Laboratoire d'analyses médicales - Béguey-Cadillac - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Personnel sympathique

Personnel souriant agréable et professionnel

aimables et rapides

Le lieu est propre, et relativement rapide . Le parking grand mais squatte au p'tit matin par des jeunes... Et ce jour là accueil fut particulier.. dire à une personne ( patiente) rolala venir aussitôt pour ça ! Genre cela aurait pu attendre ( vous connaissez pas la vie des gens leur obligation ) et puis vient mon tour et me voir me dire à ce rythme là vous allez être une passoire... J ai relativement trouvé cela déplacer de sa part .. je ne fais pas cela par plaisir autant de prise de sang alors merci bien ! de garder votre mauvaise humeur et soyez professionnels de santé MERCI !!

Plusieurs passages au laboratoire personnels sympathique et rapide

Toujours au top.

Simple, efficace et sérieux

Très bonne expérience. Très bon accueil. Gentillesse

Un personnel toujours très gentils que ce soit à l'accueil ou pour les prises de sang. Merci à eux d'être toujours aussi souriant et gentil

Approche rassurante avec une disponibilité et amabilité qui sont à souligner.

Excellent laboratoire. Je n'ai qu'à me louer de leurs services. Je vous les recommande. Vous serez bien accueillis.

La personne qui m a fait la prise de sang Est top je ne l ai pas senti 👍👍et en plus très sympathique 👍

Très bon accueil, et rapidité ds les examens

Très bon accueil pas beaucoup d attente ouverture le samedi matin et de bonne heure en semaine merci pour ceux qui travaille je recommande

Rapidité et amabilité

accueil et prise en charge au top...

Personnel sympathique, je recommande

service très rapide et accueil sympathique

Je viens depuis quelques années faire mes analyses. Jamais eu de soucis, rapide et toujours bien accueilli.

Franchement Top équipe sympa le gars qui m’as fait le prélèvements sympa et rien senti de plus j’ai eu les résultats dans la journée mêmes je recommande !

Pratique d’accès mais beaucoup de monde donc temps d’attente assez long

Parfait à tous points de vue. Accueil, empathie, sourire.

L'équipe aimable et souriante.fait accepter le temps d'attente .

Accueil très chaleureux, prise à charge simple et claire avec réponses à toutes les questions. Service de qualité, je recommande ce labo

globalement très satisfait . bon accueil . la laborantine est charmante . souci d' éclairage avec lampes stroboscopique car blocs non changés ...

Accès facile, parking, bon accueil, prélèvements indolores et résultats rapides. Je recommande.

Personnel sympathique et agréable. Les secrétaires font tout ce qu'elles peuvent pour faire œuvre de pédagogie précise. Patientèle parfois mal-aimable ou peu amène qui ne se montre pas toujours emplie de gratitude.

Accueil très sympa et personnel médical très doux

Le samedi, il serait bien que les 3 bureaux d’accueil soient utilisés. Sinon le personnel est agréable, les infirmières sont gentilles et douées. Résultat déposé le lundi, il ne faut pas être pressé, 2 secrétaires, pas de patient et on attend.

Toujours très bien accueillis !

Très bon accueil et personnel sympathique

Très satisfait

D'accès très facile, grande salle accueillante où jusqu'à 4 secrétaires à l'écoute traitent votre dossier rapidement. Les prélèvements sont faits avec le sourire et des mots de réconfort. J'en bénéficie depuis plus de 15 ans en ayant jamais eu le moindre retard pour les résultats. Par contre depuis plus d'un an , une lampe deffectueuse clignote sans être changée dans un couloir , et , ce matin il y en avait une 2e ! Ce n'est pas encore un scandale , mais faites quelque chose là-haut !!!! Je viendrais vérifier !( prise de sang prévue dans 3 mois, voire moins ). Et bonne année à toute l'équipe ....

Rapide et efficace

Accueil agréable

Je recommande parfaitement ce lieux il sont super rapide

Très bonne équipe soignante

Très satisfaite du personnel seul bemol beaucoup de monde quand j y suis allée et du coup manque de places assises Sinon c était parfait et résultat rapide clarté des informations pour les résultats et super personnel que ce soit à l accueil ou au prélèvement

Toujours bien réactif et le personnel est toujours agréable et souriant

Ferme à midi et à 11h30 ne prend plus personne Dans ce cas là autant dire on ferme à 11h30!!!!!

Sérieux, et rapidité, accueil agréable, une très bonne équipe et des techniciennes avec le sourire et rassurantes.

Personnel professionnel. Très bon accueil

Personnel compréhensif et à l’écoute

Très bon accueil et prélèvement sanguin indolore

1 prise de sang, envoie des résultats passés à la trappe. 2 jours après test urinaire, mauvaise info donné sur le délai d'obtention des résultats. Je me permet d'appeler 48h après, je tombe sur une dame très peu aimable qui me dit d'attendre 24 a 48h pour avoir le résultat, le tout en me prenant de haut, et me raccrochant quasiment au nez... Aucun respect du client, c'est honteux !

Minable! Honteux! scandaleux! Aucune empathie, absence totale de compréhension, voire d'intelligence! Mon père de 87 ans, en zone rurale, a dû se déplacer pour effectuer une analyse d'urine sur place, le flacon recueilli par une infirmière à domicile n'ayant pas été jugé exploitable, sans aucune explication. 1er point négatif! Sur place, ce jour 02/10 à 10h30, la personne qui l'a reçu l'a informé que les toilettes étant hors service, il devrait ramener un nouvel échantillon, et lui a remis un flacon à cet effet. 2ème point négatif! A la solution proposée par mon père de remplir le flacon sur place à l'écart dans les locaux (et s'éviter ainsi un aller retour supplémentaire de 18 kms), son interlocutrice a opposé un refus catégorique, complété d'un laconique : c'est comme ça. 3èmepoint négatif! J'appelle ça, au choix, de l'abus de pouvoir, de l'incompétence, et en tout état de cause j'y vois un mépris total d'une certaine patientèle! Si son emploi ne lui convient pas, que cette personne démissionne ! Les patients ne s'en porteront que mieux, et la réputation du cabinet également, car il y a fort à parier que le cas n'est pas isolé, mais rares sont les patients qui ont dû oser s'en plaindre! (avis déposé pour l'intéressé, ne disposant pas de moyens informatisés pour le faire).

Labo de proximité. Personnel à l écoute et très professionnel. Possibilité de joindre le labo au téléphone ce qui est très important.

Grand parking, salle d'attente spacieuse. Les secrétaires sont rapides, je n'ai pas eu mal lors de la prise de sang, et les résultats sont arrivés dans ma boîte mail rapidement. Très bien !

Très bien au niveau accueil et prélèvement mais trop l'attente pour l'enregistrement

Pour ma pars vraiment très pro et très aimable...et la piqûre j'ai vraiment rien senti et ce fût très rapide...(c'est ce que me dit ma femme🤣🤣🤣...)

Je recommande ce laboratoire à 200 %. J'y suis allée suite aux recommandations de ma fille et je n'ai pas été déçue. Tout est parfait : accès parking, accueil, personnel bienveillant et à l'écoute, attente minime, résultats envoyés rapidement

Infirmière super douce Accueil très professionnel

Toutes l équipe est très sympathique, professionnelle et à l écoute

Accueil souriant, prélèvement et analyse rapide, accès aux résultats facile sur le site.

une chance d'avoir un labo de proximité, personnel toujours aimable et compétent

Accueil très sympathique et professionnel. Totale confiance.

J'ai adoré la gentillesse, le professionnalisme et l'attention qu'ils m'ont apporté puisque je ne parle pas français, ils ont été très utiles. Merci

Très bon accueil . Personnel à l’écoute. Rapidité de la prise en charge. Propreté des lieux .places de Parking.

Rapide et professionnel, prise de sang sans douleur. Merci

Bon accueil

Rapide et accueillant

Je recommande vivement le laboratoire surtout depuis le retour d’une merveilleuse technicienne.

Bon Accueil. Personnels avec le sourire, compétents et réactifs ! J'y passe toujours un moment agréable. Rapidité pour recevoir les résultats !

Bonne accueil et à l'écoute pr vos questions

Très bon accueil personnel professionnel

Parfait

Accueil rapide et sympathique en milieu de matinée. Infirmière effectuant le prélèvement sanguin bienveillante et délicate

Lors de ma venue pour une analyse de sang, j'ai exprimé très clairement mon refus au test du vih que la secrétaire me proposait' gratuitement' en plus de la prescription donnée par mon médecin. Le labo n'en a pas tenu compte, l'a tout de même fait et a même transmis les résultats à mon médecin traitant (la secrétaire m'avait affirmé que mon médecin ne recevrait pas le résultat de ce test si j'acceptais de le faire !). C'est inadmissible de ne pas respecter la décision du client/patient, non professionnel. Et je ne suis pas la seule dans ce cas, semble t'il, à avoir subi un test non demandé !! Suite à votre réponse, je rajoute que 1€ de participation forfaitaire m'a été prélevée par la sécurité sociale pour cet acte de biologie que mon médecin n'a pas demandé, et auquel j'ai dit clairement NON quand il m'a été proposé par la secrétaire.

Parfait

efficace et professionels acceuil et infirmiers

La secrétaire est aimable, souriante et efficace, les biologistes ont les mêmes qualités. Top

C est un laboratoire sérieux et ils sont bienveillant

Rapide efficace

un personnel très accueillant et à l'écoute. Toujours un sourire ou un mot gentil.

Les infirmières pour les prises de sang sont fabuleuses !!

très accueillant

Résultats communiqués rapidement, très bon accueil.

Laboratoire juste à côté de chez nous toute l'équipe est sympa et la jeune fille qui fait les prises de sang très sympa souriante agréable et qui rassure. Je recommande sans problème

Parfait

Personnel très agréable

Aimable Rapide efficace

Parfait. LABO ouvert a 7h du matin.

Fait un test PCR pour un examen , et le lendemain , aucune réponse du résultat. Silence radio !!!!

On attend peu finalement malgré pas mal de monde dès 7h. J'ai connu moins bien sur Leognan, donc bravo à vous et continuez comme ça.

Personnel aimable, patient et compétent.

Très bonne accueil est personnel très sympas

Un monsieur au téléphone très désagréable.. je lui explique que mes analyses ne m'ont pas était envoyé. Il me soutient que si.. monsieur hautain ++ Autant la femme qui m'a fait mes analyses était top mais alors lui ...

Disponibilité / horaires , accueil, professionnalisme et rapidité de résultats. Parfait !

prise en charge rapide et résultats rapides

Attention beaucoup de laboratoire dans le secteur SUD GIRONDE ne font plus que des test PCR Covid..... Faut croire que ça rapporte beaucoup plus que des prises de sang....Maintenant c'est 30 min de route pour une prise de sang....

Peu d'attente. Equipe sympathique, personnel attentif.

Accueil agréable, personnel compétent, pas trop d'attente. Parking propre au laboratoire.

Personnels très agréable et souriantes même sous le masque

Rapide malgré le monde, douce, efficace

Bien accueilli et résultats rapides.

Serviable et toujours avec le sourire. Très bonne équipe

Super je vais que dans ce laboratoire le personnel est gentil et agréable un peu d'attente quelques fois mais ils font tout pour y remédier rapidement Je recommande

tres bon accueil et prelevements sans douleurs

Bon accueil, agréable

Équipe dynamique et courtoise, très à l’écoute Prise en soins rapide et de qualité

Accueil agréable, explications claires, rapidité, et surtout douceur et gentillesse de la dame faisant les tests PCR.

Elles ont le sourire derrière leur masque , détendu et de bonne humeur, tant mieux car on vient y faire des piqûres hein !!! C’est agréable merci

Je n' ai jamais eu de soucis. Et de toute façon il faut savoir dialoguer pour comprendre toutes les informations

Personnel accueillant et professionnel. Résultats rapides et clairs, envoyés par email et stockés sur un espace patient accessible de façon sécurisée. Je vais toujours là depuis plusieurs années, et cela me convient parfaitement !

Très bien

test PCR avant intervention , ça c'est très bien passé et un très bon accueil . le personnel a été très agréable. tous mes analyses antérieur ont été parfaites.

très bon accueil

Facile d'accès. Accueil pro et (relativement) rapide. Prise en charge administrative et soignant efficace.

Je conseille ce laboratoire, rapidité de passage, explications, et sourire.

Aucun professionnalisme. j'appelle à 12h40 sachant que ca ferme a 13h, on me repond à 12h45 et on me met en attente jusqu'à ce que tout le monde est débauché. '' comment vous dire que je l'ai mauvaise !

Très bon accueil. Bon courage aux secrétaires qui font face à des personnes arrogantes et meprisantes et qui malgré tout reste courtoise et souriante.

Cela fait plus de 2 ans que je fréquente ce laboratoire et je suis très satisfaite des différentes prises en charge. Ils sont efficaces, arrangeants et bienveillants. En outre, ils prennent en compte le ressenti des patients, je trouve ça primordial. Bref je recommande ce laboratoire.

Je me suis rendu dans ce laboratoire pour un test pcr. Rendez vous pris rapidement sur doctolib et résultat dans la soirée. Je suis tombée sur une personne douce et gentille. Le lendemain j'ai du y amener mon fils de 5 ans pour une prise de sang. Nous n'avons pas eu la même personne mais une autre toute aussi douce et gentille! Avec patch mis 45 min avant la prise de sang mon fils n'a rien senti et comme la personne a pris le temps de lui expliquer il a très bien vecu la situation et demande même a y retourner pour avoir un autre cadeau 😜. J'ai lu les commentaires concernant la salle d'attente je dirais qu'elle est comme celle de la plupart des laboratoires exalab! En tout cas pour le moment je suis plutôt ravi

Dans ce labo ils ont oubliés d'être aimable, humaine et conciliante. La condescendance y est de mise ! Ce matin alors que je viens avec l'ordonnance de mon médecin, demandé un test Pcr salivaire. On me marttelle de questions privées et à haute voix, aucune discrétion ! Pour me refuser de me faire cet examen important en me prétextant que les résultats seront tardifs! A fuir ! Nous ne sommes pas des clients mais des patients. Changer de voie professionnelle si celle ci ne vous convient pas ! Très déçue !

mon avis d'hier a été supprimé !!! ce laboratoire est a éviter absolument car le docteur bourenane est fortement dangereux. Mon épouse a été ausculté par ses soins et celui-ci n'a rien trouvé d'anormal. Ce personnage ne vit pas dans le doute et c'est passé de demander une biopsie mammaire du sein gauche de mon épouse. Mais celle-ci n'étant pas convaincu par sa compétence a changé de Labo et bien lui en a pris. imagerie identique, demande de biopsie et malheureusement pour elle trois masses parfaitement visibles et toutes les trois cancéreuse. Ce personnage est, je le répète, dangereux au plus haut point et nous nous réservons ma femme et moi de le trainer en justice. bizarrement j'ai laissé hier ce même message et aujourd'hui il n'apparait plus sur leur site!!!! aurait il peur pour sa réputation??? IL n'a aucun courage car je communique sans pseudo et s'il me cherche il me trouvera sans aucune difficulté. Il pourra me faire part de sa contradiction d'incapable. Bien entendu en se qui me concerne en parfait gentleman. Mais je suis persuadé que ce style de personne marche dans la vie les yeux baissés par manque de répondant et surtout de courage. je persiste et je signe Christophe Segret

Personnel très agréable et accueillant, test PCR bien réalisé.

Bonjour, Lorsque vous annoncez sur votre site que les tests PCR sont réalisés de 10h à 12h, c'est pour faire joli ? Si vous ne savez pas tenir vos engagements, changez vos horaires au lieu de refuser des patients.

A pars un manque ''d'intimité'' sur vos coordonnées a l'accueil, personnels au top pour prélèvement PCR.....

Ce laboratoire d'analyses ne respecte pas l'intimité des patients, nous sommes accueillis dans une petite salle d'attente commune ou le personnel nous pose des questions tres personnelle nos coordonnées notre adresse notre médecin traitant ect...... Et tous les patients entendent ce sui ce dit. Il faudrait impérativement changer ce système qui est très dérangeant. Sinon analyses arrivent tres rapidement.

Laboratoire au top , équipe agréable à l'écoute

Collaborateur qui fait les tests Pcr, désagréable, pas professionnel. Personnel à l'accueil au top. Dommage que certains ternissent l'image.

Très bon laboratoire, personnels compétents, accueillants. Et durant le confinement, les priorités étaient respectées (personnes âgées, femmes enceintes...) C est appréciable, quand beaucoup ne le font pas spontanément.

Très bon laboratoire. Le personnel est agréable et accueillant. point important il y a peu d'attente quelle que soit l'heure où j'y suis allée.

Très bon labo,test covid réalisé tout en douceur merci à cette agréable infirmiere Personnel d'accueil agréable,bonne situation,parking,pas d'attente.

aucune écoute à la douleur on ne vous regarde a peine ,une écho de l'épaule pour une tendinite hyper douloureuse on vous demande de retirer votre soutien gorge 😏seule avec une seule main un vrai C..jamais plus dans ce labo

Ils sont incapables de réaliser un test covid ...

Je suis toujours bien accueillie et accompagnée, je suis ravie d'avoir ce laboratoire près de chez moi!

Acceuil très pro personnel vraiment gentil pour y aller au minimum 1 fois par mois vraiment des gens très bien

Très professionnelle,A l écoute et efficace et rapide .Et d une gentillesse que cela soit de la secretaire aux infirmières

Accueil glaciale, plus personne ne travail 40min avant la fermeture donc impossible d'être recu car je cite le temps de vous enregistrer cela nous fera débaucher tard. À éviter