BIOGROUP BIOESTEREL - Laboratoire Cavalaire Laboratoire d'analyse médicale

Très pro

Personnel agréable, RAS

Efficaces et tous très accueillants

Accueil excellent, personnel efficace et rapide

Accueil et professionnalisme

Laboratoire très bien organisé avec du personnel compétent et aimable.

Accueil très agréable, personnel efficace et souriant. Très bien !

Acceuil très gentil et infirmière à fait une piqûre indolore

Très bon accueil, des Secrétaires attentionnées qui savent vous mettre en confiance pour faire vos analyses . Un service de proximité adapté au Cavalairois je recommande fortement .

R/V 9h05 un lundi, dans la salle de prélèvement à l'heure dite, prélèvement vite fait et bien fait, sortie rapidement. Que demander de plus ???

Rapide et exceptionnellement compétent.

Accueil professionnel et très sympathique

Accueil rapide et agréable, efficacité au rendez-vous dans une ambiance cordiale, cela deviendrait presqu'un plaisir de se faire trouer la peau !!! 🤣

Personnel a l'accueil particulièrement désagréables, pas toutes !!mais une bat les records!!! contrairement au labo de la Londe . Suite a plusieurs passages cette personne manque cruellement de correction et nuit a l'ensemble du labo .

Très satisfaite de mon passage au laboratoires Pas d'attente personnel au top

Accueil efficace et courtois Bravo

Excellent accueil. Horaire bien respecté. Efficacité lors des prélèvements et résultats des analyses dès le lendemain. Vraiment parfait!

Accueil parfait prise en charge très bien.

Très bon accueil, très bonnes explications

Bon accueil, rapide et sympathique

Equipe très attentionnée et aimable. Je recommande.

MERCI BEAUCOUP

Rien à dire, juste très professionnel

Un peu d'attente par rapport à l'heure de RV, mais personnel cordial et efficace.

au top

Accueil et Acte parfaits !

Très bien

fiable et professionnel

Trés bien; je recommande.

Personnel du labo tres à l’écoute et sympathique

très bon accueil

Très bon accueil, personnel souriant et compétent.

Excellent accueil. Réception très efficace. Aucune attente ! Personnel médical très expérimenté et d’un professionnalisme exemplaire. Aucun désagrément. Résultats rapides et très facilement consultables en ligne. Une expérience très satisfaisante. Merci à toute l’équipe. Je recommande très sincèrement sans réserve !

très très bon accueil.rapide.super.

Excellent accueil, prise de sang très bien déroulée 👍😎

Accueil efficace et amabilité au rdv

INFIRMIERE AU TOP TRES GENTILLE. AUCUNE DOULEUR. MERCI

Tout y est simple, et la piqueuse toute douce. merci

Très bonne organisation et personnel extrêmement attentif et sympathique.

Bon acceuil, Rapidité des resultas

Accueil personnel agréable et efficace. Prestation rapidement mise en œuvre et à l'heure, sur rdv préalable, par une infirmière souriante, aux petits soins.

Très bon accueil .

Les jeunes femmes à l'accueil ainsi que les infirmières sont adorables, très aimables souriantes et l'infirmière pleine de bienveillance. Merci

Personnel très disponible et tellement agréable quand on n est pas trop bien ça aide

Très bien ce labo 👍

Accueil chaleureux et grand professionnalisme.

Accueil sympathique,pas d'attente.Prise de sang effectuée sans douleur ! Tout était parfait

Accueillant, professionnels, Résultat rapide, Merci d’être là pour nous, et assurer la proximité Bonne continuation

Accueil agréable.Pas d'attente.Résultats bien présentés.

Amabilité, compétences et rapidité des résultats: parfait.

Sans problème en plus les résultats sont rapides, cordialement Thierry

Très sérieux et rapide pour un rdv en dernière minute. Merci

J'ai été très bien reçu ,et cela comme a l'habitude ,la technique est bien en place !!et vous êtes très serviable; et il n'y a aucune crainte a venir vous voir pour un prélèvement sanguin!! Merci pour tout. Serge

très bon accueil et prise de sang impeccable

Accueil très sympa....médecin pro et très à l'écoute du patient Sans hésitation, je recommande vivement . Michel B

Très propre, Personnel accueillant, Très satisfaite

Accueil sympathique et bienveillant, je recommande !

Infirmière très sympathique et professionnelle. Accueil très désagréable dommage

Le personnel présent au laboratoire est gentil et professionnel. Les locaux sont très propres et bien aménagés. Il n’y a rien à redire. Un grand merci pour leur travail.

Accueil sympa est dynamique. Merci

Personnel compétent et très professionnel

J'ai été bien accueillie. Les explications étaient claires.

Accueil sympathique et efficace. Résultats communiqués rapidement. Que demander de plus ? Un grand merci. AT

Bon personnel courtois aimable fiable

Traitement parfait. Personnel très poli

Bon accueil. Rapide

Toujours bien reçu, les dans derrière les guichets sont très compétentes, ainsi que les dans qui me font mes prélèvements...... même pour teste PCR ce jour Martinez-Humayou

Très bon accueil. Très sympathique est avenante Tout le personnel est au top. Ne changer rien

Impeccable, personnel agréable et compétent

Accueil exceptionnel, service incroyable, je recommande.

Système très simple pour ma femme pendant nos vacances car elle avait besoin d'une prise de sang supplémentaire suite à une piqûre d'insecte infectée. J'ai téléphoné pour rendez-vous et prise de sang le lendemain. Merci

rapidité des résultats, accueil très agréable

Merci pour votre professionnalisme

Aimable, rapide, efficace, merci

Merci pour la disponibilité, l’efficacité et la gentillesse du Staff.

Bon accueil compétence respect d es heures de rendez vous félicitations

Merci pour votre professionnalisme et vos services. Une mention spéciale à Karine à l’accueil, ayant eu le plaisir de lui parler 3 fois (réservation / rendez-vous / résultats). Frédéric Delsaux. 🇯🇵

Samedi à partir de 11h15 : Ce serait si pratique de répondre au téléphone pendant les heures d'ouverture (affichées sur internet) afin de pouvoir prendre un rdv (obligatoire pour les prises de sang)... mais non. => Disque répondeur, ça sonne, ça raccroche. Merci de mettre à jour vos horaires sur GOOGLE et votre propre site.. Abandon au bout de 20 minutes d'essais constants. Un répondeur signalant que le labo est fermé serait trop demandé? Horaires sur le site du labo : Les prises de sang le matin se font sur rendez-vous. Horaires d'ouverture Samedi 08:00 - 12:00 Dimanche Fermé Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi 07:30 - 12:30 14:30 - 18:00

Le 16/07/2022, j'ai envoyé par courriel à Bioesterel Cavalaire une ordonnance pour PCR SARS CoV2 a effectuer le 28/07 dans le cadre d'un bilan pré-opératoire en demandant un rdv pour le 28/07. Rdv qui m'a été confirmé par courriel pour 10h15. Lors de mon rdv le 28/07, une secrétaire m'a affirmé, répété et soutenu que l'ordonnance n'était pas jointe et qu'elle ne pouvait connaître le n° de fax où adresser le résultat. Revenu à mon domicile, j'ai contrôlé dans mon ordinateur : l'ordonnance était bien en pièce jointe. J'ai aussitôt pris la peine de transmettre les renseignements (n° de fax et adresse courriel) par téléphone au secrétariat et complété par une ré-expédition de l'ordonnance par courriel. Errare humanum est Perseverare diabolicum.

Personnel accueillant et aimable

Bon service

TRÈS bien et très pro

Service très sympathique et efficace, la dame m'a aussi aidé avec mon français ! Merci.

Très bon accueil et prise en charge rapide .Merci pour votre dévouement

Je vais toujours dans ce labo en confiance : Très bien reçue personnels pro efficaces et à votre écoute et prise de sang sans douleurs ! Bravo et merci

Très satisfaite, la personne que j'ai eu au téléphone très agréable, et pris le temps de m'expliquer. C'est très rare aujourd'hui. En plus les résultats très rapide Merci beaucoup, et bon courage.

Personnel agréable. Mais clim trop forte en salle d'attente

Bon accueil et heures de RDV respectées. Rien à redire non plus sur la bonne qualité des soins. Je recommande.

Très Bon Acceuil !

Un grand merci à tout le personnel très accueillant et d'une telle gentillesse.

Comme toujours, l'heure du RDV est respecté. L'accueil est parfait. Bref, bravo à toute l'équipe.

Bon accueil, bon service

Très bon accueil et peu d'attente comme à chaque fois

Ne decroche pas le telephone, en attente de résultats medicaux. Pas serieux.

Parfait comme d'habitude

Acceuil toujours très sympathique et infirmières efficaces résultats rapides

Vous arrange toujours même sans rendez vous ,l'accueil est toujours très sympathique et les examens toujours effectuer avec délicatesse merci.

Accueil parfait. Réactivité au top. Personnel réconfortant.

Après tout ce qu’ils ont vécu… 2 ans de COVID, le personnel est toujours souriant et très serviable

Très bien !

Pour ma prise de sang matinale , bien reçu et fait avec douceur personnel et retraités gentils ! 😊 💉

Toujours aussi sympas 👍👍

Personnel très accueillant!

Très déçu de l'accueil, secrétaires mal polie, ne font que papoter entre elles. Elles ignorent même ta présence. Plus jamais à fuir

Bon accueil rapidité des services..

accueil toujours très plaisant, gentillesse, attention. accueil toujours parfait

Merci pour votre gentillesse et l'accueil

Prestations et prise de rv tout à fait satisfaisants

CONTACT TRES AGRABLE RAPIDITE DES ANALYSES

L'accueil est très agréable. Par contre il est très dur de les contacter par téléphone pour prendre un RDV.

Le personnel est très aimable et très compétent

Très satisfaite de Biogroup Bioesterel de CAVALAIRE . Courage à l’équipe

Merci de mettre un répondeur indiquant que le labo est fermé. 15 appels depuis ce matin accompagnés d'un disque me demandant de patienter puis une sonnerie avant que la communication soit coupée...😬🤨

bien qu'il y ait eu beaucoup de monde le jeudi 3012.21, on a tout de suite repoussé la date du test et nous avons été servis immédiatement. Quelques heures plus tard, nous avons reçu le résultat du test par e-mail. Je recommande le Laboratoire à tous ceux qui ont besoin de ce service. Un accueil sympathique. _______________________________________________________________________ obschon hier am Donnerstag, 3012.21 viel los war hat man uns den Testtermin sofort verschoben und us sofort bedient. Eine paar Stunden später bekamen wir das Testresultat prompt per Email. Ich empfehle das Laboratoire jedem der diesen Service benötigt. Nette freundlicher Empfang.

MERCI pour votre accueil et votre sourire malgré cette période si difficile pour vous

Accueil professionnel et sympathique

Explications claires et conseils utiles donnés par la personne de l'accueil.

Super service 👍🏻

Tres bon accueil, et top efficacité des intervenants. Je recommande!

Le personnel de cet établissement vous accueille très professionnellement, mais avec gentillesse. Une infirmière, très efficace et à l'écoute, s'est occupé de moi avec bienveillance et empathie. J'y suis allé en marche arrière, mais j'en suis sorti conforté sur l'existence de personnels de santé dévoués. Je recommande sans réserves.

rdv a l heure bon acceuil .

Bonjour, Personnel parfait et infirmière très professionnelle toujours reçu agréablement. Un seul problème impossible de vous contacter par téléphone ….. c’est ennuyeux je trouve voilà pourquoi je mets cette note car c’est un tout. Cordialement

Très bon accueil, soins professionnels impeccables

Bon accueil , rapidité , efficacité de tout le personnel

Absolument rapide et professionnel, c'est le meilleur Laboratoire !

TRES SATISFAIT DU PERSONNEL , ACCUEIL EFFICACE , INFERMIERE TRES PROFESSIONNELLE

Le personnel est très agréable

TOUJOURS AU TOP DE LA GENTILLESSE !

Parfait et gentil. Je n'avais pas pris rendez vous alors que c'était urgent. Le personnel a été formidable. Merci

Je n'ai rien contre votre laboratoire qui est très propre l'accueil est excellent. Mais hélas je suis tombé sur une infirmière pour ma prise de sang qui m'a très mal piqué, aujourd'hui j'ai un bleu de 5 cm avec une grosseur importante, qui va mettre du temps à s'estomper!!!!

Personnel très agréable et très compétent, merci pour votre gentillesse

très bien, bonne organisation qui permet d'éviter l'attente

Dépistage COVID avertie gratuite - mais ils prennent €44 des étrangers. FREE COVID test advertised on their website - but they charge foreigners €44.

Rapide et efficace

Accueil parfait et personne très douce pour le test PCR un grand merci

respect de l horaire de rdv, amabilité de toute l équipe

Malgré le monde et les mauvais coucheurs, professionnalisme et sourire !

Accueil agreable resultat rapide ca vaut bien les 5 etoiles

Bon accueil Pas d’attente Personnel professionnel

Le service chez Cavaliere était excellent et efficace. Même si nous n'étions pas satisfaits de Bioesterel Group car nous avions rendez-vous pour un test à la clinique de Bormes et quand nous y sommes arrivés, elle était fermée ! Heureusement nous avons pu obtenir un rendez-vous pour un test le jour même à la clinique de Cavalaire. S'il n'y avait pas de rendez-vous ce jour-là, nous serions restés bloqués.

Malgré un problème informatique l'accueil remarquable et conviviale

acceuil sympathique et prise en charge rapide

Accueil agréable, personnel compétent et efficace et malgré une bonne file d’attente, personne ne bougonne, on passe rapidement….

Un accueil qui laisse à désirer, je déconseille. J’ai fini par me déplacer à saint tropez.

Accueil rapide et agréable par l'hôtesse.

Venue pour faire un test PCR afin de confirmer un test Anti-génique. La dame qui m’a fait le test (sans douceur) m’a dit à peine bonjour. Elle m’a demandé les symptômes et m’a dit que j’aurais dû rester chez moi (comme si j’avais le choix de faire un PCR LOL) Elle m’a dit de prendre du sirop contre la toux afin de je cite « ne pas en mettre partout » . M’a refusé un mouchoir après le PCR. M’a jeté dehors. En conclusion, lorsque vous travaillez dans un laboratoire médical et que vous faites des dépistages Covid-19 il faut effectivement s’attendre à recevoir des patients qui ont le covid. On évite de mal les traiter et leur manquer de respect. Ou alors on pense à une reconversion. Donc en résumé, je ne recommande pas du tout ce laboratoire d’analyse médical.

Les infirmières sont tops, et ne font pas mal lors des prises de sang..l’accueil est top. Merci pour votre gentillesse et votre empathie ! Belle équipe

Les laboratoires de La Croix Valmer et de Cavalaire sont compétents, dynamiques, à l'écoute, on y est bien accueilli et les soignants savent piquer sans douleur !!!

Prise en charge rapide pour un test PCR, infirmière douce et sympathique.

Très bon accueil soin réalisé avec dextérité sans douleur chez une enfant Rapidité de prise en charge

Toujours très satisfait, accueil, service, rapidité

Super accueil, souriant et sympathique grâce à Carine et Amandine ! Rdv simple et rapide. Merci ++ et bon courage pour la suite .

Accueil et prise en charge par des personnes charmantes et aimables, résultats des tests dans la journée. Merci beaucoup.

Très bon accueil.personnel au top.merci

Le personnel est très aimable et la prise de rendez-vous extrêmement rapide .Un plaisir .

Rapide . Très pro. Je recommande

Je recommande ce laboratoire. Bon accueil et organisation. Prélèvement nasopharynge réalisé en douceur par une personne qui maîtrisait parfaitement le geste. Merci à toute l’équipe.

Très professionnel et accueil excellent

Contrairement aux autres avis je suis très déçue du service. En vacances chez nos enfants j avais besoin d une prise de sang nécessaire pour un suivi de chimiothérapie. D abord en sortant de là je me suis aperçu que mon bras était en sang...c est la première fois que ça m arrive (pas eu de point de compression) oups Je demande les résultats par mail et un fax pour le chru de Lille. Pas de mail..j y repasse le lendemain on me donne le résultat papier. Je redemande le résultat par mail et demande si le fax bien parti. On me dit que oui. Hier j ai reçu un appel du chru car pas de résultats parvenus chez eux.....j ai dû faire une photo des résultats papier. C est un manque de professionnalisme qui pourrait qq fois coûter cher (médicalement parlant) au patient.

Bonjour, vous chercher un Laboratoire avec une équipe de choc, de vrais professionnels, ne zapper pas mon post ! Bienvenu à BIOESTEREL BIOGROUP - Laboratoire Cavalaire. Je connais et je fréquente ce laboratoire depuis plus 30 ans environ, a l'époque il était a l'immeuble le Suzy. De la Technicienne de Laboratoire, de la Personne qui prélève en passant par les Secrétaires, Responsables, tous et toutes sont le point fort de ce laboratoire. Ces Personnes n'ont qu'un seul but prendre en charge le patient depuis de votre entrée jusqu’à votre sortie. Ils sont a l'écoute, discret, et surtout compréhensif et patient ce qui est de nos jours rare. Une personne qui entre chez eux est un patient ! pas comme certains Labos ou une personne c'est quelqu’un qui rapporte de l'argent point barre. La prise en charge par téléphone est très convenable, normal. Quelques temps d'attente pendant la forte période covid, vu l'affluence de part et d'autres. Il suffit juste de persévérance, d'insister et de rappeler plus tard, les secrétaires ne sont pas des machines, ni des robots mais des êtres humains. les personnes qui prélève sont douces, a l'écoute et font le nécessaire pour que cela se passe bien. Les résultats des analyses sont très rapides, rien a dire de ce coté la. Voila mon ressenti, mon expérience sur ce laboratoire. je précise je ne suis pas influenceur, ni payé pour dire cela.

rapidité, efficacité dans l'exécution, l'information et le suivi

Personnel très efficace et sympathique.

Équipe de choc , des professionnels des vrais , rapide efficace et chaleureux merci pour votre gentillesse toujours présent !!!! Il en faut du courage pour accueillir 200 personnes minimum par jour Bravoooo à vous et un grand merci

Cela fait une heure que j'appelle en non stop j'ai enfin eu quelqu'un je lui demande un rdv elle me dit passé a 16h30 sans me demander mon nom et me raccroche au nez ! Personne TRÈS désagréable, avec aucune politesse.

Accueil professionnel et sans trop d'attente. Parfais pour moi. Je recommande sans problème.

Service rapide, professionnel et cordial.

bon accueil écoute bienveillance efficacité merci

Bien que cela ne fasse pas partie de mes lieux de visites réguliers surtout en cette période où l'on ne rencontre que des visages fermés, et bien souvent aigris, je dois dire que le personnel, en revanche, est malgré cela très accueillant et très professionnel.

très bon accueil , et prise de sang sans douleur Merci

Parfait très compétents et très aimables

La réception à ce laboratoire est exceptionnelle. Les techniciennes sont toutes belles, très gentilles et accueillantes. Bravo!!!

Planification Rv, Accueuil, déroulement de l’examen par la collaboratrice du laboratoire tout était très professionnel Parfait

excellent et sympathique accueil

Trés bien

Personnel très agréable...compétent...merci ... ..

très bon accueil et bonne organisation

Prise de sang et test covid faits par une dame très professionnelle, sympathique et rassurante. Merci

Locaux propres, tout le personnel est agréable, disponible et humain. Merci

accueil correct et rapide. infirmière compétente et attentionnée. Respect des horaires de rdv.

très bon accueil

aucun problème toujours au top

Que des félicitations pour l accueil , le personnel de prélèvement continuez comme ça c est formidable félicitations Madame Boiteux

Bon accueil et résultats rapides.

Bonne organisation, peu d'attente, piqûre indolore !

Personnel aimable et sympathique.

Accueil toujours très agréable !

Test PCR très rapide, résultats en moins de 24h, j’ai pu prendre mon voyage en toute tranquillité. Je recommande

Efficace, pro et rapide - merci

L'accueil et la prise en charge ont été rapides et efficaces par une équipe plus que bienveillante. Je recommande vivement !

Une équipe humaine et à l'écoute, des résultats rapides, si je dois faire à nouveau des tests, je reviendrai ici sans hésitation. Merci à vous

Superbe équipe ! Résultats ultras rapides, renseignements médicaux professionnels Je recommande

Accueil et prise en charge très pro , beaucoup de gentillesse et de ponctualité en plus

Merci à l’équipe du laboratoire qui est au top !! Les résultats du test PCR (fait dans le cadre d’un voyage) me sont parvenus moins de 20h après avoir fait le test !! On m’avait conseillé ce laboratoire, à mon tour de le recommander fortement ! Merci à vous, vous êtes une équipe au top !!!!

Je vais sur le site pour voir les horaires. Il est bien indiqué les horaires pour les tests covid. Je trouve ça très bien. En dehors de ça aucune autre précision. Ce matin je vais donc au labo à 8.00h pour une prise de sang à jeun. Quand arrive mon tour ayant fait la queue on me répond que c'est uniquement sur rendez-vous.....de qui se moque t on. On est des êtres humains à qui on doit le respect.

Accueil désagréable, pas de bonjour, de gentillesse. Gestion lamentable.et m'en foutiste.Pas d'envoi au médecin traitant comme demandé sous prétexte qu'elle n'avait pas les coordonnées exactes et n'a pas cherché ds les précédentes ordonnances par exemple, ni à nous téléphoner pour les obtenir,.alors qu'elle nous avait affirmé les avoir et ce à plusieurs reprises car y aller régulièrement lors de nos séjours

Un personnel dévoué (aux vues du contexte actuel) et très à l'écoute des patients (même si certains patients les malmènent injustement)Merci à eux.Seul bémol ils sont dfficile à joindre par téléphone.

Ferme devant nos yeux à 12h10 (pour déposer un prélèvement) alors que cela doit fermer à 12h30. Re-ouverture à 15h mais pour les tests COVID. Je peux comprendre que les laboratoires soient débordés en cette période et je les soutiens mais dans ces cas là autant annoncer des horaires d’ouverture cohérents.

Bonjour L equipe du secrétariat medical, notamment Amandine, et les infirmières sont formidales avec une grande qualité d ecoute et de bienveillance. Merci Je croise les doigts pour la suite H. L. Meci notamment

A chacun de mes séjours je suis toujours bien suivi pour mon traitement et aussi par les infirmières qui effectuent rigoureusement les soins. Merci à tous d'être aussi près de nous

Un grand merci à toute l'équipe! En vacances dans la région, j'ai dû être hospitalisé en urgence suite aux résultats de mes analyses de laboratoire. Déboussolé puisque je n'étais pas dans mon environnement habituel, j'ai été très bien pris en charge par le personnel du laboratoire qui a su m'orienter et m'a énormément facilité la tâche.