INOVIE Labosud - Saint Christol Les Alès Laboratoire d'analyse médicale

RAS

Très bon accueil et bonne prise en charge

Accueil convivial, personnel très sympathique Prise en charge rapide: 20 min depuis l'entrée jusqu'à la sortie de l'établissement Résultats dans le courant de l'après-midi

Salle d'attente spacieuse. Très bien accueillie, très professionnel. Ayant des veines difficiles très petites, j'avais une appréhension pour la 1ère fois au laboratoire car on me fait souvent mal et j'ai des hématomes. Très heureuse car je n'ai rien senti l'infirmière a piqué une fois et c'était fait. Encore merci.

St christol les ales

Beaucoup d’attente mais sinon très bien reçu

Excellent accueil, rapide. Prelelvement doux. Le rêve.

Rapide et efficace

Très bon accueil, salle d attente spacieuse et lumineuse.

Super bien !!! Je recommande !!!

Accueil Ecoute et Amabilité ++

Très bon laboratoire, accueillant et rapide

satisfaction ,et bien expliquer secrétariat sympathique

Accueil rapide, souriant et efficace.

Sérieux

L'accueil très bien rien à dire. Hélas l'infirmière qui a fait la prise de sang à ma fille de 10 ans lui a fait mal, elle a pleuré tout le long de la prise de sang. Le soir une grosse boule est apparu. Le lendemain un énorme bleu....ma fille a peur maintenant......

J'ai été agréablement surprise par le nouvel emplacement du lieu car je n'y étais pas revenue depuis L'intérieur est plus spacieux donc des sièges pour l'attente contrairement au précédent Grand parking pour se garer L'accueil me concernant a été assez rapide ainsi que les résultats Tout s'est bien passé Merci aussi pour votre site qui permet d'avoir les résultats rapidement et évite les déplacements

Très bien rapide professionnelle à l’écoute

Accueil, rapidité résultats et communication. Nous sommes (malheureusement) des habitués. Cordialement.

J’ai du mal à connaître mes résultats sur votre site

Très bon accueil et infirmière très bienveillante et professionnelle.

Bon accueil.

Parking ouverture samedi matin temps d attente tout est parfait

La personne de l accueil a été fort désagréable , elle me répondait le dos tourné sur un tonqui laisse à désirer.

Super accueil, personnel, très professionnel Et très efficace…

lieu accueillant, personnel parfait, prise de sang sans douleur !! parking très pratique

Laboratoire spacieux et accueillant, un peu d'attente pour le côté administratif mais prise en charge rapide pour le prélèvement et infirmière très agréable

Très rapide et efficace

Très bien accueilli

Personne de l accueil à qui j' ai eu affaire était très désagréable , je n' y remettrai plus les pieds.

Un accueil super des filles génial merci l'infirmière à été merveilleuse avec ma fille qui avait très peur est la secrétaire adorable Merci

Lieu et personnel agréable

Excellent labo, accueil parfait, délais respectés. Parking facile

Très bon accueil Excellent praticien Je recommande

Parfait et rapide

Très bon accueil

Rapide efficace

Accueil parfait, propreté des locaux irréprochable, personnel au top, sourire et gentillesse sont au rendez-vous !!!

Très bon accueil,et prélèvements sans douleurs personne à l'écoute et douce merci à vous tous bonne journée

Accueil parfait, écoute parfaite. Rapidité des résultats.

Accueil froid et expéditif mais la personne qui s'est occupée de moi ensuite a été parfaite, elle savait piquer parfaitement et sans douleurs !

Accueil RAS...mais personne ne répond au téléphone lorsqu'on appelle et plusieurs fois de suite ...si on insiste c'est que c'est important... comme là par exemple, plus de 48 se sont écoulés et toujours pas de résultat...

Votre système informatique est dramatiquement défaillant : vous indiquez, par SMS et E-mail, que j'aurais reçu un code par SMS me permettant d'obtenir mes résultats. Ce qui n'est pas le cas... Il faut être un vrai utilisateur chevronné des communications informatiques pour comprendre votre système !

Premier passage dans leur nouveau locaux, très propre, très agréable, grand parking (bien visible mais je savais pas qu’ils avaient déménagé en face donc je me suis garée à l’ancien 😆) Moi qui suit une habituée des laboratoires Pages qui sont pas à côté , et ayant très peu confiance, je peut maintenant dire que j’ai trouvé un nouveau labo juste à 1min de chez moi en plus. J’ai eu une personne à l’accueil très souriante et gentille, très discrète au niveau des questions posées. Et pour le prélèvement également elle explique super bien.. rien à dire.. Expérience parfaite pour ma part. Laboratoire que je recommande à 100%. À bientôt 👋🏻

Au niveau du personnel ce n’est pas trop ça ! J’ai fait l’avance des frais alors que je bénéficie de la css! Je me suis entendu dire que je n’étais pas connu de la sécurité sociale !!!! Je comprend que le métier de secrétaire de laboratoire ne soit pas simple comme beaucoup de métier dans ce domaine mais là franchement je sortais d’une consultation et le professionnel lui n’a eu aucun soucis! Pour moi mauvaise expérience!

Sans rendez-vous, prise en charge rapide. Et résultat rapide également.

Très rapide, personnel agréable

Super labo. Très bonne organisation. L'attente est correcte. Je recommande

Prise en charge et résultats rapides. Personnel accueillant et rassurant.

Très bon accueil, les secrétaires ainsi que les techniciennes sont très souriantes et efficace avec une rapidité. Je recommande ce labo.

Accueil chaleureux. Personnels compétents. Infirmière au top.

Nouvel espace d'accueul spacieux et confortable, pour les patkens maiis aussi pour les employés qui passent bcp de temps de travail.

Accueillant , rapide , efficace .

Labo tout neuf, grand et facile de se garer. Secrétaire très gentille

très bon laboratoire

Très bien Très bon accueil. Simple, mais efficace. Merci

Top, résultat rapide et aucune attente

Infirmière très sympathique mais peut être une accueil légèrement plus chaleureuse au niveau de la prise de renseignement n'aurait pas été de trop. Sinon je n'ai rien à redire les résultats me sont parvenu très vite et je n'est eu que très peu d'attente.

1ère visite dans ces nouveaux locaux très spacieux et agréables, temps d'attente tout à fait acceptable malgré le nombre de personnes présentes. Merci aux secrétaires médicales pour leurs accueils et leurs rapiditées. Infirmière également au top, je recommande ce laboratoire.

Labo rapide et efficace Equipe tres agréable

C’était très bien et les infirmiers m’ont très bien pris en charge. Le service était super.

Accueil rapide et chaleureux, excellente prise en charge médicale, personnel souriant

Temps d'attente très raisonnable, prélèvement sanguin indolore, et communication des résultats rapide.

Accueil sympathique. Résultats d'analyses rapidement reçu. Pour quelq'un comme moi qui n'a pas de veines, c'est passé du premier coup. Merci pour votre compétence.

Nouvelle configuration du lieu avec plus d'espace d'attente et une équipe très professionnelle.

Rapide et efficace ; excellent accueil de la part de Christelle.

Super accueil

Nouveaux locaux au top, accueil sympa, pas trop d attente

Très bien le nouveau laboratoire

Beaucoup de monde, peu de personnel, 1h pour faire une prise de sang.

Personnels très agréable un bon accueil

Super laboratoire, avec un personnel très gentil

tout ce que je sais, c'est que j'ai toujours été très bien reçue en ligne c'est parfait tout va très bien

Rapide, excellent aimable même lorsque l'on arrive à la fermeture....

le personnel est très pro et très aimable j'ai été bien accueillie et prise en charge le délai pour les résultats a été respecté parfait

Bien accueilli, professionnel et rapide. Merci

Les prises de sang sont généralement effectuées à domicile par une IDE. Les résultats sont transmis par internet et sont disponibles le jour même, en quelques heures.

J'aurais préféré avoir moins d'attente....

Très bon accueil. Résultats rapides. Pas de problème de stationnement.

Très bien

Resultas rapide parfait merci a vous

Infirmières très bien.

De nouveaux locaux très appréciables, mais les personnes derrière leur bureau...quel accueil froid et distant; j'y suis allée dernièrement pour retirer des résultats et ces 4 dames étaient là à faire leurs dossiers et en parlant entre elles, aucune ne m'adresse la parole ni ne me regarde, alors je demande si c'est fermé, elles me répondent avec fermeté qu'elles travaillent et que si c'était fermé elles me l'auraient dit...enfin mon numéro s'affiche mais aucune ne m'invite à son bureau, il faut que je devine... Pour les personnes qui font les prises de sang, je ne peux rien dire car je n'ai pas eu l'occasion de les rencontrer. Je suis venue à Saint Christol car c'était plus près de chez moi, mais je pense que je vais retourner sur Anduze, il y a plus de bienveillance....

Tout a été parfait. Merci pour l'accueil et le bon suivi.

Depuis le déménagement du laboratoire c'est un endroit agréable

Trois bons.

Il faudrait améliorer la confidentialité des patients. On entend ce qui ce dit.

De pire en pire

Laboratoire neuf. Ils viennent de déménager. Il est grand. Le personnel est agréable

Peu d'attente, réceptionnistes agréables

Je nets pas eu mes résultats je les attend toujours ?

Personnel professionnel à l'écoute. Prise en charge avec beaucoup de bienveillance et gentillesse

Efficace, bon accueil, résultats obtenus par mail dans l'après midi pour une analyse réalisée en fin de matinée.

Très bon accueil et résultat rapide

Pas de problème..tout est très bien

Facile d’accès avec parking . Résultats le lendemain (prise de sang). Personnel agréable. A recommander.

Ces nouveaux locaux étaient bien nécessaires et c'est réussi ! L'accueil et les interventions sont toujours aussi agréables et performants. Il reste à adapter la quantité de personnel à l'activité dans ces beau espaces apparemment biens adaptés Guy SUISSE

Attente trop longue; manque de personnel;pb informatique

Parfait

Dommage que lors d affluence de patients il n y ait que 2 guichets ouverts

Bon accueil, rapidité de l'intervention, résultats dans la journée, comme annoncés. Je recommande

Très satisfait résultats rapide

Très pratique et facile d'utilisation

très bon accueil, et bonne prise en charge pour les examens. Je recommande.

Personnel accueillant et efficaces

Parfait. R.A.S.

Un personnel super agréable et accueillant ! Je suis tombée sur des professionnelles qui m’ont mise à l’aise et m’ont tout expliqué.

Totale satisfaction sans aucune réserve depuis plusieurs années.

Laboratoire très bien, personnel très gentil et à l'écoute. Résultats rapides

Résultats rapides, dommage ils sont victimes de leur succès, trop de monde en salle d'attente (samedi matin)

Pas de soucis particulier, personnel compétant. Le seul bémol c’est qu’il y a énormément de monde le matin et donc pas mal d’attente

Rapidité efficacité C’est parfait

Personnel sympathique et très professionnel.

RAS

Tellement déçu! Le laboratoire fermé à 14h00, je suis arrivée à 13h31 on à refusée de faire mon prélèvement! Je recommande vraiment le labosud près de la clinique Bonnefon. Le personnel y est agréable et très professionnel.

Accueil et prestations très professionnels. Cliente depuis des années et pour longtemps j'espère.

Accueil efficace. Professionnels compétents

personnel très sympathique et compétant

En temps d ex biologiste médical j ai trouvé ce laboratoire parfait tant à l accueil qu au prélèvement . Résultat rendu rapidement

Parfait

Très pro est surtout simpatiques. Sans douleurs. Top !!!!!

accueil pas très aimable

Très bon accueil, et agréable. Juste ne pas oublier de rentrer prendre le ticket même si y a des gens dehors car sinon se ne sera jamais à votre tour lol

Malgré le nombre de malades, le personnel reste courtois et professionnel face à des patients pas toujours (patient)

Bonjour, Toujours un bon accueil, une prise en charge rapide et efficace. Attente raisonnable.

Rien à dire. Parfait.

Bien. Peu d'attente. Résultats dans les temps annoncés. Un bémol concernant l'accueil peu avenant de la secrétaire...

bon accueil et résultats rapides

Juste le problème d'attente dehors quand il y a du monde. Peut-être mettre quelques chaises. Sinon rien à redire. Personnel accueillant et pro. Rapidité et efficacité.

Personnel Agréable, rapide et à l'écoute.

Très agréable et bonne réception

accueil, prise en charge, prestation, rapidité résultats = tout au top.

très bon accueil dans l'ensemble.il manque juste une machine a café pour ne pas repartit a vide après le prélèvement.☼

Secrétaires très sympatiques, mais mauvais service informatique Mail informant nouveaux résultats, mais en fin de compte rien et cela n'est pas la première fois. En espérant une amélioration des services, car login et mot de passe bon , accès au site, puis actes anciens résultats Cordialement

Rapidité, efficacité. Internet change vraiment la vie, il faut en profiter. C'est à mon âge (76 ans) que l'on apprécie particulièrement l'économie de temps, d'argent et d'efforts physiques des déplacements pour récupérer les précieux résultats d'analyses.

Très désagréables, non professionnels...

Service très compétent. Personnel à l'écoute et très sympathique. Résultats rapides et facile de réception. Continuez dans ce sens et encore merci

Rapide et efficace

Test effectué dans l'annexe de la pharmacie située à Intermarché Personne très agréable et professionnelle Qui m'a bien expliqué toute la procédure après un test positif Merci

Peu de temps d'attente, prise en compte cordiale, compétence et amabilité du personnel, notamment des infirmières.

Très bon labo. peu d'attente bien qu'il y ait du monde. Résultats rapide. Très satisfait

Super laboratoire, personnel très sympathique avec les enfants

Très bon accueil ! très sympathique, pas de douleur à la piqure (ce qui est très important pour moi) Bien organisé et résultats rapides

Personnel accueillant , attente trop longue , infirmière très pro

L'infirmière était professionnelle et sympathique. Je peux recommander ce laboratoire.

Une équipe dynamique, à l'écoute, serviable et disponible. L'avantage d'avoir un laboratoire au sud d'Alès qui dessert tout la partie inférieur de l'agglo. Merci pour votre efficacité, cordialement.

rapide et efficace...

Juste 30minute d attente devant le labo mais sinon personnel parfait rapidité des infirmières parfaite

Beaucoup d'attente , mais personnel compétent et professionnel .

Bon accueil, résultat rapide

Excellent

aujourd'hui , je voulais envoyer un mail pour donner mon ordonnance mais ce n'est pas possible j'ai essayer d'appeler mais en vous renvoie vers le site et il raccroche , c'est incroyable et une honte que pour le fric !!!!! bref si vous n'avez besoin de rien à bon entendeur !!!!

Si j avais voulu me faire mal parlé je ne serais pas monté à Saint christole y avait plus près de chez moi... surtout pour une petit fille de 2 ans... mais passé de bonne fête..

Personnel relativement accueillant selon le flux de passage. Compétences et professionnalisme sont de mise. Le sans RDV est intéressant mais contraint parfois à de longues demi heures d'attente en extérieur et sans possibilité de s'asseoir en cette période de crise sanitaire...

Accueil sinistre, pas agréable du tout. Personnel mécanique, des robots feraient mieux.

Accueil catastrophique. En plus d'un manque de compétences flagrant à l'accueil, les secrétaires d'accueil sont aigries, agressives, peu souriantes, irrespectueuse et vous envoi balader. Se permettant de faire des jugements et réflexions déplacées sur la raison de la venue des patients votre cas n'est pas urgent, y'a pas mort d'homme... Mesdames, si vous n'aimez pas votre travail restez chez-vous, d'autres seront ravis de le faire à votre place !

Accueil très froid, ces dames semblent avoir oublié le simple fait que sourire et dire bonjour est un plus dans les rapports humains. Attendre 10 minutes pour un prélèvement alors qu'il n'y a personne et qu'on entend rire c'est extrêmement agaçant. Et que dire de ce choix de n'offrir la possibilité de test qu'aux personnes qui vont se faire opérer. Comme le labo est fermé l'après midi!!, autant le fermer complètement si le personnel est insuffisant.

Grand manque de sérieux au niveau du laboratoire et des biologistes ne suive en aucun cas les clients très mécontent je change de labo