CERECARE Laboratoire pharmaceutique

Service client plus que désagréable !!

Très agressif , il est compliqué de passer des commandes , nous sommes surpris du manque de professionnalisme…

Très satisfait des pansements CEREDERM ! Livraison rapide et produit de bonne qualité 👌🏽

Commande pansement silliconé post opératoire reçu dans les délais. très bon conseils reçu par les opératrices, réactif. Je recommande.

Parfait produit envoyé dans les délais. Soutien Gorge très confortable je recommande !

J'ai commandé un bandeau oreilles suite a une intervention, très bon produit

Il est dommage qu'il n'y est pas plus que 5 🌟 car je suis très reconnaissante auprès des techniciens techniciennes du laboratoire CereCare. Ayant une intervention dans 6 jours ils ont réalisé ma ceinture Abdoplast forte en 3 jours. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre rapidité. Je n'oublie pas mon pharmacien de la pharmacie Tremblin (Plestin-les-Grèves) pour son aide précieuse dans ma commande auprés de CereCare. Je recommande vivement et sincèrement le laboratoire CereCare. Merci infiniment.

Opérée d'une dermolipectomie en mai. Devis de mesure du chirurgien égaré, je n'ai donc pas pu porter ma ceinture avant 15 jours post opératoire alors qu'il faut la mettre j+1. Une fois reçue, les coutures se défont 2 semaines après. Ma pharmacie les a contacté mais ma parole a été mise en doute. J'ai donc rapporté ma ceinture pour prises de photos des endroits de malfaçons. Toujours aucun retour de cerecare aujourd'hui. Vu le prix que j'ai mis ( 88€), je m'attendais a un minimum d'écoute et de professionnalisme. Trés déçue.

Service très médiocre

Je suis extrêmement satisfaite des services de cerecare. Non seulement ils sont très à l'écoute du besoin mais en plus ils m'ont suivi jusqu'au bout dans l'élaboration de mon vêtement avec beaucoup de réactivité. De plus j'ai rencontré un petit soucis sur la couture du vêtement ils n'ont pas hésité à me le changer et à reparer l'ancien et me le retourner. Vraiment je recommande les yeux fermés. Un grand merci à Madame SEGARD pour le suivi lors de la conception et à Madame LEULEU pour le SAV. Bonne continuation

Très satisfaite des pansements en silicone post opération commandé à cette entreprise. Livraison rapide, et produit à la hauteur de mes espérances ! Entreprise que je recommande

Je suis très satisfaite de la manière dont ma commande a été prise en charge. Je souligne l'efficacité, la pertinence et le professionnalisme de la personne qui a géré ma demande au téléphone. Bravo Madame et encore merci pour votre accueil et la rapidité de la livraison de cette commande. Je recommande vivement les produits CERECARE qui sont d'un confort et d'une tenue remarquable !

J'ai du faire des vêtements compressifs chez eux. La première tenue comportait des bas et non pas des collants, j'ai donc dû la renvoyer. Et maintenant que je la reçois de nouveau, les scratchs ont été cousu trop bas, le tissu autour s'est complètement déchiré. La solution proposée ? Retourner à la pharmacie pour une deuxième fois remplacer l'article qui n'est pas le bon. Pharmacie qui est à une heure de chez moi. Je n'ai que ça a faire en tant qu'handicapée, des aller retour à pieds pour régler des erreurs qui ne sont pas de mon fait. Je me retrouve pendant ce temps sans tenue puisqu'il s'agissait de ma première.

Très mauvaise expérience j ai renvoyé un produit en état intact 1mois plus tard je reçois un mail en disant que je ne serai pas remboursé le produit est endommagé !!! C t une blague !! Site à fuir sachez quand cas d échange vous ne serai jamais remboursé. C t une sorte de vol !! Extrement facile de profiter des gens ils prétexteront qu il sont attentifs au produit je n ai en aucun cas endommagé leurs produits !!!

Commande passée le 15/02 a 13h et recut le 17 a 12h30. Franchement merci de la rapidité car mon chirurgien m avait dit de prendre la taille 2 mais je n arrivais pas a l enfiler jusqu a l entre jambe (meme au reveil il n etait pas enfilé jusqu en haut) et ca me cisaillait tellement que je ne pouvais pas le porter. J ai recommandé en urgence une taille 3 et c est parfait. Merci a vous

Soutien-gorge, très bon maintien, réglable. Ne bouge pas au lavage. Je recommande !!

Produit de grande qualité ! Service impeccable.

Commande reçue très rapidement, service après-vente efficace et à l'écoute. Produit de qualité qui n'a pas bougé même après de très nombreux lavages...je recommande

Grande réactivité pour la livraison de ma gaine suite à une abdominoplastie. Gaine de grande qualité. N a jamais bouge malgré les nombreux lavages . Entreprise a recommander

accueil charmant au téléphone, enregistrement très rapide de ma commande via une pharmacie partenaire, ceinture très efficace et solide, dans un tissu incroyable qui ne suscite aucune irritation malgré de longues journées de port; je ne suis pas étonnée que le corps médical, les chirurgiens recommandent cette maison de très grande qualité

Je suis très satisfaite. Du fait sur mesure en France avec une qualité irréprochable. La qualité de l'accueil client est juste au top, mention toute spéciale à Céline qui a réussi a me trouver une solution à mon souci super rapidement. Service client et après vente très agréable et à l'écoute. Mon colis est arrivé en un temps record, tout est à la bonne dimension. Sophie H

J ai été ravie par leur expédition très rapide , tellement rapide que ma gaine est arrivée bien avant moi. À cause du covid l opération a du être retardée du coup CERECARE a été à mon écoute et a réexpédié mon colis à une autre adresse et sans frais supplémentaires. Le produit a un coût certes mais en même temps cette gaine est hyper confortable, on sait pourquoi on l achete. Et le service après vente est très réactif.

Service client pitoyable. Très mauvaise expérience, discours différent en fonction de l'interlocuteur, mauvais produit envoyé. A fuir absolument. Sur-mesure commandé, produit standard en 52 envoyé je fais un 42!!!! inadmissible.

Service client pas du tout agréable, on me dit que cette ceinture la serait la mieux alors qu'elle est beaucoup trop grande on m'envoie un 48/50 alors que je met du 42..Je procède au retour dans le flou car aucune réponse par mail. Et injoignable par téléphone

Service client peu agréable, une ceinture pas de la bonne taille, le retour est à votre charge et l'on vous rembourse pas les frais de port (que vous avez réglé, bien-sûr), uniquement la ceinture...

ils ne prennent pas en compte les mesures données pour la création des vêtements compressifs, ils préfèrent les inventer! pas étonnant qu'ils offrent un jeu supplémentaire vu le temps qu'ils mettent à comprendre ce qu'on leur dit! ca fait déjà 2 mois que je devrais avoir mes nouveaux compressifs, il doivent ENCORE être retouchés, je ne pourrai les avoir que FIN AOÛT, soit 3 mois d'attente minimum! les premiers compressifs commencent à se déchirer et sont distendus après 8 mois d'utilisation, à 6 ils étaient déjà en piteux état! combien de temps mon orthèsiste va-t-il devoir vous le dire avant que ça monte au cerveau?!

Je suis rarement tombé sur un service téléphonique aussi agréable. Peu importe pourquoi on appel on tombe toujours sur quelqu'un à l'écoute. C'est tellement rare et ça fait tellement PLAISIR que je me devais de leur laisser un commentaire ! Bravo mesdames ! On raccroche le téléphone on est satisfait et déstressée. Vous devriez donner des cours à d'autres entreprises ! ahaha De plus, la qualité des produits est très bien.

Professionnalisme et suivi adapté merci merci

Achat pansement silicone après intervention chirurgicale thyroïde prescrit par mon chirurgien satisfait produit et de l'achat sur le site.

Très satisfaite du service suite à un problème de prise de mesures. M'ont changé mon panty sans difficultés. Je recommande cette société française.

Excellent produits et services de qualité ! Je le recommande vivement !

Bien reçu ma commande , satisfaite du service. Je recommande !

Bon produit,satisfaite du service, JE RECOMANDE

Produit reçu a temps , très bonne qualité satisfaite du service.

Super produits, tissus très agréable, réactivité dans les livraisons et dans les demandes de fabrications spécifique sur le sur-mesure. Un Professionnel très satisfait.

Utilisation des pansements post chirurgie avec de bons retours

une Expérience très satisfaisante commandé par le biais de l'atelier médical à Strasbourg un soutien gorge cereneasy reçu rapidement, confortable je l'utilise encore pour le sport cette fois! je le recommande fortement

Je suis tombée sur de véritables experts qui ont une parfaite connaissance du marché et qui ont su me conseiller habillement sur la qualité des différents produits proposés de sorte à ce que je sois sure de faire le bon choix. Aujourd’hui encore je ne regrette vraiment en aucun cas d’avoir choisi Cerecare.

Les vêtements SED sont arrivés très vite. Les mesures sont parfaites, les vêtements s'adaptent très bien. Soulagement quasi immédiat. Le tissu Dynamic est vraiment de très bonne qualité, confortable et très doux. Les vêtements sont très agréables à porter.

Entreprise à l’écoute. Rapidité de livraison. Paiement sécurisé et pansement Cerederm top

Commande reçue rapidement, parfait!

Catastrophique panty de qualité médiocre mais surtout les coutures je suis outré, je ne recommanderai plus jamais là bas un panty dont les coutures se décousent en deux lavages désolé ! mais le prix ne les vaut pas ! je recommande ailleurs du coup un honte !

Entreprise réactive, service client à l'écoute!

Catastrophique!contention bas de gamme!fuyez