BIO86 - Laboratoire de Gençay Laboratoire d'analyse médicale

J'ai été très bien reçue. La jeune femme qui m'a fait la prise de sang était très gentille

Accueil très aimable, infirmière chevronnée, tout était parfait ! + pas d'attente car je suis arrivée la première ce matin pour 07 H 30.

Parfait, peu d'attente ! merci

Passage rapide et accueil très sympathique. Seul petit souci, le peu de places disponibles sur le parking en raison des travaux à droite du bâtiment...

Passée à 10:00 sans rendez-vous Je n'ai pas attendu

Bon accueil. Maryse Kneip

personnel accueillant, agréable, souriant , peu de temps d'attente

Bien

Personnel accueillant et agréable. Tout s'est très bien passé.

je connais ce lieu , les personnes sont très bien

Bonjour, le seul problème, le manque de stationnement. Le coté positif , personnel très agréable.

Excellent accueil. Le personnel est très gentil, professionnel et prends le temps d'expliquer les choses.

J'ai réalisé toutes les prises de sang dans le cadre de ma grossesse dans ce laboratoire. J'y ai toujours été accueillie par des professionnelles bienveillantes et mon expérience fut agréable à chaque fois. J'y allais toujours le matin avant 8h et je recevais mes résultats via internet le même jour, en début d'après midi. Je recommande !

SUPER! MERCI POUR L'ACCEUIL

contente que ce labo de proximité soit rouvert après l'épisode COVID Cordialement

Très bien aucune attente et résultats sur internet 6h après . Merci .

Très bon accueil et nous voyons de suite que nous sommes dans une structure bien organisée Merci pour votre professionnalisme. Claude Dumareau.

Prise en charge rapide par une infirmière sympathique très professionnelle !

Très bien organisé, excellent accueil ; les résultats sont prêts dans la journée. Merci !

Très peu d' attente personnel très agréable et avec le sourire 😃

La dame de l’accueil et l’infirmière étaient aimables et bienveillantes.

Super rapide est personnel tres agréable

Excellent accueil. Le personnel est très gentil, professionnel et prends le temps d'expliquer les choses. 💉

Prise en charge rapide Tres satisfaite

rapide

Accueil et prise en charge professionnels, personnel compétent

Excellent accueil et efficacité de la prise en charge.

Excellent service très agréable.

Très accueillantes

RAS

Le personnel est super gentil.

Très bon accueil et rapidité de passage. Merci

EXCELLENT ACCUEIL Merci aux disponibilités et explications du personnel

le personnel est très aimable et très professionnel ,et pourtant je suis une patiente pas très facile pour les prises de sang (veines petites donc pas très visibles)

Tres accueillant, sourire amabilité enfin parfait pour ses examens !

Secrétaire très désagréable qui doit se prendre pour ce qu'elle n'est pas...incapable de retranscrire correctement une adresse postale. La personne effectuant le test PCR à plus du boucher que du laborentin, nous avons déjà fait plusieurs tests au CHU jamais on ne nous a défoncé les sinus à ce point...une triste expérience dans ce laboratoire où bien sûr nous ne remettrons plus jamais les pieds !

Personnel sympathique et disponible. Le prélèvement s'est bien passé même si ce n'est pas très agréable... Mais bon, on survit!!

A ÉVITER !! Très mauvaise expérience avec ce laboratoire. J'y vais pour effectuer un test PCR avec mon conjoint, on me dit que j'aurais les résultats en 24h maximum. Deux jours après nous n'avons toujours rien reçu et nous n'avons pas pu prendre l'avion pour un voyage important. Je déconseille vivement ce laboratoire qui est incompétent. Après deux ans de crise je ne comprends pas que ce ne soit pas rôdé.. une erreur je pourrais comprendre mais deux personnes ayant le même problème cela traduit un dysfonctionnement important..

Personnel sympathique, efficace et très professionnel. J'y ai été à une heure de légère affluence et tout a été réalisé en moins de 5 minutes. Le prélèvement était plutôt délicat par comparaison à d'autres que j'ai pu avoir !

Service très rapide et professionnel.

Un service standardiste très bancal Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone; une attente de 10 min pour que le robot te raccroche au nez. Et ce n’est pas la première fois. Aujourd’hui j’ai tenté d’appeler 4 fois le service; sans réponse. Je comprends tout à fait que vous crouliez sous les appels; au point de vu de la situation sanitaire; mais là je trouve que c’est un peu abusif ….. Heureusement qu’il ne s’agit que d’un laboratoire et non de service médical d’urgence sinon plus d’un en aurait laissé sa peau … Un peu scandalisé ……

HONTEUX Je suis le papa de Hugo qui a laissé un commentaire hier soir. Hier mon fils, étudiant en stage de fin d’étude (obligatoire, non rémunéré et à sa charge) n’a pas pu embarquer pour prendre son vol car le résultat de son test PCR qui devait lui être transmis avant 17H30 n’est pas arrivé à temps… (finalement reçu par mail à 21H00…). Bilan : déplacement 250 km aller retour jusqu’à l’aéroport pour rien, avion raté, son billet de train réservé et payé pour aller jusqu’à son lieu de stage 350 km de l’aéroport d’arrivée, non remboursé, la gène occasionnée auprès de l’entreprise de stage et les justifications à donner et pour finir l’obligation de refaire et payer à nouveau (super pour un étudiant !!) un billet pour le prochain vol et pour le train. Alors pour tout ça merci et bravo BIO 86 !! Pour information plusieurs personnes présentent à l’embarquement nous ont dit qu’elles avaient fait leur test pour certaines le jour même à 12H et elles avaient le résultat de leur test à l’heure pour embarquer…

NUL ! Merci bio 86, j’ai raté mon avion à cause de vous, je ne peux pas honorer mes responsabilités professionnelles dû à votre manque de professionnalisme. Faisant mon test PCR ce matin à 8h du matin (rdv le plus tôt possible car lundi étant férié je n’étais pas au courant qu’il était possible de faire un test sans rdv). Le personnel m’indique que cela va être juste mais qu’il ne faut pas que je m’inquiète j’aurais mon test avant le décollage prévu a 17h30. Il est 19h30 je n’ai toujours rien. Un vrai scandale, quand on s’engage à dire que le résultat sera dispo dans l’après midi et qu’on ne sait pas si cela est vrai on ne s’avance sur rien. Bref j’ai déjà assez perdu de temps et d’argent aujourd’hui pour cette histoire.

Accueil téléphonique adorable et recherche de rdv au plus pratique. Merci pour cet accueil. Aucune attente téléphonique

Accueil limite désobligeant. En revanche introduction (du coton tige) respectueuse des sensibilités nasales.

Bonjour, très bien organisé. Merci. D. Biget

1h d'attente sous la pluie pour un rdv pris. Secrétaire peu accueillante et abusant de sa position. Mais personnel préleveur au top. 6 créneaux prévu par 5min. 3 secrétaires présent, sachant que la partie administrative prend 5 min, le calcul est vite fait ! On ne peut qu'attendre !

Tous à bord je suis outré du comportement de la secrétaire lors de ma prise de rendez-vous par téléphone, Or nous vivons une période difficile il se doit que l'on soit aimable et d'être solidaires avec les personnes ...

rdv pris pour faire un test PCR en précisant bien que j'étais positif suite à un test en pharmacie.. Arrivé sur place à l'heure du rdv 1h à 2h de file d'attente sans distinction (positif et négatifs mélangés).. J'ai fait demi tour et impossible d'annuler le rdv.. Je n'avais pas envie d'être à l'origine d'un cluster et vais faire mon test en drive au CHU où ils respectent leur planning.. Vive le service public!

Rdv à 9h, je suis passée à 9h45 entre des personnes qui n'avaient pas de rdv. Ça vaut bien la peine de prendre un rdv.

Tout d'abord, permettez-moi de corriger toutes les critiques négatives concernant les tests PCR. C'est la procédure standard. Ils demandent le but du test pour le système. Le personnel est très sympathique aussi ! Je n'ai eu aucun problème. Je recommande vraiment ce laboratoire. Et les résultats sont venus rapidement aussi.

Accueil très agréable, test réalisé sans problème

Test pcr : plus jamais!! Un mal de chien, ensuite un mal de crâne... Merci !

J’appelle pour prendre RDV pour test PCR. La secrétaire médicale me demande par 3X pour quoi faire, pour quelles raisons personnelles. J’esquive la question les deux premières fois, avant de lui répondre pour une 3e fois que ça ne la regarde en rien, que c’est ma vie privée; elle n’a pas à le savoir et à le demander de manière insistante. Aucune légitimité pour. Suite à cela elle a été désagréable. Elle m’a donné mon RDV mais je ne vais pas y aller!

Certe l'attente et très longue pour un test COVID mais une fois notre tour venu les praticiens sont vraiment très rassurant et très aimable! Pourtant ils ont énormément de travail et répétitif. Merci pour votre gentillesse !

Deux à trois heures d'attente sous le soleil, une cinquantaine de personnes dans la queue pour seulement 2 médecins. Pourquoi fermer tous les centres de dépistages pour ne laisser que celui ci d'ouvert qui plus est sans parking et sans réelle capacité d'accueillir autant de monde en faisant respecter les mesures barrières ? Les gens qui font la queue gêne la circulation, et souffre en cas de grosse chaleur. Le pire c'est que l'on a même pas le choix c'est le seul centre de dépistage. Vraiment honteux. Arrêtez de faire dépister les gens si vous ne pouvez pas les accueillir correctement.

Il aurait été judicieux de mettre à jour le site de ce labo pas la,seule à trouver porte close ce matin On n'est pas,forcé de le savoir à moins,d'y aller tous les jours Je vérifie toujours,sur Internet avant

Je n'avais pas pris de RDV, accueil agréable, prise en soin rapide (je suis arrivée à 9h10, à 9h30 j'étais sortie), technicienne au top.

Attente interminable secrétaires très lentes, après avoir enfin fait mon entrée j'ai dû attendre encore très longtemps car des personnes arrivées après moi sont passées avant. Résultat 3/4 d' heure entre mon arrivée et ma sortie. Je déconseille fortement si vous êtes pressés c est une horreur !!!!

Personnel très agréable et souriant, super accueil. Étant quelqu'un qui n'aime pas du tout les prises de sang, j'ai été agréablement surpris.

Ai entendu de la part de l'un des membres du personnel des propos inacceptables. Absolument outrageant de la part d'un établissement composés de professionnels de la santé.

super laboratoire rien a redire piqure faite avec attention

Je suis globalement contente de ce laboratoire, rien à dire de spécial ! L'accueil et les prises de sang sont bien! Arrivée un peu avant le RDV, rarement du retard pour faire les papiers avec l'ordonnance! il vaut mieux prendre RDV, car autrement l'attente peut-être longue, Normal! Je recommande ce laboratoire!

Le pire laboratoire du monde j'ai un ami qui a fait ses mêmes analyses ailleurs et il a eu ses résultats et l'on fait une autre et eu les résultats et moi j'ai même pas eu mes résultats pour les premières analyses! Mais qu'est ce que c'est ces analyses! Insupportable!

Prise de sang ce samedi, j ai des veines a peine visibles et abimees, eh bien une prise de sang au top, pique du premier coup, pas de bleu, tres douce, un service et une amabilite au top, merci mesdames

j'ai pas a me plaindre, je suis satisfait de leur prestance , il est pas toujours facile de faire plaisir a tout le monde , il y aura toujours des mécontent

Je déconseille fortement ce laboratoire d'analyse... Rdv un matin à 9h, déja du retard... Finalement l'infirmière m'appelle et m'invite ds un box où la porte reste ouverte. Elle me pique le bras droit pour commencer, ms rate la veine, et au lieu de repiquer, elle tourne l'aiguille ds mon bras, ce qui me fait horriblement mal... Alors, sur un ton de reproche (oui,car bien sur, c'est ma faute si on ne voit -selon elle- pas bien mes veines), elle me dit qu'elle va me piquer ds l'autre bras. Et là la douleur est assez forte sur le coup, la prise de sang est tout de même réussie (ds le sens ou elle a pu cette fois prendre mon sang), ms le résultat est visible sur la photo ci jointe... (je précise tout de même que je ne marque pourtant pas facilement, et que nous sommes 5 jours après la prise de sang...) Voilà voilà! personnellement, je ne remettrai jms les pieds ds ce cabinet!!!!!