ATOUTBIO VAL DE FER laboratoire de biologie médicale Laboratoire d'analyse médicale

Bonne prise en charge, accueil, rapidité, pas d hématome.

très rapide et efficace

Rapide bien piqué Résultats 5 heures après

Rapide

Il est fortement regrettable que l´ accueil se fasse par des bornes, d´autant que vous vous glorifiez d´être au top sur l´écoute du personnel. Les secrétaires sont présentes et il faut cesser de remplacer l´humain par des machines. Ce n´est pas un lieu qu´il faut déshumaniser au profit de la rentabilité. A quand le robot pour nous piquer ? Je note un étoile à cause de cela mais ni les secrétaires, ni les techniciennes de prélèvement n´en sont la cause. ( L´ensemble du personnel administratif et soignant en mérite 5)

À cause de soucis de santé très importants j'ai dû me rendre régulièrement au laboratoire pour divers examens (prise de sang, test PCR etc...) j'ai toujours été très bien reçue. De plus ayant une peur bleue des prises de sang,qui étaient assez fréquemment, la laborantine a pris le temps de me rassurer et elle a utilisé des aiguilles plus petites pour limiter la douleur. Je recois toujours les résultats très rapidement sur ma boite mail. Pour ma part je suis ravie des services proposés

Parfait

trois bons

Prise en charge sympa, rapide et efficace.

Nous sommes toujours bien accueillis. Les infirmières et secrétaires médicales sont très professionnelles et très sympathiques. Ma dernière prise de sang s'est parfaitement déroulée puisque je n'ai rien senti du tout et je remercie grandement l'infirmière qui s'en est chargé car je n'aime pas du tout les piqûres .

Pont. Saint. Vincent

Accueil moyen, avec de l’attente.Très administratif avec une comptabilité qui met jusqu’a 3 mois pour transmettre à la secu, tout en prétendant que ce sont dés délais normaux !

Personnes très professionnelles et bonne accueil continuer dans ce sens

Très efficace et rapide merci

Labo super, personnel accueillant, jamais de soucis lors des prélèvements.

Excellent

Satisfaction totale, personnel agréable et jamais d'hématome.

Je suis venu vendredi pour mon fils qui était tétanisé car les fois d'avant ça s'était toujours mal passé. Merci à Ines d'avoir été patiente et d'avoir fait son travail avec professionnalisme

Tout était très bien , merci à toutes les personnes de chez ATOUTBIO VAL DE FER

Très bien merci

Accueil très agréable, préleveuse super gentille, je n'ai rien senti !

Je suis venue hier, pour une prise de sang, aujourd’hui je me retrouve un hématome. Sur le côté du bras ???????? Ce n’est pas la première fois que je viens et que l’on me loupe par la même occasion. (3fois) Mais a un moment, il s’agirait d’avoir du personnel compétents

Bonjour a Tous Je sollicite beaucoup ce laboratoire pour des analyses médicales

Accueil chaleureux. Personnel super rien à dire

La secrétaire à lunette cheveux noir désagréables elle a refusé de me faire ma prise de sang pas que j’avais pas masque nul

Bonjour, J'avais laissé il y a quelques temps de celà un mauvais commentaire sur les secrétaires. Je tiens à m'en excuser ,car aujourd'hui, je suis venu avec mon fils de 5ans et tout fut parfait ,la secrétaire est venu aider la piqueuse ,elle a tenu et rassuré mon fils. Merci pour votre professionnalisme et excusez moi de vous avoir mal jugé au départ. Un grand merci👍👍👍

Accueil sympa et prestation rapidement et sans douleur 😁

Professionnel et aimable

Manque de sérieux et surtout de compassion de la part d une secrétaire, on se moque de la santé des clients qui sont en danger. C est honteux. Heureusement que l on peut compter sur le professionnalisme des infirmières libérales.

Secrétaires très désagréables il est grand temps qu'elles prennent leur retraite, ou revoient leur profession...même hors périodes covid et même lorsqu'il n'y a pas beaucoup de monde!! Elles ne supportent pas la moindre contrariété....personne malentendante ou manque d'incompréhension des personnes âgées, il y a également un ton pour parler aux patients sans être hautaines et désagréables surtout quand les patients sont corrects Heureusement les infirmieres relèvent le niveau

C'est beau d'avoir changer de logiciel mais quand on n'arrive pas à récupérer les résultats sur le site c'est génial. Déjà qu'ils répondent plus au téléphone. Et comme de bien entendu faut se débrouiller grrrr

Reçu comme une malpropre,on me reproche de ne pas être venue le matin mais a l' ouverture de 13h30(si les patients font se qu'ils veulent maintenant..) désolé je dois être à jeun 18h.Puis s'énerver de ne pas trouvé les codes des examens à faire.( Bon ben on cherchera après ,on a pas le temps) Me reproche de ne pas avoir fais la queue (je pensais que c'était pour les test covid uniquement) malgré mes excuses vouloir me faire faire la queue.donc j' ai repris mon ordo je suis partie ailleurs. J' estime que les examens doivent primé sur les tests stupide que le gouvernement impose.

Très bon laboratoire mais difficultés pour stationner dommage que la pharmacie ne partage pas son parking les matins de prise de sang

Bon accueil, personnel sympathique, cependant les distances physiques entre les patients ne sont pas respectés. Les salles de prélèvement sont mal, voire pas désinfectées. Après avoir posé la question, l’infirmière m’a répondu, que le personnel n’avait pas le temps !

Super laboratoire, les infirmièr(e)s sont très professionnel(le)s, les résultats sont rapides et le site internet est très pratique ! Je recommande fortement

Je crains que mon avis ne se démarque pas de ceux déjà publiés. En effet, globalement la qualité du service rendu est très correcte. L'attente est réduite au maximum, les locaux sont propres et suffisant (aseptisés diront certains, mais pour un laboratoire de biologie médicale, cela me semble adapté). Quant au personnel, les infirmières ou laborantines sont très professionnelles et savent faire preuve d'humanité à l'égard des patients. Ce qui contraste bien sur avec l'accueil ou la vitesse de passage des clients semble dominer les préoccupations des hôtesses. Cela peut donner des contacts peu amènes et des questions rugueuses. Mieux vaut avoir un dossier nickel et savoir anticiper leurs questions !

Très sympathique . Je recommande .

Avis à tous ceux qui viennent se plaindre des secrétaires, il faut peut être aussi regarder son propre comportement. Les secrétaires sont à notre service, elles sont professionnelles et stressées par la surcharge de travail. Soyons aimables avec elles et surtout conservons un brin d'humanité.

La secrétaire avec des lunettes à cheveux noir là faut qu’elle change de métier celle là toujours désagréable parle mal elle gueule sur les patients vivement qu’elle parte en retraite elle !!

Il sans genti et il travail vite parfait pour moi

les infirmières super gentil le seul bémol c'est les secrétaires pas très agréable..

Infirmière top par contre l’accueil est réellement à revoir...on a l’impression de déranger, hyper Dede agréable, et parle très mal aux personnes âgées quand ils ont du mal a comprendre !

super et le personnel est gentil je recommande

Toujours agréable pour moi les infirmières mais alors les secrétaires là surtout celle à lunette là pas aimable elle !!

Les secrétaires sont désagréables aucun sourire s’enerve après les patients,

Infirmières super par contre les secrétaires faut qu' elles changent de boulot

Toujours aussi rapide, toujours aussi efficace. Merci à vous!

Personnel extrêmement agréable et gentil, a fortiori en cette période, sacré courage.

accueil et techniciennes très pro

Secretaite pas aimable voir desagreable.

Décevant, des résultats demandés en urgence, on vous répond qu ils seront disponibles avant midi, et à 14h toujours rien...

trop de rotation au niveau du personnel préleveur, ceux ci ne prennent pas le temps et passe au patient suivant

Personnel efficace et agréable, lieu facile d'accès et bien organisé.

Local neuf agréable , équipe désormais sympa , mais techniquement les techniciennes peuvent prendre une minute de plus de leur temps pour bien effectuer la compression lors des prises de sang car les ecchymoses sont douloureuses !