes mécontentes n'ont pas eu de chance

je ne comprends pas les avis , ci dessous , cést propre moderne , pas de temps d'attente

Accueil déplorable par une chargée d'accueil hautaine et vraiment désagréable je ne recommande pas ce laboratoire j'ai passé mon chemin.

Laboratoire à FUIR !!!!! La jeune fille était très correcte rien à dire, mais la dame blonde d’un certain âge qui m’a « Accueillie » le lendemain était hautaine comme pas possible ! Me prend de haut comme si j’étais sa petite (madame souffle quand je ne connaît pas l’appellation exacte du médicament administré à ma fille en service pédiatrique à l’hôpital et j’en passe...) , j’ai donc récupéré mes papiers et suis partie ailleurs ! L’autre Laboratoire n’était bizarrement pas étonné de ma mauvaise expérience car apparemment c’est très récurrent ! Si j’avais pu mettre un double zéro je l’aurais mis !

Toujour bien, aimables et rapides

Très bon accueil :)

Je suis très déçue par l'accueil dans ce laboratoire. Mon médecin m'a prescrit une analyse d'urine -avec recueil des urines de 24h. J'ai littéralement dégoûté l'agent de l'accueil. Est-ce normal ? Faut changer de métier si elle ne supporte pas la vue des urines.

Laboratoire peu sérieux. Ne pratique pas l'analyse si l'ordonnance n'est pas correctement lisible et marque sur le compte rendu non fait avec accord patient et ne téléphone même pas pour prévenir. Il suffirait de joindre le prescripteur pourtant. J'ai dû refaire une analyse urgente ailleurs mon médecin était furieux.

Depuis quelques temps je viens et tjs très bien reçus aucun souci.

En plus d’être stressé et angoissé a l’idée de d'aller faire une prise de sang, le personnel est totalement antipathique. Si vous ne voulez pas être accueilli comme un chien au milieu d'un jeu de quille passez votre chemin ...... il y a un autre labo bien plus agréable sur Manosque !!

Oubli d'une analyse (même pas ils s'en rendent comte). Obligé de se faire piquer une deuxième fois. Vérifiez bien ce que l'on vous a prescri et les résultats qu'ils vous rendent !