Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Saint-Sulpice Laboratoire d'analyse médicale

Inadmissible rdv pris sur doctolib pour mon bébé et on enfant de 4 ans on arrive au labo à 7h et on nous dit on ne peut pas faire l examen pcr avant 9h Pourquoi ouvrir des créneaux doctolib pour alors que les prestations sont inexistantes. En colère car j ai levé mon bébé et mon fils de 4 ans a 5h30 du matin pour rien

Très bon accueil et rapide

Accueil excellent des patients - résultats rapides

Agréable rapide et souriante merci encore

J’ai attendu plus d’une heure pour une prise de sang, et ce n’est pas la première fois .. c’est inconcevable ! Le personnel, très aimable heureusement, était totalement débordé par la situation .. Peut être faudrait il penser à embaucher pour éviter ce genre de situation ?!

J’ai attendu 50 min pour une prise de sang. La queue jusqu’à l’entrée du labo lors de mes 2 passages. Et pour traiter l’ensemble des patients, seulement 2 personnes! ( une personne à l’accueil, et une infirmière pour le prélèvement ). Heureusement que le personnel reste d’une extrême gentillesse devant la situation, mais la gentillesse ne fera pas tout!

Nickel, visite un mardi matin a 7h aucune attente, résultats vers 11h, parfait

Manque une étoile à cause du fichier de résultat que l on ne peux pas imprimer! Dommage!

Je suis venue 2 fois ce matin et chaque fois il y a la queue dans la rue (idem personnes âgées ou femme enceinte), ce n'est pas normal ! heureusement que le personnel est souriant et bienveillant. Si cela perdure j'irai ailleurs car au total j'ai perdu plus d'une heure pour 1 prise de sang.

Personnel hyper compétent. Je recommande. Attention toutefois, renseignez-vous auprès de l'équipe avant un prélèvement parce que certaines analyses nécessite des conditions particulières et d'un labo a l'autre les conditions ne sont pas exactement les mêmes. Pareil, pour les tests longs ou les enfants, c'est mieux de prévenir avant d'y aller. Par contre 0 étoile pour la gestion de la multinationale Eurofins et le prix des analyses non remboursées.

Le personne est professionnel, à l’ecoute, humain et empathique. Malheureusement un manque de personnel se fait ressentir sur la patientelle. Je viens dans ce laboratoire depuis des années et la dégradation du au manque de moyens / personnels se fait sentir. Les dames sont toujours à 5000 à l’heure, on a l’impression qu’elles occupent 4 postes.

Chaleureux et professionnels

Très bon et sérieux laboratoire par le professionnalisme de son personnel et son amabilité continuez comme ça merci

Nickel

Je suis arriver au laboratoire à 12h30 il y avait une dame au care grisonnant qui m’a clairement fait comprendre que elle ne voulais pas travailler donc je n’ai pas pue avoir mes soin elle m’a donner des raison bidon je suis aller à Lavaur 10minute après et ils me les on fait !!! C’est inacceptable

Eurofins St Sulpice 81

Accueil et examens réalisés rapidement et avec professionnalisme

On vient à jun pour faire une glycémie, on nous refuse car on est trop à jun. Apparemment si on est à jun de plus de douze heure cela fausse les résultats. Je précise à jun de 14 heures cela va perturber les résultats ?Des grosses bêtises juste pour continuer de rigoler avec sa collègue.

La personne à l'accueil très gentille ainsi que l'infirmière

bon laboratoire

Laboratoire avec un personnel très accueillant, les résultats dans la journée, prise de sang et examens réalisés en douceur. Un laboratoire que je conseille.

Accueil agréable et personnel très aimable

Les laborantines sont gentilles, respectueuses et très professionnelles. Par contre trop en attente pour une prise de sang

Personnel d'accueil et infimier/ère très compétent. Rien à redire.

Bon accueil, prise en charge rapide et prélèvement de sang bien fait et pas douloureux. Merci!

Pire labo que j'ai connu prise de sang faite deux fois car la première fois elle c'est tromper de flacon puis on me dit 1 semaine d'attente pour les résultats, je l'ai ai reçu plus d'un mois après j'en avais besoin pour un rendez vous donc je suis allee en faire dans un autre labo qui eux m'ont donner les résultats dans la journée, et cerise sur le gâteau malgrés le long retards on me demande quand meme de payer aucun geste rien , on m'envoie des relances a la maison et un contentieux a fuir a tout pris !

Satisfaite

C e laboratoire est très bien, pas trop d'attente, prise de sang faite en douceur, résultats rapides. Je recommande d'y aller à l'ouverture , à 7h du matin, j'ai été prise en charge dans les 5 minutes. Je recommande ce labo.

Très bon accueil et bonne prise en charge

Prise en charge et résultats rapide

Tout est nikel!

Toujours bien accueilli, personnel aimable et compétent

Très bien.

Merci pour l'accueil et la convivialité

Très satisfait

très bon accueil, le personnel est compréhensif et disponible, l'attente n'est pas longue.

Alors ok c est professionnel mais pour l accueil il y a vraiment a dire : j ai téléphoné pour venir faire un prélèvement bactériologisue et lorsque j arrive à 16h,30 On me dit que c est trop tard !!! Ilferme a 17h! Il a fallu que je Supplie pour y arriver ...C est vraiment moyen ,,:le prélèvement a pris 5minutes.... Après ça manque de sourire et de gentillesse .je parle de l accueil pas des infirmières .😤😠

Les services de secrétariats Ne sont pas très sérieux Ils leur manque toujours quelques Choses alors que les informations Leurs déjà fournis

Très bien.

Depuis que je vis dans le Tarn, je vais tout le temps à ce labo et j'ai toujours eue une bonne expérience, que ce soit avec reception ou infirmiers, infirmières. Je pense que si vous n'avez jamais été dans ce labo ne vous arrêtez pas aux commentaires négatifs car à mon avis ils sont extrêmes et ne découlent pas de la réalité. Merci pour votre travail à ce labo ;-)

jeudi matin je suis parti faire une une prise de sang 7h 20 arrivée à l'accueille tous c'est très bien passée après quelque minute d'attend l'infermière et venu me chercher tous c'est très bien passée agréable et courtois et je recommande voila

L'avis ne note que la jeune 'infirmière qui m'a fait la prise de sang, elle est particulièrement compétente mais il me semble qu'elle n' était que remplaçante Quel dommage, Certaines personnes à l'accueil ont plutôt une attitude désagréable, et il est bizarre que, malgré les avis précédents confirmant le mien, rien n'a changé.

Voila plus d'une semaine que je dois faire faire une prise de sang à mon bébé. On me refuse systématiquement car , soit disant il n'y a pas le personnel nécessaire à cette prise de sang. On me demande de repasser à un jour précis, et puis refus! et on me renvoie à un autre jour à nouveau, je prends mes précautions en appelant pour ne pas me déplacer pour rien à nouveau: refus! Sans compter que 30 min avant la fermeture, ils refusent les prélèvements également. Je ne parle même pas du ton désagréable de certaines et du manque d'empathie.

Quel dommage malgré la gentillesse de l infirmière de ne pas prévenir que les résultats ont du retard même prise de sang depuis des années résultats en 24h et la 72h et même pas reçu.

J'ai donné 2 étoiles uniquement parce que la jeune femme qui prend le sang était très gentille et agréable. Malheureusement, comme beaucoup d'autres personnes l'ont fait remarquer, la réception n'est pas agréable, très inutile, brusque et grossière. C'est comme si vous leur faisiez perdre du temps et que nous les dérangeions. C'est dommage car cela donne une mauvaise réputation au laboratoire.

Professionnels, impeccable.

L'infirmière du laboratoire est au top sympa bon conseil très pro

Super accueil. Ça fait plaisir.

Personnel hautain et très désagréable. Je pense très mal organisé il y a toujours quelque chose qui ne va pas trop d'attente des réflexions bref labo peu recommandable !

Un grand merci pour l'accueil, la pédagogie et la douceur avec mon fils pour sa première prise de sang et l'empathie des deux personnes qui étaient présentes cet après-midi. Je recommande ++.

Très sympa l infirmière, rassurante et idem pour la personne qui nous accueille

En retard et sans rdv pris quand même.

Personnel pas aimable du tout a l accueil. Heureusement les 2 jeunes femmes qui m ont fait les prises de sang ont été adorable.

Un personnel d’accueil très désagréable

Je rejoins les autres commentaires, personnel très désagréable, à peine le seuil de la porte franchie que l'on a l'impression de déranger et c'est à peine si l'on nous dit bonjour. Et je suis juste rentrée pour demander un renseignement.

Passe très vite pour prise de sang

Je rejoins les avis précédents, personnel désagréable. Vos clients ne sont pas responsables de vos problèmes d'organisation , personnels ou avec votre hiérarchie. Quand on propose un samedi matin sans rdv avec fermeture du laboratoire à 12h on ne vient pas dire au gens qui font la queue depuis une heure et tributaire des conditions météo, à 10h30, qu'on ne prends plus personne... parce qu'en fait dixit à 11h tout doit être bouclé Je trouve qu'il y a un manque de respect pour des personnes qui viennent parfois de loin, qui ont des contraintes eux aussi et qui respectent les règles et qui ont un accueil et des conditions d'attente déplorable.

Personnels très désagréable. On sent dès qu'on franchit la porte qu'on les embete et qu'on les interrompt dans leur discussions. Refus de pratiquer une prise de sang urgente sous prétexte que je n'étais pas à jeûn pour une analyse qui ne le nécessitait pas. Obligé d'aller jusqu'à un labo de Gaillac qui a fait cette prise de sang immédiatement et dont le résultat m'a conduit aux urgences !

Un manque évident de tact pour donner des renseignements par téléphone. On dérange visiblement...

Personnel très désagréable. J'appelle pour demander si je peux passer à 11h30 on me dit ok et que l'heure de la fin des prises de sang est 12h. En arrivant la nana qui s'occupe de l'accueill me dit que 11h30 est l'heure de la fin des prises de sang et que de toute façon telle analyse doit être faite avant 10h.

Créneaux horaires non respecté. Surbooking. 45 € le test c du racket organisé

Personnel agréable et professionnel. J'y suis allé 2 fois pour un test PCR, ça s'est très bien passé. Par contre, crise sanitaire oblige et compte-tenu de la configuration des lieux, attendez-vous à faire la queue dehors pour cet examen en particulier.

Je suis venu un matin tôt, déjà une file d'attente impressionnante dehors dans le froid et sous la pluie. Après 45 min à attendre toujours dehors debout ( bon courage aux femmes enceintes, personnes âgées ou en situation de handicaps 😏) on me signale qu'un des prélèvements à dépassé l'heure (a peu de chose prêt) et que je dois revenir tôt un autre matin pour le faire ... Ce que je ferai le lendemain avec toujours de l'attente mais ouf je passe dans le bon créneau cette fois. Infirmière désagréable, elle était toute seule ce jour là, je conçois que c'est pas des bonnes conditions de travail pour elle, mais on a pas à subir ces mauvaises humeurs. Résultats des courses, je me suis retrouvée avec un bras très douloureux pendant une semaine ainsi qu'un un énorme hématome alors que j'ai l'habitude des prises de sang et que je marque jamais. Vivement la retraite de certaines et que le renouveau arrive avec un peu plus de personnels, il y en a besoin surtout dans une ville en expansion.

Personnel accueillant et courtois. Reçoit sans rendez vous le matin. Prise en charge quasi-immédiate, du moins pour moi. 🤩

J'ai appelé le matin même pour savoir si je pouvais passer à 12h30 pour une prise de sang en précisant la liste des analyses demandées. Je me suis arrangée avec mon travail pour pouvoir me libérer. En arrivant, on me dit que telle analyse doit être faite au max à 10h30! Merci pour le temps perdu

Faut surtout pas les déranger......

Très très bien accueil sympa personnel {au top

Proche, tests sur rv, bon contact

Accueil moyen, pas souriant, façon de parler pas très sympathique. En revanche infirmières très sympa et professionnelles.

Excellente organisation pour le dépistage de la covid 19

Ras

Très pro

c est la première fois que j avais à faire avec ce labo j ai trouve le personnel normalement sympa rien à dire je ne comprends pas les reproches émis par certains patients enfin j étais peut etre dans un bon jour je reviendrai

Laboratoire non professionnel. 2 prélevements déposés en même temps ( bactériologique et un test PCR URGENT). Le Test PCR a été perdu... et 15j après aucun appel de leur part pour vous prévenir qu il faut vous refaire tester. Aucune remise en question...

Tres bon accueil. Respect des gestes barrière. Prélèvement sanguin sans douleur et avec de la bonne humeur

Lieu accessible. Personnel accueillant

Très propre et très accueillant, elles sont super efficaces .

Cela fait 2 fois que j'appelle pour une prise de sang urgente ,aucune empathie à part me dire de venir sans rdv le matin tôt à jeun ( alors que cette prise de sang ne nécessite pas d'être à jeun !) Et que je travaille tout les matins..du coup direction le laboratoire médicale de graulhet beaucoup plus aimable et professionnelle.

Tres prof

Très bon accueil, disponible pour fournir des explications et des conseils. Prise de sang indolore, personnes aimables et très pros. Merci.

Enceinte de 8 mois, je viens déposer un ecbu, il fait chaud, on me dit de rester dehors et d'attendre..30 min pour déposer un flacon...avant il y avait une boite aux lettres pour déposer. Et je parle pas de l'amabilité de la personne qui m'a reçu ce matin...

Le nouveau laboratoire est facilement accessible. Le personnel est compétent et la personne qui m a fait la prise de sang était très agréable et surtout ne m a pas fait mal.

Laboratoire sérieux et rigoureux mais un peux déshumanisé dans l'absolu !!!manque d'empathie....

Sans rdv depuis le confinement...pk?? Tout le monde arrive au même moment, une queue de plus d'1 heure...

Très bien a l'accueil comme l'infirmière très bien très consciencieuse . Merci pour tout

Un personnel qualifié et aucune douleurs lors des prises de sang 👏

Super! Rien à dire 😉

J'ai été obligé de mettre une étoile même si c'est pas mérité. Personnelles désagréables, atrocement lentes comme les escargots, j'ai attendu plus d'une demie heure pour déposer un flacon d'urine, alors qu'il y avait que trois patients devant moi. Une femme enceinte est venue pour déposer un flacon, elle n'a même pas eu droit à la priorité, alors que logiquement elle etait prioritaire elle aurait dû passer. Les personnes qui travaillent dans ce laboratoire devraient leur donner la retraite anticipée et embaucher des jeunes personnes plus compétentes et plus rapide, ou sinon d'embaucher 4 ou 5 personnes de plus pour faire le travail de 2 personnes

Personnel pro, attention cependant à prendre rdv sinon vous ne serez pas pris , et éviter dans l'heure précédent la fermeture car souvent pas le temps

Laboratoire propre agréable . Personnel souriant et sympathique

Déplorable. Accueil peu aimable et méprisant. En grève d'amabilité!!!!!

Personnel très agréable arrangeant très professionnelle dans leur métier

Accueil froid Pas de renseignements si il faut venir chercher ses résultats ou si c'est envoyé résultat une semaine après toujours pas de résultat

Je n'ai pas pu m'empêcher de noter ces deux petites bonnes femmes qui sont employées dans ce labo. Ce que je peux dire c'est : FUYEZ!!!!! Quel dommage qu'il y a un seul ici.

Très gentille

Personnel très accueillant

Personnel agréable et professionnel