ATOUTBIO LUDRES laboratoire de biologie médicale Laboratoire d'analyse médicale

Préleveuses professionnelles ! Merci

Résultats rapides Accueil correct Éviter quand on peut de venir avt 9h00

Superbe pour moi rapide et sympa

Des résultats super rapide.

Laboratoire facile d'accès, parking à disposition. Très bien organisé pour l'enregistrement des patients et délai d'attente raisonnable. Personnel courtois et professionnel.

Très bon accueil

ACCUEIL SYMPATHIQUE

Je découvre avec stupeur que le labo est maintenant fermé les après midis ! Quand je lis la réponse faite à un précédent commentaire abordant ce sujet, il est clair qu on nous recommande d aller ailleurs. On croit rêver ! Enfin si le fait que ces messieurs dames ne cotoient plus de patients les après midis peut les rendre plus aimables avec la patientèle, ce serait déjà ça. Parce que bonjour l accueil dans ce labo... Maintenant qu il est fermé la moitié de la journée, il est clair que j'irai faire mes examens ailleurs et pas seulement les après midis !

Excellente réception une infirmière de qualité. Résultat très rapide Merci .

Prise de sang rapide et personnel sympathique

Mon fils de 9ans a fait une prise de sang ce matin avec un homme laborantin que je n' avais jamais vu au labo. Cet homme a cherché la veine avec son aiguille pendant de longues minutes j aurai aimé qu il passe la main a quelqu un d autre . Je suis habitué de ce labo et je sais qu ils piquent très bien en général. Peut être faut il demander si ils se sentent a l aise pour piquer des enfants qui ont des plus petites veines .

Une demande par mail ce jour, traitée dans les 10mn. Merci à tous

Accueil sympathique, pas de longue attente. Le personnel est très poli et très attentionné. Toujours un petit mot agréable avec le sourire. Merci

Prise de sang sans douleur et sans bleu ! Et super l'application biocontact pour les résultats

Personnels compétents et connaissants vraiment bien leur métier.

satisfaisant très

Sérieusement chez atoutbio Ludres on pense que les gens peuvent venir que les matins? Maintenant les après midi c'est fermé Pour vous repondre donc les habitants de Ludres vous leur proposé de sois ne pas travailler soit allez dans d'autres ville? Donc quand on a des prises de sang tout les mois à faire faut allez remplir d'autre labo Super quel déception de lire votre réponse

Bon accueil sympathique

RAS sevice rapide. MERCI

Bon accueil personnel très sympa

Très bon accueil, aucune attente, personnels aimable et très professionnel. Bonne expérience. Merci

services et accueil excellents

Cela a toujours été facile et souvent agréablement reçue , saus pendantla période COVID, où il fallait attendre dehors....par n'importe quel temps ....Bref ! oublions ! C'est bien utile d'avoir un Labo sur place !! tant que l'on peut se déplacer .... Merci

Prise en charge parfaite, du personnel administratif au soignant

Labo à l écoute, prenant le temps, même avec les enfants récalcitrants…

Très bien, bon laboratoire.

Très contente de ce labo : grand parking, peu d’attente (vendredi a 15h) et surtout l’Infirmiere Sandrine absolument géniale avec mon fils de 6 ans qui était très anxieux : elle a pris le temps de lui expliquer, lui changer les idées et a été très douce avec lui, il n’a à ses dires presque rien senti. Un grand merci à elle d’avoir su dédramatiser ce moment tant redouté!

Bon accueil, efficace, et prise en charge rapide.

Je sors du laboratoire où plutôt de l usine 3 cabines une seule personne qui préléve la salle d attente est comble alors un peu de respect pour les patients et votre personnel qui reste malgré tout très professionnel l argent vous avez fait le plein pendant le covid!

Top trop bien 👍

Je tenais à remercier une preleveuse je crois Pascale avec les cheveux roux pour sa gentillesse et son humour ! Ça change!

Pas assez de personnel le samedi matin Attente interminable ( plus de 30 mns) en extérieur dans le froid pour un test qui prend 2 minutes

Je vais régulièrement à ce labo car j’habite à côté. Mais dès que je possible je vais ailleurs. Le personnels n’est pas aimable et pas arrangeant du tout. Obligé de faire une heure de queue pour déposer un pot d’analyse (il faut s’enregistrer alors qu’il y a l’étiquette sur le pot). Les femmes en fin de grossesse font la queue dehors comme tout le monde. J’ai fait faire une prise de sang à ma fille de 2 ans, ils ont oublié un prélèvement, il a fallu recommencer. Si vous venez sans masque, on vous demande de sortir, on ne vous en donne pas. A chaque visite je me dit qu’il faut vraiment aller ailleurs !!

Superbe accueil... Je suis venu à midi... j'ai demandé si je pourrais avoir les résultats de la prise de sang avant 15h30 car j'avais rdv chez le médecin... on m'a dit : on verra... mais on ne vous promet rien... à 15h01 je recevais l'analyse. Merci pour votre sérieux et votre célérité.

Parfait Prise en charge rapide

Les résultats sont rapides Naturellement le temps d’attente pour les examens est dépendant du nombre de patients mais partant du principe qu’elles ne sont que 2 pour faire les examens, je les trouve rapides et compétentes. Par ailleurs, je remercie toutes ces femmes (secrétaires comprises) qui pendant le covid et même encore maintenant abattent un travail conséquent (il y a peut-être des hommes mais je n’en ai jamais eu ). Car on parle bien d’un travail qui doit être totalement épuisant nerveusement et stressant vu le nombre de patients au quotidien ! Alors merci mesdames.

Bonjour, Je suis allée au labo pour un problème administratif.pour mon fils qui est déficient mental. Je n'ai pas fait la queue, pensant que ce n'était que pour les testés. Je me suis fait incendiée. Je comprends que le personnel est surchargé mais l'amabilité n'a jamais fait de mal à personne. Vive la courtoisie en France 😉 nous sommes tous dans la même galère

Je suis allé faire ma prise de sang le 21 mars super accueil rien à redire .

Super labo. Facile d'accès avec grand parking. Personnel agréable et très compétant. J'ai des problèmes de veines qui ne sont pas faciles à prélever et après de nombreux prélèvements sanguins dans divers labos nancéiens et alentours, ce sont les seuls pour moi qui savent bien piquer, prélever. Pour moi, ils sont les seuls à réussir leur prélèvements à coup sûr.

Plus d'une heure de queue (qu'attendez-vous pour embaucher ? ça n'est pas comme si la pandémie ne durait pas depuis deux ans ! Si vous sépariez en deux files (covid et autres) comme le font d'autres labos, on pourrait respecter les horaires quand on a un dosage de médicament à faire, ou fixiez des rendez-vous ? Vos tests sérologiques sont imprécis (>500 ... c'est 510 ou 3000 ? d'autres donnent la vraie valeur 2080 dans mon cas) pourtant vous les facturez complètement. Du fait du manque de personnel, vos salariés sont stressés et peu agréables. Bref arrêtez de ne penser qu'aux bénéfices, et pensez notion de service.

Le seul avantage est d'avoir le laboratoire a proximité de chez nous...après tous les examens réalisé chez eux, seulement deux personnes ont été sympathiques....les autres sont froids, même hautains....même si vous avez beaucoup de travail en ce moment un sourire sous un masque se voit!! On perd complètement le côté humain c'est super pour un domaine qui se veut médical!! Les tests pcr ne sont déjà pas agréables mais réalisés sans délicatesse c'est encore pire! Et les enfants ont besoin que l'on prenne le temps, qu'on leur explique...c'est pas un abattoire!

Malgré ces temps très chargés , nous avons été très bien reçus 👌🏽 mon fils et moi , par un personnel adorable et hyper sympathique ☺️ Sachant que mon fils est phobique de la piqûre ! la personne qui s’est occupé de nous était joviale, emphatique et professionnelle , malgré l’ affluence dû à la montagne de travail qu’elles ( elle et sa collègue hier soir 27/01/22) doivent gérer en ce moment , elle a fait son maximum pour faire passer le petit malaise de mon fils de 16 ans pour cette prise de sang ( avant /pendant /après). Merci d’avoir réussi à faire rire mon grand à ce moment hyper angoissant pour lui ! Bravo mesdames 👏👏👏 et courage à l’équipe !

Toujours les mêmes personnes désagréables, aujourd’hui c’était la testeuse. « Pourquoi n’êtes-vous pas allée en pharmacie ? » si je vous dérange …. Et question de discrétion à l’accueil au moment des prises de renseignements, noms, âge, adresse, pourquoi, etc …zéro

Je dis un grand merci à la laborantines qui m'est venue en aide aujourd'hui alors que je me faisais agressée verbalement par une patiente... A bout de ce monde de folie, de l'incivilité des gens et de toute cette violence, j'ai craqué. Anxieuse pour mon fils de surcroît, cette femme m'a été d'un grand secours et réconfort et a contribué à m'aider à calmer ma crise d'angoisse. Merci à l'équipe d'aujourd'hui pour votre patience et votre sang froid. Bravo et encore mille merci.

EDIT du 14/02 : plus de 3 semaines après le prélèvement, je n'ai tjs pas la totalité de mes résultats d'analyses. La coupe est pleine, fuyez cette entreprise qui ose répondre que je n'ai qu'à consulter mon compte en ligne que j'ai depuis plus de 5 ans et que j'ai consulté avant mon premier message, et aujourd’hui encore il est noté bilan en cours, c'est peut-être à moi de deviner les valeurs... 1er MESSAGE : 2 analyses biologiques vendredi midi, on est mardi midi, toujours pas les résultats. Le rendez-vous chez mon médecin n'a servi à rien car elle non plus n'a pas eu les résultats urgents attendus... c'est inadmissible ! Mon mari a du se déplacer et exiger son résultat PCR au bout de 26h ! Une voisine l'a attendu 4 jours ... Renforcez vos équipes, organisez l'accueil, le dépôt des prélèvements par les professionnels et les particuliers avec un drive extérieur, et la délivrance des résultats avec une autre file d'attente. Vu l'argent que vous gagnez depuis 2 ans, un audit d'organisation aurait été bien plus utile qu'un changement de logiciel en pleine surcharge de travail ! Et puis ce n'est pas d'hier que l'organisation et l’amabilité à l'accueil n'est pas de mise dans votre laboratoire (on a royalement l'impression de vous gonfler à chaque fois qu'on vient) ! Heureusement que la préleveuse de vendredi était sympa, ce qui a rehaussé la note de 1 point ! Alors dois-je vous soudoyer pour obtenir mes résultats ou même une réponse au téléphone pour savoir ce qui bloque . Si certaines données sont plus longues à analyser, encore faut-il être prévenue, ce qui n'est pas le cas !

C'est pas normal qu'il faut faire l'accueil même pour récupéré les résultats ,faut faire l'accueil pour les analyses pour le test je suis d'accord mais pour récupéré les résultats aussi c'est abusé

A FUIR !!!!!! Revoyez votre organisation, même file pour les PCR et prises de sang. Et le pompon, très mal accueillie. Pour une demande de renseignements, à peine un bonjour, on continue de coller ses étiquettes sans même regarder la personne. Il est où le respect ?. Consciente que la situation doit difficile à gérer en cette période, ce n'est pas une raison pour être désagréable. Envisager de changer de métier, si le contact avec les clients rend aigri. Et ce n'est pas la première fois.

Bon labo,personnel sympathique

Votre équipe est géniale, ça ne doit pas être facile de travailler avec cette crise sanitaire ,les secrétaires et infirmières restent souriantes et efficaces, Bravo à elles ! Seul bémol , l attente dehors , il serait bien de mettre un abri particulièrement quand il pleut et qu' il fait froid .

peu réactif ! peu aimable ! gros monopole !

Accueil toujours très sympathique , amabilité et compétence de la part des personnes qui travaillent chez Anabio Ludres . Je recommande 👍👍👍

Secrétaire désagréable M'a demandé pourquoi je faisais un test PCR lui ai dit que mon fils était cas contact elle m'a dit que ça coûtait cher à la sécu 75 € madame ça ne sort pas de votre poche

Je viens passer un test PCR, je suis cas contact. Je viens juste pour passer un test pas me prendre des réflexions sur le pourquoi je ne suis pas vaccinée... C'est comme ça chaque fois que je viens... Les opinions de certains ne regardent qu'eux mêmes, merci...

Un laboratoire sérieux, qui se targue d’une clientèle venant de tout le saintois et répond amplement aux besoins de ces derniers. Vous m’avez certainement sauvé plus d’une fois donc je vous remercie avec ces 5 étoiles !

Depuis 15 ans, suite à une leucémie, je me suis rendu un nombre incalculable de fois dans ce laboratoire et toute l'équipe a été d'une humanité et d'un professionnalisme rare de nos jours.

équipe au top, tous avec le sourire, un p'tit mot de gentillesse, cela change de neuves maisons

Ras... Personnel qualifié et agréable. Pas facile en ce moment...

Attente plutôt normale pour un labo d analyses. Personnel très agréable et résultats fiables et rapides suivant demande des médecins Prélèvements le matin résultats après 15h. Très appréciable.

Manque de communication et d'explicitation de la part du personnel du secrétariat. Les secrétaires ne font pas correctement le travail, et m'ont laissé sans réponse pour résoudre mon problème dû à leur incompétence. Je décommande fortement ce lieu!

Aucune doléance pour les grandes compétences du personnel mais un accueil déplorable en attendant debout en plein vent dehors dans le froid et sous la pluie (surtout quand on a des problèmes de santé) Pas le moindre abri, pas la moindre tonnelle!!! Depuis février je viens souvent et c est le même calvaire car beaucoup de patients et d attente en raison du Covid. Aucune amélioration depuis quelques mois😭 Quel mépris des patients😭

Recherche pour faire un test PCR en urgence un dimanche sur le site santé.fr. Ce labo est indiqué comme ouvert le dimanche. Déplacement pour rien, c'est fermé. Il serait bon de veiller à ce que ces sites soient mis à jour, parce que du coup, c'est le labo qui est mis en cause, alors qu'il n'y est pour rien !!!!!!! Décidément, le gouvernement sera mauvais du début à la fin dans la gestion de la crise.........

Voilà 7 mois et demi que je suis obligé de venir au labo pour mon suivis de grossesse + 2 test pcr au milieu de tout cela, et je n'ai jamais rien au a redire. L'attente est parfois longue, c'est vrai, mais même pour mon test de glucose ou j'ai du rester pendant 2h au labo, le personnel est resté sympathique et accueillant malgré le changement d'équipe. Si juste une chose, il serait agréable de prévoir une autre saveur pour ce fameux test de glucose, surtout pour les personnes qui n'aiment pas l'orange (comme c'est le cas pour moi).

Toutes mes prises de sang et test covid je le fais chez eux et tous le monde et niquel rien à redire 👍

Personne à l'accueil désagréable. Dommage le reste de l'équipe est très professionnel.

Je viens toujours faire mes prélèvements dans ce laboratoire car le personnel y est accueillant, disponible et professionnel. Les préleveuses savent nous mettre à l'aise pendant le prélèvement afin de le rendre moins désagréable. Merci à elles !

Très mauvaise expérience avec toujours la même personne pour avoir osé demander un test pcr dans ce laboratoire. Cette femme est odieuse, elle se permet des réflexions inappropriées et ne montre aucune empathie envers son interlocuteur.

Personnels d'accueil agréable polie souriantes ainsi que les dames qui fon les prélèvements sanguin ou nasal(covid) mon labo 🔬 préférer merci

Je viens régulièrement c est un laboratoire avec du personnel très compétent et bienveillant (qui fait au mieux malgré le contexte et la surcharge de travail). Merci à toute l equipe ! Je recommande

Je suis venue faire un test Covid courant novembre après une attente de quelques minutes sur le parking le prélèvement fût indolore et effectué par une infirmière souriante et prévenante. Ma fille est venue la semaine dernière pour un test avant intervention chirurgicale. Retour identique au mien : pas d’attente et acte effectué avec sourire et professionnalisme. Le résultat est arrivé dans la même journée. Bravo à toute l’équipe

très content du service rendu par le personnel qui est poli, sympathique et a l' écoute du patient je m'y rends régulièrement et cela depuis des années rien a dire sur l 'ensemble du personnel et de ce laboratoire

Accueil très chaleureux. Pas d'attente. Test covid sans douleur. Satisfaite.

Belle experience aujourd'hui. J'appelle, et demande si test sans rdv pour patient symptomatique. Je le precise bien. Reponse pas de problème venez. Et la, la secretaire me dit qu il fallait pas rentrer dans le labo et que je dois revenir dans une heure.....reponse de cette charmante secretaire, c'est pas moi qui vous ai repondu ! Moi pas bien evidemment ! Un autre labo a fait le boulot avec le sourire ! Patient covid avec symptomes ! Prenez rdv pour pas y aller pour rien !

Nous applaudissions les infirmières des hôpitaux à 20h pendant la première vague, eh bien moi, j'applaudis les infirmières du labo de Ludres à 8h lors de la seconde!! Je fréquente ce labo depuis près de 10 ans et malgré cette surcharge de travail, je n'ai constaté aucun relâchement, mais tjrs bcp de professionnalisme et un grand dévouement. Thierry Lantz Ludres

Accueil très désagréable et très long. La secrétaire à l accueil,Personne forte qui machouille de façon peu discrète son chewing-gum, avec les cheveux foncés très hautaine on se demande pourquoi elle fait ce métier ... je viens faire un test PCR ce matin j ai appelé 10 fois avant de venir car il est marqué sur la porte qu il faut prendre rdv sauf que personne ne réponds qd on téléphone.... Alors faudra m expliquer comment faire... Cette personne qui ne s occupait pas de moi mais brassait plutôt de l air ce permet de me faire des réflexions.... Ce n est pas la première fois que je vais dans ce laboratoire et que l accueil es déplorable mais la c est pire que jamais... Donc je n'y mettrai plus les pieds... Pour info je suis moi même secrétaire médicale et si je devais m occuper ainsi des patients on m aurait déjà viré

Très mauvais accueil du monsieur qui reçoit les patients...des réflexions qui sont déplacées ...bref un moment désagréable..si c était un commerce, vous seriez contents de voir du monde...à bon entendeur !!!

Très mal accueillie, j'y suis allée pour me faire tester parce que j'ai été en contact avec des personnes qui ont été testé positif au covid et concrètement la réponse de la secrétaire à été : et alors? rentrez chez vous et revenez quand vous aurez les symptômes du covid je trouve ça inadmissible !!

Accueil désagréable et pas très compréhensif. Peut être que les explications en amont pour se faire dépister du covid devraient être remis à jour pour éviter de prendre les gens pour des incapables !

Accueil agréable et explications claires. Infirmière sympa et qui ne fait même pas mal ☺️.

Accueil pourris à fuir Immonde

très mauvais accueil, secrétaire désagréable, faudrait peut être changer de métier! madame a hâte qu’on fasse nos test nous mêmes, elle a besoin de vacances infirmière super cool

Accueil épouvantable. Devions recevoir les résultats le jour même d'après le personnel et cela fait des semaines que nous - ainsi que notre médecin - attendons. Comment peut-on se comporter ainsi dans le domaine du médical? Vous devriez avoir honte mais avez-vous une conscience professionnelle? Votre réponse est à la hauteur de votre incompétence après les multiples réclamations visibles sur cette page. Continuez à ne rien faire.

Très mauvais accueil ! Ma liste d examens était trop longue je pense que cela a agacé la secrétaire en tout cas elle me la fait bien ressentir par contre l infirmière au top !!

Facile d'accès et parking. Laboratoire très agréable, très propre. Un très très bon accueil. Personnel très sympathique et très compétent. Résultats rapides, au laboratoire ou par courrier ou par internet (espace personnel sécurisé, navigation agréable).

Personnel d'accueil très désagréable dès 7h... Elle me reproche de ne pas avoir pris rdv pour mon fils, alors qu'au téléphone on m'a dit qu'il ne prenait pas de rdv pour les enfants... C'est honteux d'accueillir les gens comme ça. Et ce n'est pas la première fois. Je n'y mettrai plus les pieds et ne leur ferai pas de publicité

Personnel accueillant et ils prennent soin du patient ! Je le recommanderais !

Je confirme les commentaires positifs précédents. Accueil très agréable de la secrétaire jusqu'au médecin qui échangent deux trois mots avec les patients ce qui est plus sympathique. J'y vais depuis plusieurs années et je n'ai pas l'intention d'aller ailleurs !

Très bien accueillie, le monsieur à l'accueil est accueillant et efficace, la dame qui m'a fait ma prise de sang est très douce (je n'ai quasiment rien senti !) et amicale. Je recommande ! Mais attention le samedi matin il y a souvent beaucoup de monde.

L'attitude du personnel est I N C R O Y A B L E !!! Encore ce jour, l'accueil a été des plus déplorable, et le pire, c'est que c'est un tiers de ma famille qui s'y est rendu à ma place pour apporter un prélèvement. Il a été sidéré par l'accueil qui lui a été réservé. Personnel à l'attitude la plus détestable qu'il soit. Nous avions nous-mêmes déjà subis des remarques à peine cachées de la part dudit personnel, qui nous a conseillé d'aller effectuer nos soins ailleurs (et qui parle à voix basse ou qui critique quand nous passions la porte d'entrée). Le fait que notre fille handicapée ne soit pas un patient lambda doit vraiment leur poser un gros problème où bien ce personnel n'est pas vraiment des plus qualifié. Bref, nous avons donc décidé de suivre leur conseil et d'aller voir ailleurs.

Très bien reçu et personnels sympas

une catastrophe ce labo!!! bien pratique car je travail à coté mais alors bonjour l accueil.... il vaut mieux aller ailleurs !!! le personnel de l accueil est vraiment désagréable et pas compétant du tout !!! j'y suis allée le 11 septembre à 10h50 pour prise de sang a jeun car à cette heure la il n y a personne et bien je trouve que 20 min pour faire un dossier c est un peu abusé!!!! c est vraiment dommage car la jeune fille qui fait les prises de sang est très sympathique et pique très bien je n ai jamais de bleu... c est vraiment dommage...

J'y suis allé ce matin et franchement je n'ai pas eu le même accueil. Tout a été très cordiale que ce soit à l'accueil ou lors de la prise de sang. Seul petit changement que je proposerai bien c'est de modifier la sonnerie d'appel quand c'est à votre tour on ne peut pas dire qu'elle soit très agréable. Me concernant j'y retournerai sans problème.

Personnel a l'accueil odieux. Aucune attention et considération des patients. A EVITER Aller a Villers. Malgré que nous habitions a Ludres, nous preferons nous déplacer la bas. Le personnel est de grande qualité. A CONSEILLER

surtout fuyez ! La femme à l'accueil est odieuse. Aucune politesse. Avec sa collègue, elles m'ont prises pour une imbécile directement. Aucune explication. Elles parlent entre elles et critiquent. J'ai été très choquée de ce laboratoire. A noter que j'y suis allée plusieurs fois et que cela s'est reproduit à chaque fois, je parle vraiment en toute connaissance de cause. Je ne fais pas partie de la concurrence, ni du milieu, je jure sous serment être très objective sur cet avis. J'habite pas très loin et ce laboratoire m'arrangeait. Je vais me compliquer la vie mais je n'y retournerai jamais tant que cette femme sera à l'accueil.