SYNLAB Vallée Du Rhône - LES VANS Laboratoire d'analyse médicale

Bon accueil et réponses aux questions.

Je suis toujours bien servie, et je suis depuis presque 30 ans cliente

Efficaces-accueil sympathique-résultats rapides par internet

Très bien . merci.

Je met que sa pour l infirmière qui est restée très professionnel malgré une pièce encombré d'un placard et donc une pièce difficile pour le travail a faire je n' ai jamais vu ça mais bravo a cette infirmière qui s'adapte et super avec les patients. pour le reste pas de résultat envoyé alors que sa aurait dû être fait dans la journée mais rien.enfin je recommande pour la rapidité des analyses et le professionnalisme

Je n'ai pas de numèro ou de carte qui me permettent d'ccéder à mes analyses. C'est désagréable, j'espère que le bilan a bien été envoyé à IRMAS CHU de STT ETIENNE NORD. Merci pour mdire comment accéder à mes données. Meilleurs sentiments. Alain Bardon

Personnel très sympa

Très bien 👍

Bon accueil, bon service. Attention aux horaires d'ouverture.

Personnel très gentil et à l écoute. Rapide et efficace. On m'a enfin montré comment récupérer les résultats en ligne. Ce qui était simple mais il fallait expliquer pour y arriver.

Les professionnelles sont vraiment super. La qualité de l'accueil et le professionnalisme sont constants

Je vais à ce laboratoire pour la gentillesse et la douceur du personnel. Malgré de vilaines veines, l'infirmière reste très professionnelle. Merci

Malgré le nombre de personnes important le temps d’attente reste correct

Rapide, efficace et personnel très aimable

Excellent laboratoire. Très bon accueil par une personne compétente et souriante. Les prélèvements sont effectués par des infirmières connaissant parfaitement leur métier et prenant soin des patients. Je conseille fortement cet endroit chaleureux, sécurisant et très professionnel. Un grand merci

Enregistrement et prélèvement effectués en 30mn Très bien

Très longue attente avant d'être enregistrée. D'où l'étoile en moins. Et encore je suis gentille grâce à la personne qui prélevait et qui malgré sa surcharge de travail était agréable, souriante et efficace.

Très bon laboratoire.

Vos horaires d'ouverture sur votres site Internet (pour laboratoire des Vans) stipule samedi 12h. Aucune indiquation sur une spécificité d'horaire pour les prises de sang. Et en arrivant fin des prises de sang à 9h30...

Rapide discrétion infirmière au top

Personnel à l'écoute, agréable et compétent

Parfait

Laboratoire très rapide et bonne communication

Simple d'accès, parking, bien accueilli, rapide très peu d'attente.

Un peu trop d'attente, mais le personnel est aimable et professionnel.

Personnel sympathique et profetionnel

Relation soignant-soigné très humaine. C'est précieux 🙂 !

Parfait .

Accueil, rapidité et efficacité.

Parfait, même pas mal !

Très bel accueil. Les personnes sont gentilles, à l'écoute, bienveillantes. Merci.

Tout est parfait,de la prise de sang aux résultats rapides sur internet suivis par des résultats sur papier envoyés à domicile.

Bon accueil. Sérieux et amabilité. Pas d’attente après 9h. Rapidité et stationnement facile.

J'ai été très satisfaite du Laboratoire des Vans car l'accueil et la personne qui m'a piquée ont été formidable et je vous le conseille.

Très bien .

C'était mieux avant, moins d'attente car plus de personnel. Dommage, je suis peut être arrivé un mauvais jour à la mauvaise heure.

Pas de retour d'examens impossible de les avoir en ligne complètement inadmissible

Bon accueil et bon soins. Merci.

Attention le lien vers le site web a un gros problème de sécurité! !!

En pleine période Covid (10-2020), il faut à ce labo 1 semaine pour fournir le résultat du test. Même l'infirmière qui a pratiqué le prélèvement juge cela inadmissible. Mais pour Ceven Labo à Vans, non, pour eux c'est normal, il y a du monde en ce moment. Une semaine de délai ça ne les surprend pas. Et en plus le chef, qui n'est autre que celui qui pratique les prises de sang selon la dame au téléphone, vous envoie balader sur un air ironique. Pour contre exemple, une amie dans un autre labo, d'une autre enseigne à Carcassonne, fait faire son prélèvement le lundi et obtient le résultat le lendemain. Un collègue à Perpignan, idem. Et encore 1 semaine, peut-être que mon appel les a fait réagir sinon nous attendrions toujours. Résultat négatif. Cela dit, ma fille revenue à Montpellier est allée consulter un autre docteur, qui n'a absolument pas confiance en ce labo au dire de l'historique, il est question d'un scanner maintenant, de prise de sang et de contrôle cardiaque, et évidemment d'un autre test Covid car le délai de résultat du premier test a été trop long alors que ma fille présente tous les symptômes du Covid (pression sur la poitrine, difficulté à respirer, fièvre). Un labo a le droit de refus s'il est surbooké, ce que n'a pas prévenu Ceven Vans. En revanche la CPAM paye et ce labo a pris l'argent, pour rien car il faut recommencer le test ailleurs. Ce labo de Vans mérite d'être dénoncé à la sécurité sociale, à l'ARS, voire même une copie conforme du courrier au secrétariat du ministère de la santé pour son laxisme et son manque de professionnalisme face à cette terrible maladie. Je n'en ai pas fini avec ce labo, je ne vais pas en rester là.

Déçue de l'accueil

Pour une prise de sang à la première heure c'est déjà la queue.

Très gentil et font leur travail très professionnellement. Merci

Passage rapide, cependant l'amabilité du personnel laisse à désirer...

Très professionnel même pas mal. À recommander si nécessaire.

Sans problème

Efficace, rapide, accueil un peu froid.

Super accueil.