Photoweb Laboratoire photo

Cela fait maintenant 3 ans que je commande chez photoweb et je suis toujours autant satisfaite du travail effectué, de la rapidité a fabriqué et envoyé les commandes, le service après vente est au top aussi. Je recommande vraiment photoweb

J'adore PhotoWeb chaque année je l'utilise pour créer l'album de l'année Très belle interface très simple à utiliser Et beaucoup de produit Merci PhotoWeb

Belle qualité des livres photos que je réalise depuis plus de 10 ans. Sans compter les autres réalisations, agrandissements, meug, pochettes, tablier etc, Réactivité du Sav lors de problème d’impression . Seulement 2 fois avec presque 50 livres photos réalisés! Je recommande

J'ai payé pour une livraison 1 jour et les photos arrivent une semaine après. J'ai demandé au chat aide au service client pour modifier ma commande, messages irrespectueux, la personne qui était censée m'aider, Aymeric, m'a raccroché au nez.

Grande satisfaction des services et produits Photoweb (albums et cadres principalement) que je fais réaliser depuis de nombreuses années. Une mention spéciale pour ma dernière commande, dont la réalisation était urgente. Pour la 1e fois, j'ai appelé les équipes Photoweb pour expliquer mon besoin particulier et le cadre est arrivé dans les temps, impeccable. Un grand merci !

Service client réactif, livraison rapide et excellente qualité de mon livre photos de 200 pages - 400 photos commandé sur Photoweb. Faire le livre en ligne a été simple mais long du fait du nombre de pages, mais le résultat en vaut vraiment la peine!

Je suis cliente de photoweb et le résultat des créations est parfait. Très bonne réactivité du service client si on rencontre des difficultés dans la création ou pour tout autre demande. Je recommande.

C'est la première fois que je commande sur ce site, je n'ai vraiment pas été déçue du résultat, les tirages photos sont magnifiques et de bonnes qualités. Concernant le site, j'ai trouvé que c'était facile et rapide de passer commande. Je recommande Photoweb

Excellente prestation, colis arrivé avec beaucoup de retard et service client au top.

C'est mon service d'impression privilégié depuis des années. Excellente qualité, prix raisonnable, rapidité de fabrication/livraison.

Je passe régulièrement commande pour des livres photo chez Photoweb et je suis ravie par la qualité du produit final. Les livres photos sont d'une qualité, avec des impressions nettes et des couleurs éclatantes qui rendent mes souvenirs encore plus vivants. L'interface pour créer les livres photos est intuitive et ludique. J'ai adoré pouvoir personnaliser chaque page selon mes envies, grâce à une grande variété de mises en page et d'options de design. Cela a vraiment ajouté une touche personnelle à mes projets. De plus, le service client de Photoweb est tout simplement remarquable. Lorsque ma dernière commande est arrivée endommagée à cause du transport, ils ont réagi rapidement et ont pris en charge une nouvelle fabrication sans frais supplémentaires. Leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client sont vraiment appréciables. Je recommande vivement Photoweb à tous ceux qui recherchent des produits de qualité, une interface conviviale et un service client exceptionnel. Merci Photoweb pour votre excellent travail !

Une commande validée avec succès grâce au concours de LAURA du service clientèle qui a été en tout point excellente; rapide, réactive, pédagogue et à l'écoute des problèmes rencontrés , elle m'a été d'une grande aide ; merci infiniment Laura ; sans hésité je renouvellerai l'expérience auprès de Photoweb;

Nous tenons à vous remercier et vous féliciter pour votre ponctualité, nos photos sont arrivées le jour dit pour les unes, et même en avance pour les autres ! Ceci est assez rare de nos jours dans le commerce pour être salué. 👏 👏 👏

Il y a assez d’offres sur le marché pour ne pas choisir Photoweb ! J’ai perdu 140 euros pour 3 livres photos que je n’ai jamais pu faire. j’ai bénéficié d’une offre sur le site en ligne veepee mais, à l’inverse de ses concurrents, celle ci n’était valable que des albums faits sur le Site et non pas sur leur appli de tel. Les fameuses petites lignes de l’offre que vous ne voyez jamais !! J’ai contacté le service client mais rien à faire, je devais passer par leur site, ce que j’ai fait alors que mes 3 albums étaient faits sur l’appli de mon tel (3h de temps passé). En revanche impossible de le faire car ma connexion internet était trop faible pour télécharger mes photos, et oui tout le monde n’a pas la fibre en France !! Bref expérience très négative qui m’a pris du temps, de l’énergie et fait perdre de l’argent… passez Votre chemin !!

J’ai l’habitude de faire mes livres photo sur le site Photoweb Je suis toujours très satisfaite! Cette fois ci il y avait une urgence concernant le délai J’ai donc envoyé un mail au service client afin de voir s’il était possible d’accélérer la production et la livraison pour que le livre photo des 18 ans de mon fils arrive bien pour le jour J de l’événement On m’a répondu dans l’heure suivante, le livre a été fabriqué dans la journée et mis entre les mains du livreur le soir même! Merci beaucoup de votre professionnalisme et votre réactivité. Le livre est superbe Je recommande vivement les services de Photoweb ☺️

Excellent site pour réaliser de très beaux albums photos de qualité. Je l’utilise depuis plus de 10 ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite ! Encore plus aujourd’hui depuis qu’ils accordent plus d’importance à leur impact sur la planète ! Bravo ! Au moindre problème, le service client sympathique et compréhensif se plie en 4 pour nous donner satisfaction ! C’est très appréciable et tellement rare de nos jours ! Je recommande pour immortaliser vos plus beaux souvenirs 🤩 🤩 🤩

Gros beug du site, impossible de se connecter, création de compte qui beug etc résultat impossible de passer commande avant la date échéante. Malgré plusieurs échanges avec le service client pour signaler les problèmes, on me dit que c'est de ma faute, que j'ai pas commandé a temps et que donc aucun remboursement ni même petit geste commercial ne sera fait. Résultat 25€ dans le vent et un cadeau d'anniversaire tombé a l'eau. Habitué de Lalalab (rapide,facile d'utilisation et service client top) j'ai voulu tenté avec Photoweb et bien énormément déçu.

Commande d'un tableau photos endommagé lors du transport (vitre brisée). Après appel téléphonique + mail avec photo réaction express avec envoi d'un deuxième tableau. Grand merci, impeccable le service. Très très satisfait.......

La prise en main sur le site demande un peu de patience, mais ensuite élaborer son livre photo est intuitif. Une fois la commande passée, les livres,posters et tirages photos sont effectués rapidement et la qualité des photos est super. Je suis vraiment très contente du résultat 😁

Site très facile d'utilisation. Très grand choix. Belle qualité. Promotions intéressantes.

Super service et très bon SAV. Réponse rapide au signalement d'une erreur d'envoi de commande et bon contact. C'est agréable!!!! merci

Un service client remarquable,qui met tout en oeuvre pour répondre aux demandes. et satisfaire le client.La qualité du papier photo est remarquable.L'expedition rapide ,et les colis parfaitement emballés.Merci à Nathalie et Jade

Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre geste commercial, celui de m avoir offert un autre tirage Je ne manquerai pas de faire d autres demandes auprès de votre site Cordialement C.C

un service de qualité. une disponibilité téléphonique rapide, très aimable et efficace. C'est rare ... merci et bravo!

L' album est tellement beau les photos magnifiques la qualité au top un grand choix couleurs emogis....vraiment sympa.

De plus en plus déçue de la qualité des albums et des photos, les couleurs et la qualité de l'image ne sont pas du tout respectées (ternes). Les reliures sont très fragiles et ne tiennent pas dans le temps, de plus le choix des illustrations sont très restreintes. Je pense a changer de site malgré mais nombreuses années chez eux !

Service clients au top. J'avais acheté deux livres photos sur Choose lors d'une vente, malheureusement je n'ai pas fait attention à la date, enfin si deux jours avant la fin 😅. J'ai contacté le service clients Photoweb et nous avons trouvé un arrangement ! J'ai trouvé ça super pro de leur part ! Hâte de créer et recevoir mes livres maintenant !

Service irréprochable: rapidité, qualité des échanges, respect des dates et conditions de livraison, grande qualité du travail réalisé. Toutes ces prestations deviennent tellement rares qu'elles méritent d'être mises en valeur. Merci de continuer à faire vivre ce travail de qualité.

Les articles sont toujours de qualité (poster, aimants, album photos). Je ne commande que chez eux. La conception et la personnalisation sont rapides et intuitives. La livraison est rapide et le SAV en cas de problème est top. Je recommande !!

une catastrophe! heureusement la qualité des albums a l'impression est bonne mais l'interface est terrible, lente, elle bug, c'est super démotivant quand on se lance dans un projet. Je suis restée fidèle depuis 10 ans car j'aimais avoir tous mes historiques sur photoweb mais la je crois que je vais finalement chercher un autre site... On est en 2024 et j'ai l'impression d'utiliser un logiciel des année 90!

Pour ma 1ère expérience dans la création d'un album avec Photoweb, je tiens à souligner le professionnalisme et la pédagogie de mon interlocuteur. Je recommande tout particulièrement ce site. Ivan a su parfaitement me conseiller et me guider. Conseiller exemplaire dans son approche client Merci et continuez ainsi.

C'est un plaisir pour moi de créer chaque année mon calendrier personnalisé ou d' en offrir a mes proches. J'adore🤩

Livres créés après un voyage en Tanzanie magnifiques !! Emballés avec soin et envoi très rapide bien plus tôt que ce qui était prévu!je recommande

Les photos sont d'excellente qualité, livrées très rapidement. Les tarifs sont très compétitifs. De plus, lorsqu'on a besoin d'une aide ou d'un renseignement, les collaborateurs vous répondent rapidement et sont extrêmement aimables. Je suis vraiment très satisfaite de Photoweb. Excellent site !

Les livres photos sont de qualités. Les photos sont conformes à l'origine, les couleurs respectées et le papier est de qualité. Le service client répond à toutes les questions par mail avec une réactivité qui dépasse toutes les attentes. Je recommande vivement.

Je suis un photographe amateur depuis 50 ans, avec des exigences. Je me suis trouvé pour mission d'éditer, au fil de l'eau, mes photos sur des livres. Et j'ai trouvé Photoweb, qui a su évolué et qui aujourd'hui me satisfait pleinement. Les tirages sont de grande qualité et leur SAV est d'une très grande efficacité. bravo!

Un service client très compréhensif, à l’écoute et extrêmement réactif. Suite à une erreur, ma commande a pu être imprimée une nouvelle fois. Un grand merci à Photoweb !

CATASTROPHIQUE si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait je n'ai jamais des tirages d'une aussi mauvaise qualité, 1200 photos minables. Je ne recommande absolument pas ce site

J'utilise Photoweb depuis de nombreuses années pour mes albums vacances et famille, également calendrier. Je trouve le site facile d'utilisation, beaucoup de choix en format, en forme, en couleur, des modifications peuvent se faire à tous moments. C'est un bon rapport qualité - prix. Je recommande sans problème ce site de création photos.

J'ai utilisé photoweb pour un livre photo portrait et sur ordinateur. Je suis vraiment très satisfaite. L'application est intuitive, et les nombreuses possibilités de mise en page rendent l'expérience vraiment agréable. Le délai de livraison est raisonnable et respecté. Quand j'ai reçu le livre, le résultat fut au delà de ce que j'attendais car j'avais quelques photos avec une faible définition. Et vraiment un très beau produit fini. Je recommande +++

Cela fait plus de 10 ans que j'utilise Photoweb pour mes albums, et j'en suis entièrement satisfaite. Il est facile de choisir son produit, d'uploader des photos et de créer son album à son image, avec beaucoup de fonds disponibles. Il y a très souvent des offres intéressantes qui permettent de bénéficier de prix attractifs, et toujours avec une qualité au top! Je recommande à 200%!

De mon point de vue, Photoweb est le meilleur site niveau qualité photographique, ainsi que pour sa relation au client. Je ne suis jamais restée sans réponse à mes questions ni avec un produit qui ne correspondait pas à mes attentes.

Un magnifique livre photo classe pour toute la famille un petit soucis de reliure de page le service après vente très réactif me l'a remplacé aussitôt avec un petit bon d'achat merci beaucoup

Très satisfaite de l'album photographique reçu. La création est très facile, l'ajout de petits émoticônes ou commentaires autour ou sur les photos est facile. Le rendu est tout à fait conforme. Je recommande vraiment.

Toujours un plaisir de recevoir mes albums La qualité du papier est superbe et le service après-vente parfait Tous les ans je demande de un nouvel album

Le service client est top. Mon colis était long à arriver ; ils l’ont retrouvé ! Et quel plaisir en découvrant mon magnifique livre photo de mon voyage en Scandinavie. Photoweb est top !

Je fais beaucoup de photos, de livres, d'objets de déco que j''ai toujours confiés à PHOTOWEB pour la qualité de ses créations. Récemment PHOTOWEB m'a refait ma composition gratuitement, alors que j'avais fait une erreur. Je crois qu'aujourd'hui , il est utile de souligner les qualités et le professionnalisme de cette société, surtout quand on a une grande famille et qu'on aime la photographier!

Bonne qualité d'impression mais on se perd un peu dans toutes les offres et malheureusement toujours pas possible d'utiliser 2 bons d'achat et de ne faire qu'un envoi pour économiser les frais de port qui restent couteux.

Le configurateur est un peu vieillot, pas super simple ou agréable à utiliser Par contre l’équipe du service client au TOP!!! Super réactif et aidant Je ne peux mettre 5 étoiles à cause de la qualité du configurateur qui laisse vraiment à désirer

Mauvaise surprise à la réception des livres photos, le carton d'emballage est totalement ouvert et les pages de couverture sont gondolées. Manifestement le colis de 3 livres a pris l'humidité. Après réclamation, le service client a rapidement réagi et un remboursement a été réalisé dans le mois.

Societe qui a ete professionnelle par le passé mais plus maintenant. La qualité a clairement diminué. 3 fois que l´on me refait mon livre photo et toujours avec le meme defaut. J´abandonne.... la relation client n´est plus ce qu´elle etait. A eviter si vous souhaitez imprimer des livres photos Réponse au propriétaire: Pour selon que vous deviez vérifier ma commande avant envoi, sachez que cela n'a pas été fait. Car j'ai recu un des albums avec l'avant dernière page qui se décolle (meme defaut que la 1ere reception de livre) Bref un service qui n'est pas suivi. Je suis assez curieuse de voir votre réponse par email!

Les mots ne décrivent pas l'immense gratitude et le respect que j'ai pour cette entreprise et cette équipe ! Honnêtement, chaque demande que je fais, je n'ai qu'à remercier pour tout ! Tout est impeccable ! Impression parfaite, finition impeccable et emballage soigné ! Le tout dans la norme 10 étoiles ! Merci d'avoir fait un beau travail où il a apporté des émotions et de la joie à notre famille ! Que Dieu vous bénisse tous pour que vous continuiez à nous donner cet honneur d'avoir des souvenirs imprimés de ceux que nous aimons. Lenny

Très bon site de développement photo. Ce qui est vraiment bien c est que la date de la prise de vue de la photo est marquée derrière donc pour les classer on gagne un temps fou! Délai de fabrication rapide et envoi soigné et rapide aussi en point relais pour ma part. Il y a aussi souvent des promos donc le prix de revient est intéressant.

Je recommande ce site pour plusieurs raisons.... Ils font tout pour satisfaire les clients et répondre et résoudre les problèmes.. L interface pr la réalisation des photos est vraiment très intuitive... voilà

Cliente depuis des années, je suis très déçue de mes dernières photos, pas sur la qualité mais certaines sont datées et d'autres non pourtant prises avec le même téléphone. Et surtout le format commande en 11*15 et reçue en 11,5*15 donc 200 photos à recouper pour pouvoir les mettre dans mes albums 🤔

PARFAIT ! J'ai commandé un poster encadré et un album de 93 pages sur PhotoWeb. Malgré mes doutes sur la qualité des photos de l'album, le résultat final a été spectaculaire ! Pareil pour le poster encadré !!! Les photos sont impeccables, le livre est magnifique. Ma mère a adoré son cadeau. La livraison a été rapide ! Après l’expédition, nous l’avons reçu en 2 jours. Je recommande vivement ! 10/10

Très satisfaite des produits proposés mais surtout de l'esprit commercial très ouvert et à l'écoute des difficultés rencontrées … Merci c'est agréable d'avoir une personne au bout du fil qui trouve des solutions.

suite à 2 commandes, 1 retirage photos et 1 poster... J'ai bien reçu le colis 1 (tirage photos)mais je n'ai pas reçu le colis 2 (Colis 2 : poster photos) expédition prévue le 15/01/2024 avec Mondial Relay à l'adresse : LOCKER 247 BRICOMARCHE SOUZY, BELLEVUE 69610 SOUZY ). Mondial relais avait envoyé le colis sr un autre point relais, je les en ai avertis. Ils m'ont dit qu'ils allaient rediriger le colis vers le locker de bricomarché mais depuis, plus rien, puis,suite à ma relance, un mail de mondial relais indiquant qu'ils avaient renvoyé le colis à l'expéditeur et que maintenant ils n'y pouvaient plus rien. Heureusement, photoweb, suite au recit ci-dessus, m'a proposé immédiatement de refaire gracieusement un tirage photo du poster et de l'envoyer par un autre moyen. Ce qui a été fait très vite et ... 2 jours après, belle surprise : ce poster était déjà dans ma boîte aux lettres grâce à colissimo de la poste. Conclusion : Photoweb que j'appréciais déjà pour la qualité de son travail photo m'a montré tout son sérieux et sa réactivité vis-à-vis de la clientèle. Côté expédition : 0 pointé pour Mondial relais et vive la poste !

des photos et albums de qualité. Un service client au top ! Je recommande vivement

Mon livre photo est arrivé aujourd’hui et je suis très déçue du résultat. Les pages derrière les couvertures cartonnées sont boursouflés… de manière générale le livre n’est pas de bonne qualité. Je ne recommande pas ce site

J'adore cette application car très simple à utiliser pour créer.les produits réalisés sont de qualité et l'envoi est rapide.je suis très satisfaite!

Je suis pleinement satisfaite de mon tableau photo alu! La livraison a été rapide et le résultat est magnifique. J'ai déjà effectué une nouvelle commande! Merci pour votre professionnalisme!

Je suis contente de mon livre photo. Les couleurs sont très belles et la finition également. Il y a eu un problème sur le délai de livraison que je déplore. Un geste commercial a été fait suite à ce désagrément. C'est une 1ère expérience.

Bonjour à toute l'équipe Je réitère toute ma satisfaction quant à la qualité des albums, le rendu et la rapidité d'envoi. Je voulais aussi noter la gentillesse et la disponibilité de mes interlocuteurs quand j'ai besoin d'aide pour réaliser mes albums. Tout appel téléphonique obtient rapidement un écho et la personne est très professionnelle, extrêmement aimable et à l'écoute ; mes problèmes trouvent toujours une solution. Ce service est exceptionnel. Bravo à toute l'équipe et en particulier à N. qui se reconnaîtra. Merci beaucoup.

Je viens de faire une commande, il y a déjà une semaine et j'ai pris l'option envi rapide. Habituellement je suis livrée en 3 voir 4 jours et là ce n'est toujours pas prêt à l'envoi. Bonjour l'arnaque sur le prix de l'envoi. C'est une honte

Si je pouvais, je mettrais une * de plus !! J'ai créé mon premier album en 2009 ! Et je viens de recevoir avec un grand bonheur ma dernière création ! Avec les années, je maîtrise l'outil de création et je sais où trouver les fonds, illustrations, mise en page qui me correspondent. Ils sont assez variés et on été agrémentés de nouveaux modèles récemment : tant mieux car je me voyais tourner un peu en boucle avec les mêmes motifs car tous ne me convenaient pas. La qualité est vraiment parfaite : du papier aux couleurs, en passant par la couverture. Quel plaisir de repenser à mes vacances passées et à partager avec mes proches ! J'achète toujours le même modèle 31X31 et j'ai une jolie bibliothèque ! J'ai eu l'occasion de contacter le service clients 3 fois en 15 ans et la réponse est vraiment parfaite. Y compris cette année où j'ai fait une erreur monumentale sur le mois des vacances, remarqué après commande !!! Quelle honte !! Hé bien la commande a été annulée et j'ai pu corriger et commander mon album ! Chapeau !!! Surtout ne changez rien !!

J’ai récupérer bien le colis et encore merci pour le service impeccable ! 🙏🏾 La qualité d'impression, attention à l'assemblage des photos, le soin de l'emballage est le principal : respect et attention au client. ❤️ Ce sont des points positifs qui me font être votre client. 😍 PHOTOWEB, Ils n'impriment pas seulement des photos, ils impriment une histoire. ❤️ Merci et jusqu'à un prochain achat .

Excellente entreprise. Nous avons commandé divers produits depuis plusieurs années avec , à chaque fois, satisfaction. La communication avec le SAV est impeccable. Le SAV comprend nos questions et y répond sur le même registre…😉 C’est un service efficace 😊

Site photoweb est un site que nous utilisons depuis très longtemps pour réaliser des livres photos, des tirages et bien d'autres chose. Site facile à uriliser. Grande qualité des produits et service client TOP

Première commande sur le site et malheureusement la dernière.. je suis très déçue.. la qualité n'est pas au rendez vous. Une commande de 75€ et je n'ai pas eu un seul WAHOUUU Pour des photos de la vie quotidienne ce n'est pas si grave, mais j'ai imprimé des photos de voyages et de mariage.. plus qu'à recommander sur un autre site

Zéro Retard sur commande SAV inexistant. Laisse dans le flou le plus total. Ils sortent en premier sur Google quand on cherche à éditer des photos certes mais au lieu de mettre le paquet sur le référencement il devrait investir dans la relation client

J'ai eu un soucis de tirage photos le format n'était pas bon je n'ai pas suffisamment vérifié le cadrage dont beaucoup de photos unitilables photoweb m'a proposé de refaire un tirage complet de mes photos gratuitement sans frais de port aussi quel beau geste commercial en téléphonant directement numéro sur le site je été accueilli avec amabilité et compréhension je recommande vivement cette entreprise française voila l'avantage de pouvoir avoir directement un interlocuteur français merci infiniment de ce professionnalisme

Déçu du résultat, la plupart des photos ne sont pas complètes,les têtes coupées c'est vraiment dommage... Première et dernière commande...

Commande de Calendrier, beaucoup de possibilités de créations avec le logiciel intégré, qui est facile d'utilisation. Mise en page respectée, qualité d'impression en format A3, délai et livraison rapide. Parfait pour moi...

Production et livraison rapides. Produit (poster) commandé un jeudi et livré en point relais le mercredi suivant. Le colis était plié en son centre (dû très certainement à la douceur de nos livreurs…) et en conséquence son contenu aussi. J’ai appelé le SAV en expliquant la situation et que j’avais besoin de ce poster pour le week-end (cadeau d’anniversaire) et je suis tombé sur Laura qui a été très réactive, investie et s’est montrée très professionnelle ! Le lendemain une nouvelle affiche était livrée via chronopost à mon domicile… du jamais vu ! Encore merci Laura !!! Je recommande vivement car la qualité d’impression et des matériaux est au rendez-vous.

Je recommande vivement ce site que j’utilise depuis des années pour mes albums photos. Le service client est exceptionnel.

Excellentes réactions et gentillesse appréciée de l'équipe photoweb pour solutionner mon problème de livraison en point relais. Par ailleurs très satisfait de la qualité d impression de ma rétrospective familiale 2023

La livraison a tardé, mais j'ai bien aimé mon produit. Les photos sont très jolies et bien emballéed. Merci

Pour avoir testé de nombreuses fois ce site, le SAV est top. Merci à toutes les équipes qui font du bon travail.

Pas envisageable pour moi de commander ce que j'avais prévu chez eux : environ une centaine de photos tirage standard, et une vingtaine de photos tirage prémium, histoire de voir la qualité tant vantée en passant et poursuivra par la suite. Le site me facture deux envois ( J'habite l'Outre-Mer, et les frais sont loin d'être négligeables ). J'appelle pour expliquer mon cas et demander à ce que les photos soient envoyées dans le même colis, on m'explique que ce n'est pas possible, car les délais de fabrication ne sont pas les mêmes : 30 janvier et 31 Janvier, et aucun moyen de mettre les deux lots de photos dans le même colis, malgré que je ne sois pas pressé et que je veuille bien attendre... Vive le progrès.

Meilleur fournisseur de livre photos et autres accessoires. Client depuis 2012 chez eux, nous commandons chaque année et sommes toujours satisfait du resultat. Leur outil de création en ligne est fluide et pratique. Je recommande

Excellent service client, les tirages sont de qualité et les livraisons sont rapides et très arrangeantes. Je recommande à fonc !

Envoie en 2 fois sans prévenir, SAV déplorable, se fiche complètement du client. Qualité des photos et du calendrier médiocres. Cher et vilain

J utilise le site photoweb plusieurs fois par an depuis plus d'une dizaine d'années et j en suis très satisfaite. J'adore l'option brillance pour les albums photos, qui fait toute la différence. J'ai eu un problème lors de ma dernière commande, où c'était de ma faute : j'ai oublié de ôter un détail sur la page de couverture. La personne du service client que j'ai eu au téléphone a été d'une gentillesse remarquable > MERCi. Ces petits détails qui font toute la différence et qui va encore plus contribuer à ma fidélité. Les délais d envoies sont rapides et les produits sont bien emballés. Je vous recommande ++++

Livraison rapide de mon calendrier photo. J'ai pu vraiment créer un calendrier très original et sur mesure grace à l'application PC (moins d'options avec l'appli mobile). Impression de qualité. Et ... en plus l'usine est en France.

J'ai commandé depuis qqs années environ 35 livres-photos chez Photoweb. Haute qualité d'impression, service réactif afin de nous aider ou pour des problèmes de livraison. Je recommande fortement !

c'est ma première commande chez Photoweb et je suis agréablement surpris ... commande rapide, téléchargement des photos sans problème, prix très compétitifs, livraison rapide, je recommande Photoweb.

Je souhaitais exprimer ma grande satisfaction et mes remerciements à l'équipe et la personne que j'ai eu au téléphone la semaine dernière.J'ai réalisé une commande avec un caractère urgent mais les délais de fabrication ne convenaient pas a la situation...j'ai téléphoné et la personne a mis un caractère prioritaire a ma commande...je l'ai finalement reçue des le lendemain.incroyable. Bravo pour votre service clients ,votre gentillesse et votre rapidité. Cliente satisfaite a 200%

Envoi au mauvais point relais pour la deuxième fois et je ne peux pas y aller sans voiture. Un ami a dû prendre la livraison à ma place car je suis actuellement handicapé. Je suis bien conscient que c’est MONDIAL RELAY qui n’a pas fait son travail correctement. Et il n’y a rien à redire sur la qualité d’impression des photos.

J'utilise Photoweb depuis plusieurs années et j'en suis satisfaite : qualité, rapidité, je peaufine un peu mes albums et j'apprécie la diversité des fonds et des illustrations. Il y a souvent des promos, j'enprofite dès que je peux. Je recommande

Cela fait maintenant de nombreuses années que je fais confiance à Photoweb. Je commande régulièrement des livres photos et le résultat est toujours parfait. De plus, si un souci intervient ils le règlent toujours au mieux. Vraiment un site excellent à tous points de vue.

Site très convivial qui permet de réaliser de très beaux albums sans être expert, réactivité des équipes avec un jour de livraison en avance suite à notre demande un peu urgente, merci !

J’ai acheté en novembre sur vepee un 2 code promo pour 3 petit livre photo souple ,mon dieu que je regrette ..j’ai passé 2h à sélectionné mes photos ,constitué mon album ..ect ..pour passé au paiement il est indiqué que SURPRISE le code ne fonctionne pas sur l’application mais sur le site … Bref on recommence sur le site internet ,UN CALVAIRE ,le site n’es absolument pas optimisé pour mobile (je n’es pas de pc) donc pas le choix ,bref en fesant mon album que je ne peut pas du tout retoucher ni modifier sur le site (parfait !!!) je passe au panier ! Attention SURPRISE on ne peut pas cumuler deux code dans le même panier ,je doit donc payer 2 fois les frais de port (encore parfait ) ATTENTION FDP a 8,99€ ! Un peu cher pour un petit livre souple de 24 pages non ?? A mon panier j’ai ajouté un tirage de 30 photos , ATTENTION SURPRISE vous devrez payer 2 frais de port ! Oui oui 8,99 pour l’envoi de 2 petit livre de 24 pages ainsi qu’un 2eme envoi pour 30 photos …pour 30 PHOTOS ! Autant dire que je n’es pas fait une affaire ! Très déçu

Aucune information concernant l envoie de ma commande. Quand j'arrive au point relais surprise il n'y a que la moitié des mes photos. J ai envoyer un email il y a quelques jours, aucune réponse depuis. Le site n est pas à jour concernant ma commande. Je suis très déçus, en espérant que le reste des photos arrivent rapidement. On parle d écologie mais on fait partir une commande à moitié ????. Je ne conseille pas

Attention si vous commandez des calendriers ! Comme plusieurs personnes ayant laissé des avis, j'ai commandé chez Photoweb comme chaque année depuis plus de 6 ans des calendriers pour toute la famille... Mais quelle déception en les recevant ! Plus aucune protection plastique à l'avant ni à l'arrière du calendrier alors que j'ai payé plus cher que d'habitude !!!! J'entends l'engagement éco responsable mais l'activité d'impression de Photoweb en elle-même ne l'est pas ! Alors pourquoi nous imposer le retrait de cette feuille ? Pourquoi ne pas le mettre en option ? Et chacun prend sa propre responsabilité ! Cela devrait être mentionné plus clairement sur le site et pas à la fin de la description du calendrier ! J'ai peur que mes calendriers ne durent pas dans le temps... Je les garde systématiquement en souvenir en guise d'album photo de l'année... Je suis pourtant une fidèle cliente de Photoweb : je confectionne des livres photos sur leur site depuis plus de 10 ans mais j'ai peur de devoir aller comparer sur d'autres sites... Bref je suis très déçue !

Site qui propose des beaux produits et de qualité. Le site est intuitif . Les prix sont concurrentiels surtout avec les promotions ponctuelles.

Cela fait au moins 6 ans que je commande chaque fin d'années des calendrier photos A4. Quelle déception cette année de voir que la qualité est bien moins bonne! Plus de page de protection transparente, ni de page noir de renfort, densité du papier plus fin ... Et par contre le prix lui n'a pas bougé ... Je suis assez déçue.. Je vais peut être penser à regarder maintenant ce qui se fait ailleurs. Dommage.

Super service client ! Très bon prix ! Et large choix de produits. J'aime la possibilité d'enregistrer les adresses postales.

Je tenais à remercier PHOTOWEB pour leur rapidité de livraison et leur qualité de travail, et notamment Nathalie Chargé de clientèle, qui a mis tout en oeuvre pour livrer ma commande pour le 30 décembre (le livre photo - magnifique - que j'avais commandé pour les 40 ans de ma fille, que je souhaitais absolument pour le 31 décembre 2023, est arrivé à temps !) Je vous souhaite à tous de très bonnes fêtes de fin d'année,

J'ai beaucoup appréciée la fluidité pour créer un compte sur l'application puis de pouvoir effectuer son choix car tout est bien indiquée. Les couleurs sont attractive et il y a pour tous les goûts. J'ai fabriquée très rapidement mon calendrier en sélectionnant mes photos, tout est intuitif et bien pensée. Je recommande fortement cette appli pour les créations.

Pour Noel : un changement du lieu de livraison, vers l’adresse de facturation , qui n’était plus la bonne, avec envoi colissimo à leur charge. Résultat pas de cadeau pour le 25 décembre, mais service client hyper réactif qui a reconnu son erreur et m’a proposé une solution! Merci!

Pire expérience client, après avoir passé commande, je reçois ma commande 22 jours plus tard. Les photos reçues ne sont pas celle que j'ai commandé, elles appartiennent à un autre client. J'envoie une demande au service client, pas de réponse après plusieurs jours... J'appelle donc le service client, ils ne s'occupe pas du service client de l'application. Si une famille cherche ses photos n'hésitez pas à nous contacter!

De beaux tirages avec un excellent rendu des couleurs. Un manque de créativité dans les décorations de pages des livres. Rapide pour les expéditions.

J’ai commandé plusieurs cadeaux pour Noël suite à plusieurs mails me notifiant de la possibilité d’être livré avant Noël! Mon colis devait arrivé le 24 ! Et lors de la prise de commande on m’a confirmer la réception avant le réveillon Et ils ne sont pas arrivé ! Je trouve ça lamentable! Je trouve que ça ressemble à de la pub mensongère ! Ça nous pousse à la consommation et je n’ai eu aucun msg me prévenant du retard ou d’un incident ! Merci d’avoir gâché notre noël !

Commande passer le 4 décembre pour les avoir attend pour noël. 10 jours après toujours rien, le service client a par me dire qu’il relançait mondial relai n’a pas fait grand chose. Colis reçu le 27 décembre après de multiple relance de ma part,plus de 20 jours après la commande. Aucun geste commercial proposé rien

Cliente depuis plusieurs années, j'ai commandé comme à chaque fois au moment des fêtes de fin d'année des calendriers pour mes proches. Malheureusement, cette fois-ci je trouve que la qualité a fortement baissé (plus de couverture plastifiée pour protéger, papier photo beaucoup plus fin et de moindre qualité, qualité d'impression passable). Pourtant les prix affichés sur le site ne reflètent absolument pas cette perte de qualité, au contraire ! Par chance, j'ai bénéficié d'un code promo d'un site partenaire, donc au final je n'ai payé que les frais de port. Le seul point positif la livraison a été super rapide ! J'espère que Photoweb redressera la barre rapidement et je leur laisse le bénéfice du doute, d'où les trois étoiles. Si j'avais été une nouvelle cliente (et sans code promo), ma note aurait été beaucoup plus sévère.

Commander un livre photo pour le 24 décembre....payer 6€99 pour être livrée à temps : je n'ai toujours pas ce livre photo et nous sommes le 27 décembre. Le service clients ,dans sa grande générosité m'a proposé un avoir de 5 euros ( ce qui ne couvre pas les frais de livraison express). C'est juste une honte et du vol .On ne s'engage pas ,on ne fait pas payer ses clients si ce n'est pas pour honorer son contrat . Update:Le service commercial a prit contact avec moi et un remboursement de 50% a été fait .Je modifie donc mon avis afin qu'il soit juste Des contre temps peuvent arriver mais dans ce cas , une réaction commerciale rapide est la bienvenue, non pas 5 euros ( ne couvrant même pas les frais de livraison express) ,mais je vous remercie du geste fait dans un second temps .

très satisfaite. Les délais d'impression et de livraisons ont été respectés. j'ai terminé le livre photo assez tard et je l'ai reçu à temps juste avant Noël. très contente. qualité photo, et livre parfait. je recommande.

J'ai commandé à photoweb 8 livres photo. interface web très agréable à utiliser. la qualité et le délai nickel. le prix également.

On nous avait garanti une livraison pour Noël 26 décembre on attend toujours notre colis Publicité mensongère 1ère et dernière fois

Délais non tenus pour Noël, service client injoignable. Comme d'autres clients à lire ci-dessous. Peut être recevrai-je mon achat pour Pâques ?? Bref 1ere et dernière fois.

Cadeaux de Noël non reçu alors que la livraison était garanti et que une de vos collaboratrices nous la aussi confirmé par téléphone !!! Plus jamais , on ira désormais chez cheerz beaucoup plus pro

Malheureusement très déçu début plusieurs mois, la qualité à largement baissé mais le prix lui augmente. Des tirages photo avec des taches rajouter, des photos qui ne m'appartiennent pas au milieu.

Délai pour Noël non tenu ! J’ai été tentée par l’offre d’un livre photos livré pour noël ; le mail de confirmation de la commande promettait une livraison entre le 19 et le 21 décembre… toujours rien le 23 …le suivi en ligne annonce «  en cours d’impression » .. je ne renouvellerai pas de commande avec photo web.

Commande passée avec promesse d’expédition le 19 décembre avec donc livraison sous le sapin ! Avec frais de livraison très élevés en plus ! A ce jour, toujours pas d’expédition donc pas de cadeau sous le sapin ! On ne recommandera, si on avait su..

J’ai effectué une commande qui devait être livré avant Noël(frais de livraison plus élever) . La commande ne va pas être livré à temps et en plus leur cadeau d’excuse est un avoire de 5€ utilisable pendant les 3 prochains mois 😂 pour une commande à 50€

Photoweb est top ! la qualité photos est au rendez-vous beaucoup de possibilité de personnalisation. Très satisfait de l'album et du calendrier commandé !

J’ai fait une commande d’un album photo le 6 décembre 2023, et sur le site il était indiqué livraison en 1 à 3 jours. Je n’ai à ce jour jamais reçu ma commande. L’anniversaire de ma femme était prévu le 22/12. Vous ne pourrai jamais réparer le préjudice subi. Je vous déconseille fortement ce site qui est le moins professionnel que j’ai vu !!

Un désastre dont on n'a pas l'habitude. une semaine que j'ai commandé ce livre pour Noel et depuis 3 jours, on ne me raconte que des histoires à dormir debout! pas professionnel du tout ! en temps normal, ce ne serait pas si grave mais là il s'agit d'un cadeau de Noel que je ne pourrai pas offrir! je vais donc changer de service, dommage

Reçue mon album photo aujourd'hui et un peu déçue par certaines photos qui n'auraient pas dues être acceptées car certaines sont floues sur le papier en pleine page .. Ça m'embête beaucoup car c'est pour offrir à Noël . Merci de votre retour pour trouver une solution.... Cordialement Sylvie

Malheureusement, les prix se sont enflammés (+30% après réductions. Commande l'année dernière 34€ cette année, les mêmes produits : 44€). Pas de fidélisation des anciens clients. Pas de geste commercial. J'ai passé beaucoup de temps avec le tchat et ils ne veulent rien entendre. D'après les commentaires que j'ai pu lire, je ne suis pas le seul déçu par cette nouvelle politique commerciale qui en réalité n'en ai pas une.

Merci 1000 fois à Angélique du service client pour sa gentillesse, sa douceur, sa compréhension et son efficacité dans la résolution d´un petit problème. Les toiles photos sont magnifiques, je suis une fidèle cliente et le resterai!

Une belle histoire de Noël ! Merci photoweb! Un grand merci à Photoweb et toute l’équipe de cette entreprise géniale qui, malgré l’erreur que j’avais commise, en commandant mes livres photos, m’a offert, non seulement, le retour gratuit et le remboursement, mais aussi la chance de recréer mes livres photos dans le bon format en un seul clic! Cela faisait une 15ne d’années que je commande mes livres photos chez Photoweb. Et j’en suis toujours satisfaite! Je commande toujours des livres photos Luxe carré XL et le rendu est super! Cette année, sans faire attention, j’ai préparé et commandé 7 livres photos en format paysage. J’avais envoyé ma commande le 4/12/2023 pour les avoir pour Noël !! Le samedi 9 décembre je les ai reçus! Mais à ma grande surprise, j’ai découvert mon erreur: tous les livres photos étaient au format paysage. Malheureuse, j’ai contacté photoweb par tchat en disant à la conseillère: « je suis sûre que vous n’allez pas pouvoir m’aider».Et je lui ai raconté mon histoire. Et là, surprise: la conseillère me réponds: détromper vous Mme, grâce à notre politique: « satisfait ou remboursé » vous pouvez nous renvoyer gratuitement vos livres photos et être remboursée »! Quel bonheur ! Reste un autre problème: changer le format de mes livres et les recommander dans le bon format pour Noël. ça m’avait pris des semaines pour préparer mes livres. Trier, les photos, faire la mise en page, le cadrage, les textes, etc… Je pensais que je n’aurais jamais la possibilité ni assez de temps pour les préparer dans le bon format avant Noël. Et bien si. Grâce à leur technique bien rodée, et par un simple clic, Photoweb m’a permis de « changer de format ». Un clic, et comme par magie, mes 7 livres photos ont été crées à nouveau au bon format! Quel bonheur ! Je les ai préparé et commandés à nouveau le même jour! Cela va me permettre de passer un bon Noël en offrant de superbes livres photos à mes enfants et mes petits enfants. Alors encore merci Photoweb! Mamie Marcella

Très déçue. Je pouvais bénéficier d'un code promo pour la commande de mon album mais ça n'a pas fonctionné. On m'accorde un avoir de 11 € sur une prochaine commande utilisable avant le 1er mars prochain. Pas très commercial tout ça...

Très déçue des pratiques commerciales cette année. Code promo qui ne fonctionne que sur certains articles donc prix très élevé de l'ensemble et en sus paiement de frais de port pour chaque type d'article, aucune possibilité de scinder la commande pour rentrer 2 codes promo. Ne cherchez surtout pas à commander des tirages, posters et calendriers en même temps, ça va vous coûter plus cher et va être livré séparément. De plus mes colis ne sont pas déposés au lieu de livraison choisi à la commande. Bref dernière commande pour moi chez Photoweb

Très contente de ma commande de 2 livres photos... Livres avec couverture rigide, très bonne impression des photos Site internet facile à a utiliser. Emballage soigné et livraison très rapide ... Je recommande ++++

C'est la meilleures application pour ma part pour imprimer des photos. J'ai testé 3 autres applications la finition et le rendu ne sont pas de bonne qualité comme photoweb. Sans compter le service SAV au top ! Réactif ! Ça ne sera sûrement pas ma dernière commande

Jamais déçue des productions. Bien guidée sur le site pour réaliser la création. Des supports variés. Des prix très intéressants et abordables. Rien à redire. Merci.

On sait dire quand quelque chose est mal réalisé, et bien franchement chapeau à ce site et aux personnes qui y travaillent. Mon livre photo de vacances est vraiment très bien réalisé, la qualité est vraiment au rendez-vous, je recommanderai chez vous !

Qualité toujours au rendez-vous ! Et un merci tout particulier à Virginie (chargée de clientèle) qui a été très réactive et arrangeante pour un problème de code promo. Service client +++++

Pas satisfait, je n'ai même pas eu le temps de commander des impressions photo chez vous que j'ai fais marche arrière J'etais censer avoir 10€ car nouveau client, je ne les ais pas vu sur la note finale.. Sans parler même du prix affiché qui avoisinait normalement les 0.10cts par photos sur le site et qui finit par casiment le double sans livraison. Bref après 2h de chargement, je me ravise !

Aberration écologique : Je n'ai rien à redire concernant la qualité de leur prestation. Cependant, à l'heure où l'on parle d'urgence écologique, habitant à 10 mn de leur site de fabrication à Saint-Egrève (proche de Grenoble) et ne disposant pas d'accueil pour récupérer ma commande sur place (qui au passage éviterait des frais de livraison), je n'ai pas d'autres choix que d'utiliser la livraison en point relais par mondial relay (le moins cher proposé). J'ai été sidéré par le cheminement parcouru par ma commande. Cette dernière est partie en gros de Grenoble à à Lyon, puis de Lyon à Chambéry, et enfin de Chambéry pour revenir à son point de départ : Grenoble. Belle empreinte que carbone que vous avez là Photoweb, il va falloir très sérieusement revoir votre manière de livrer vos produits notamment pour les personnes qui ont la possibilité de venir récupérer leur commande sur place. C'est quand même aberrant de ne pas avoir un point d'accueil ou un simple drive pour les commandes des gens des alentours ou de passage.

À la suite d'un léger défaut constaté sur un album photo, Photoweb m'a immédiatement et gracieusement renouvelé ma commande et crédité d'un avoir. Bravo pour la politique commerciale. La prestation technique de Photoweb étant par ailleurs tout à fait satisfaisante.

Photoweb est un site très professionnel... et réactif. Après avoir reçu mes 6 livres commandés, 3 d'entre eux sont arrivés abîmés. L'équipe me les a refait et renvoyé sans rien me demander en échange. Ce qui fut très apprécié. Aussi, je ne peux que vous dire que vous pouvez aller chez eux sans réfléchir. Je recommande grandement.

J’ai passé plusieurs dizaines d’heures à confectionner mon album photo avec les outils que je trouve tout de meme tres limités… J’ai ajouté des photos d’une qualité irréprochable et j’ai même mis le prix pour avoir l’option d’ouverture à plat pour mettre mes superbes paysages en valeur ! J’avais beaucoup d’attente car le rendu devait être excellent vu les images que j’ai utilisé ! Au final, les photos sont gâchées et extrêmement détériorées en qualité… Je suis très déçue, surtout quand l’objectif est de mettre en valeur des images. J’y ai passé des heures et des heures pour un rendu equivalent à si j’avais imprimé mes photos avec une photocopieuse et collé dans un cahier…

Je crée mes albums tous les ans sur le site qui est très intuitif. A la moindre question, les chargé(e)s de relation client sont disponibles par chat. Ils sont super réactifs et assurent le suivi par mail ce qui est très appréciable.

Je ne peux malheureusement pas mettre plus de 3 étoiles car à réception de ma 1ere commande, mon calendrier de l'avent était plié Le service client à été Tom et m'a renvoyé un nouveau calendrier, mais à réception du 2eme c'était encore pire !!! Pliure énorme et case du calendrier ouverte,, il faut revoir vos emballage d'envoi

Bonjour, facile, rapide et efficace. Pour la part contente du résultat, de la livraison et de la qualité du calendrier. Les photos sont magnifiques. Aucun soucis lors de la commande, les photos sont dignes de l'appareil photo, très bon site je le recommande vivement pour offrir ou s'offrir un joli calendrier personnalisé.

Cela fait des années que je crée mes albums chez Photoweb et j'en suis très satisfait. La qualité est parfaite, l'expédition rapide. Le logiciel a évolué, l'ergonomie du site de création est aisée. Le service client est exceptionnel et réactif que cela soit pour une question, une promotion : ils sont très à l'écoute. Le paquet d'expédition est parfait et j'ai eu un seul problème du a l'emballage qu'ils ont géré parfaitement . En restant chez le même fournisseur, je profite régulièrement des offres promotionnelles, et de plus réaliser un album devient un jeu d'enfants car la maîtrise est parfaite. Très belles prestations d'une société française.

C'est magique ! Que des idées de cadeaux exceptionnelles ! La navigation sur l'application est vraiment facile, simple et rapide ! J'ai déjà imprimer plusieurs fois des photos et cette année j'ai fait imprimer un calendrier magnifique pour ma maman, j'ai tellement aimé que je vais en refaire un pour moi et ma mamie, j'ai juste à cliquer sur commander à nouveau et voilà 😍. La qualité des photos est au rendez-vous pour un prix très raisonnable.

J’ai commandé un calendrier sur l’appli et j’avoue être bluffé par la simplicité et la facilité de création. L’appli est fluide et rapide. Il y a beaucoup de choix lors de la création des produits. Le téléchargement des photos est extrêmement rapide. J’ai eu le choix pour la mise en page, j’ai apprécié la facilité à recadrer et ajouter des effets sur mes photos. La personnalisation est vraiment simple, la livraison est aussi très rapide. Les produits reçu sont d’une grande qualité, mon calendrier est sublime. Idéal pour faire plaisir ou se faire plaisir rapidement et efficacement. Je suis extrêmement satisfaite par l’utilisation de cette appli, le résultat est à la hauteur de mes attentes.

Je recommande vivement ce calendrier souvenir. Facile à utiliser , vous choisissez vos photos et vous laissez guidez. .. Une idée de cadeau sympa à offrir ou pour soi même... Rapport qualité prix plus qu' abordable

C’est tellement simple d’utiliser l’application myPhotoweb. La création est super facile et la commande d’une rapidité ! J’ai créé mon calendrier personnalisé et ça a été d’une simplicité à faire. De plus la qualité est au rendez-vous.

Je suis cliente fidèle de Photoweb depuis plusieurs années et ayant malgré tout testé d'autres sites concurrents. J'en reviens chaque fois à Photoweb pour la très grande qualité de leurs produits, un sens du service client qui ne se trouve vraiment pas partout (réactif, efficace et agréable). Et depuis peu, ce qui me fidélise encore plus c'est leur éthique avec leur participation à la convention des entreprises pour le climat. Continuez comme ça Photoweb !

Je suis très satisfaite de mon calendrier photo 2024 myPhotoweb. C'est un excellent moyen de décorer ma maison et de partager mon contenu avec mes abonnés. Le calendrier est de très bonne qualité. Les photos sont imprimées en haute résolution et le papier est épais et durable. Il est également très pratique à utiliser. Les dates sont bien visibles et la mise en page est claire et concise.

Je suis ravie d'avoir commandé ce calendrier personnalisé 2024 car en quelques clics, j'ai réussi à créer très facilement un joli agenda personnalisé pour l'année prochaine. Je trouve qu'il est de très bonne qualité et mes photos sont superbes. J'ai immortalisé ces moments inoubliables de cette année. Pour moi ça sera mon pense bête pour mes rendez-vous pour 2024. Un format bien pratique pour mon bureau ! Je l'adore et surtout vous le recommande avec plaisir.

Service client très réactif pour le délai de réponse mais quand il s'agit de réglé un problème c'est une autre affaire... Très déçu par ce site pour la qualité du livre photo reçu et des pages qui ne tienne pas. Vous êtes très fort en matière de communication sur les étapes de fabrication emballage expédition est au final ce sont que des mensonges. Quand au remboursement une fois on nous annonce un virement effectué et ensuite un chèque envoyé. Et plus d'un mois et demi attente.... Dorénavant c'est a la concurrence que je ferai imprimer mes livres photos.

L’application pour créer le calendrier photo est très fluide, très attractif et facile d’utilisation. En quelques minutes le calendrier est créer. J’ai été vraiment surprise. Le calendrier est très mignon, le format est super et la qualité est top. J’en suis très contente !

Application très simple d’utilisation c’est devenue l’une de mes préférées ! Parfait pour conserver tous ses souvenirs. Pour passer commander c’est super simple et on reçoit rapidement ! Au top, je valide et recommande.

L'application myPhotoweb est extrêmement bien conçue . Très intuitive on crée son calendrier en très peu de temps . Le chargement des photos est très simple . En quelques minutes le calendrier est prêt, la facilité d'exécution est déconcertante

J’adore le site photoweb. J’ai commandé le calendrier 2024 avec 12 photos Une impression rapide et vraiment ludique: Les photos sont d’une excellente qualité. La livraison est rapide et soignée, je trouve le site parfait

Une très bonne entreprise avec un service formidable. Du papier Fuji et des très beaux procédés d'impression. Un rendu égal à l'argentique vu que que ce sont des têtes d'exposition numériques comme dans ma jeunesse :) Des formats d'impression de fou et autre pour les autres articles. Mais ex photographe en chambre noire avec agrandisseur traditionnel et machine numérique à 5 bains pour la couleur. Franchement Photoweb gère super bien avec leur technologie d'impression différente de sublimation thermique. Une qualité fiable et un rendu de fou aussi fiable qu'à mes 17 ans :)

Excellente application pour la conception de livres photos (entre autres) et excellent service après vente. Après validation de ma commande, je me suis aperçue que j'avais commis une erreur. Par simple échange mail dans un délai très rapide suite à mon signalement, on m'a permis de récupérer mon travail, corriger mon erreur et revalider ma commande sans frais. Échanges parfaitement réactifs et cordiaux de l'équipe Photoweb. Merci à eux !

Après avoir téléchargé l’application, c’était très facile à suivre les inductions pour télécharger les photos et créer mon calendrier. Les photos ont pouvait les corriger et les mettre en mat ou en brillant. C’est simple efficace. J’ai commandé mon calendrier et je vais continuer sur l’application pour sortir mes photos

Il est très rapide et pratique de créer un calendrier que l’appli Photoweb pour iPhone. Vous sélectionnez les photos et tout se mets automatiquement selon vos choix. La livraison est très rapide également.

Calendrier 2024 Le calendrier 2024 de photos est un joyeux mélange de souvenirs figés dans le temps. Chaque page évoque une histoire unique, rappelant des moments qui font sourire. L'impression impeccable met en valeur la vivacité des couleurs et la clarté des détails. C'est comme avoir un petit album de poche qui célèbre les instants spéciaux tout au long de l'année. Un compagnon quotidien qui transforme la routine en une aventure visuelle, rendant chaque jour un peu plus lumineux.

Une très belle application très simple d’utilisation. J’ai créé mon calendrier 2024 très facilement. L’application est vraiment intuitive et le rendu est vraiment exceptionnel. Pour mes prochaines photos. Je sais où les faire

Très facile ! J’ai créé un calendrier photo sur l’application myPhotoweb et je suis très satisfaite. C’est vraiment très facile. Il suffit de choisir quelques photos dans l’album photo de mon téléphone et de les placer sur les cases prévues à cet effet. L’application peut aussi les placer automatiquement si on préfère. Avant de valider, j’ai pu ajuster les photos ou les améliorer. Et voilà un calendrier personnalisé prêt ! C’est rapide et très sympa !

Très déçue. Je commande un premier livre photo. Quand celui ci-arrive les photos ne ressemblent pas du tout à l'aperçu avant impression. Les couleurs ne ressortent pas du tout, elles sont très fades et certaines photos apparaissent même floue. Le SAV me fais un avoir pour recommander le même album en me disant d'enlever l'option colorperfect, que c'était dû à cela que les couleurs ne ressortaient pas bien (au passage c'est une option qui doit améliorer le rendu des couleurs). Le second livre photo arrive et le résultat est identique au premier, aucune amélioration.

Attention, le livreur peut changer la destination de livraison quand il manque d'espace, sans demander l'avis. Ainsi, au lieu d'une box ouverte non stop près de chez moi, j'ai dû aller aux horaires de bureau dans un magasin plus loin. Aucune possibilité de modifier selon le service client, aucune compensation financière ne serait ce que des frais de port! Bravo ! A bon entendeur....

Franchement, j'en ai fait des albums photos sur des sites ... Là c'est vraiment compliqué J'y ai déjà passé 2 heures alors que j'ai toutes mes photos et c'est l'aventure dès que l'on veut changer le moindre truc Aucune fluidité et beaucoup de contraintes pour modifier l'album proposé automatiquement J'ai acheté un bon Veepee pour 2 albums de 70 pages et leur organisateur automatique ne me propose que 50 pages Il ne me reste plus que deux jours pour valider Il y a d'autres sites beaucoup plus simple

Habituée à commander des tirages et livres photos chez un concurrent, j'ai commandé sur Photoweb après avoir acheté des bons sur VP. Je n'ai lu les avis Google sur Photoweb qu'ensuite, et j'étais plutôt inquiète... A réception de toutes mes commandes, j'ai décidé de laisser un avis -ce que je ne fais que très rarement- car mes tirages m'ont apporté satisfaction et sont exactement conformes à mes attentes (tirages photos carrées 13x13, tirage photo cabine et livres photos). Tout a été expédié dans les délais et la qualité est au rdv. J'ai trouvé que l'ergonomie du site n'était pas terrible pour le transfert des photos et la mise en page, mais finalement je m'en suis sortie sans trop de mal; j'ai fait appel au service client qui m'a apporté la réponse attendue dans la demi-journée. J'ai profité des promo sur le site pour commander 2 calendriers de l'avent, que je viens de recevoir également. Bien sûr je n'ai pas pu voir si la qualité des photos était bien présente puisque les cases sont fermées, mais l'envoi a été extrêmement rapide et soigné. A noter que les tirages cabine provenaient d'Espagne (délais d'expédition un peu plus longs), tandis que les tirages photos et livres photos semblent bien être réalisés en France. Pour ma part, je recommande donc ce site.

cela fait de nombreuses années que je commande avec photos mais je trouve que l'interface pour créer un album photos est laborieuse. J'ai essayé avec 2 PC différents et il est très difficile de créer un album. Le service client est efficace mais vu la difficulté pour creer un livre photo, je vais voir si la concurrence est plus efficace. Les prix ont augmentés.

Bonjour, au bout du 2ème livre photo, je ne suis pas satisfaite. Photo floue 1ère page ,plusieurs photos mal cadrées, coupées textes trop haut, donc pas visible dans son entier. La plaisanterie m'a coûté 81 € pour 2 livres souple d'une trentaine de pages. C'est un cadeau je ne me sens pas à l'aise pour l'offrir..par contre mon 2ème livre en vue globale sur le site est parfaite. Très déçue 😞

Très joli livre photo acheté pour la naissance de ma petite fille. Photos très bien développées sans dominantes et pourtant elles ont été prises avec un smart phone. Délais de livraison respectés. Je recommande et renouvellerai bientôt l’expérience !

Travail de qualité 💎 Première fois depuis longtemps que je me décide à commander des tirages de mes photos... J'avais arrêté car trop souvent déçue par la perte de qualité lors de l'impression. Photoweb sort du lot et me redonne goût au tirage photo 😍 Qualité d'impression exceptionnelle, rapidité de livraison, emballage extrêmement soigné 🍀 Merci pour tout ! Vous êtes au top 😁 (Photo 1 : numériques / Photo 2 : tirages)

Commandé calendrier A3 Premium. Qualité des tirages et rendu des couleurs vraiment impeccable. Rapidement réalisé et expédié. Service client à l'écoute et très réactif. Vraiment rien à redire.

J'ai commandé un tableau pèle mêle aluminium 40 x 60 cm et le rendu est vraiment magnifique. Très léger donc pratique à accrocher au mur. Le produit fini est identique au photo montage en ligne. C'est idéal pour mettre en valeur vos photos préférées.

Client depuis environ 12 ans, j'apprécie les livres paysage rigide. Je dois être à plus de 35 livres commandés. Une fois j'ai contacté le SAV pour une erreur avec un livre (ce n'était pas mes photos à l'intérieur) et ça a parfaitement été géré. Merci pour le travail effectué toutes ces années. Le petit bémol, je trouve que les prix ont beaucoup augmenté (malgré les promos) et la concurrence étant féroce, Photoweb devrait faire attention à ne pas abuser. Quand je vois les commentaires de certaines personnes qui commandent tardivement pour des anniversaires ou autres (alors qu'ils ont connaissance de l'événement depuis bien longtemps) et qui se plaignent de ne pas recevoir à temps, c'est un peu abusé quand même. Il faut juste s'y prendre un peu à l'avance et de ne pas comparer avec les délais de livraison Amazon et autres.

Je suis client depuis 2006. Je suis et j'ai toujours été satisfait et je poursuis. Sur les remarques lues relatives aux délais, j'invite a anticiper... Sûr que commander un album cadeau souvenir en espérant le recevoir le jour ou la veille de le remettre, c'est tendu et photoweb n'est pas toujours responsable (transport....). Cependant lorsque j'ai été confronté a ce problème, le service clients m'a offert 10€ d'avoirs (2 ou 3 fois en 17 ans...). Certes cela ne corrige pas le problème mais c'est toujours ça. Les produits sont tops et vieillissent trés bien. La plate forme de création est un peu complexe car elle contient (selon moi) trop de modèle, trop de variation.

A FUIR. Pour le coup livraison rapide, mais vu la qualité de l’impression je comprends pourquoi. Des photos que je n’utiliserai pas tant la retouche déforme l’originale. D’ailleurs pourquoi retoucher ? On dirait qu’un filtre extrêmement moche a été appliqué sur mes photos et je ne pense pas l’avoir demandé !! De plus , 2 sont arrivées plus petites que les autres ? J’ai contacté le service client et j’espère une réponse. J’ai l’habitude de commander sur une autre plateforme , je voulais essayer autre chose et bien plus jamais !

Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente chez Photoweb (livres photos principalement) et je suis très satisfaite du résultat ! Le service client est toujours très réactif quand j'en ai eu besoin et la qualité des livres imprimés est au RDV. Le tout imprimé en France à des prix raisonnables, que demandez de plus ?

1ère commande sur bois. Reçu rapide et très bien emballé sur ça rien à dire. En revanche extrêmement déçue de la qualité, impression sur du papier et collé sur le bois. Ça fait cher le papier et la planche de bois pour le coup. L'écriture ne se voit pas du tout sur le bois. J'ai écris au service client pour demander un échange. Il faut rester sur de l'impression photo car le prix est du vol sinon.

2 albums commandés pour l'anniversaire de ma fille, toujours pas reçu alors que j'ai commandé le 24 août, nous sommes le 6 septembre et toujours en cours d'impression ! On paie en plus des frais de livraison assez élevés. Aucune réponse de la part du service client. Je précise que j'aurai dû recevoir ma commande maximum le 2 septembre.

J'ai commandé sur une même commande des tirages photos et un album photo. La création de l'album photo est galère, pas ergonomique, c'est très compliqué de zoomer sur les photos pour vérifier qu'on choisit les bonnes. J'ai dû payer deux fois les frais de livraison car ils livrent en deux colis, d'un côté les tirages, de l'autre le livre photo, sans que j'aie le choix (ça ne m'aurait pas dérangée d'attendre un peu et d'avoir tout en un seul colis !). Je n'ai pas encore reçu le livre photo, mais les tirages photos arrivés hier sont de piètre qualité, y compris pour des photos d'excellente qualité au départ (photographe professionnelle), par ailleurs les grands tirages sont abîmés (tordus sur un coin). Je ne recommande donc pas, ni pour la qualité des tirages, ni pour les tarifs de livraison, ni pour le soin donné à l'emballage.

Déjà 10 jours que j ai commandé un livre photo, et toujours pas expédié. J ai noté le caractère urgent, l'anniversaire de ma fille, 18 ans. Je vais devoir l'offrir une fois la soirée terminée. Valeur du cadeau 59€, super non! je ne passerai plus par ce site, et du coup je ne recommande pas!!

Un immense merci au service client qui a été très réactif alors que le délai de livraison était un peu chaud : écoute, prise en compte de ma demande, réactivité et gentillesse, vraiment merci ! La qualité du livre-photos est quant à elle parfaite : belle mise en page, superbe qualité de papier, vraiment un très bel objet ! La réalisation est particulièrement facilitée grâce à l'outil Izzy qui fait automatiquement la mise en page si on le souhaite, outil très performant. L'assistance a aussi très réactive lorsque j'ai eu quelques question pour la finalisation du produit. Pour résumer, je suis particulièrement satisfaite de cette 1ère expérience qui sera renouvelée très prochainement !

Avec Photoweb, j'ai toujours reçu mes commandes dans les délais. Le travail de tirage est très bien réalisé et la réalisation des livres Paysages est excellente. En cas de petits aléas la réactivité des services et de la chargée de clientèle est stupéfiante. Grand Merci !

Très satisfaite depuis déjà plusieurs années de la qualité des produits proposés par Photoweb ! De plus, le service client fait preuve à la fois d'une grande réactivité et d'un vrai professionnalisme. A titre d'exemple, j'ai reçu dernièrement un livre photo légèrement endommagé à cause du transport. L'équipe Photoweb m'a tout de suite répondu en m'informant qu'ils relançaient une impression du livre + ils m'offrent un bon d'achat pour ma prochaine commande !

J'aurais voulu tester leur offre, mais le bon que j'avais acheté devait être utilisé sous un mois... Ma faute ! je ne m'attendais pas à un délai si court... Du coup, c'est perdu et ils ne veulent faire aucun geste commercial... 180e envolés en fumé... Du coup, faites bien attention à la validité de leurs offres !

Nous avons été enchantés du résultat obtenu: nous avons scanné des photos anciennes et également des photos plus récentes. Le rendu est incroyable ! Le logiciel est ultra facile à utiliser et laisse à l'utilisateur beaucoup de latitude, ce qui rend passionnant la création de l'album. Quant à la livraison et au rapport qualité/prix, rien à dire. Cela nous a parfaitement convenu. Enfin, il s'agissait d'un cadeau pour une dame de 90 ans. Elle regarde l'album, créé pour elle, tous les jours. Je ne peux que féliciter photoweb et recommander fortement son site !

Après plusieurs commandes sur le site, nous leurs avons confié la création de nos albums de mariages. Nous les avons reçu dans un carton avec un simple rabat laissant les albums glisser et s’abîmer durant le transport. Une nouvelle fabrication a été effectuée mais pas mieux protégée, le carton est arrivé ouvert au point relais, je vous laisse imaginer l'état des albums... nous sommes le 17 Août, les albums ruban que nous avions commandé de 30 mai ne se font plus. Notre création n'a pas pu être transférée vers un album de même format faudra m'expliquer... Nous sommes obligé de refaire l'intégralité de l'album et de la mise en page... inadmissible merci photoweb

Service clientèle très à l écoute , réactif et bienveillant. Un réel plaisir de commander sur ce site que je recommande sans hésiter. Ils sont compréhensif et trouve les solutions aux difficultés rencontrés même après réception de commande. Encore merci .

Première commande passée chez photoweb. Au delà de mes attentes. Une toile magnifique et un tirage grand format très bien fait. Réception des photos en bon état et bien avant les délais annoncés. Pourvu que ça dure, car lorsque je lis tous les commentaires négatifs et assez nombreux quand même, ça paraît sibyllin.

Première Commande pour moi ! J'ai voulu commander des magnets pour un anniversaire, j'ai bien regardé le délai de livraison avant de payer, MAIS !! Elles ne sont jamais arrivées !! La date d'anniversaire passé, j'ai demandé un remboursement, et ont gardé leurs magnets ! J'attends le remboursement ! Dommage que le délai ne soit pas respecté !

Je suis globalement satisfaite (créations faciles et de bonne qualité). Cependant, sur mes dernières commandes, je constate un délai de livraison qui ne fait qu'augmenter ... De plus, sur mon dernière livre photo, je ne peux joindre mes photos qui ne sont pas d'assez bonne qualité pour le site : étonnant, je n'ai pas changé d'appareil photo !

Magnifique travail et totalement conforme à notre demande.....sans être un livre photo souvenir. L'accueil, les conseils et le suivie ont été efficaces. D'autres projets en cours trouveront leur place dans les innombrables supports que vous proposez. Merci encore à toute de Photoweb. Mc.

Je suis cliente depuis plus de 10 ans et j’ai testé une multitude de produits. Je me suis fait une collection d’albums photos, ceux avec la couverture matelassée et ruban, les seuls livres photos qui pour moi sont vraiment de qualité. Quand j’ai voulu en commander ce mois-ci je ne les trouvais plus. J’ai écrit au service client qui m’a dit « désolé on ne les fait plus depuis ce mois ci » et voilà. Pas d’explication. Ma collection s’arrête donc là. Si j’avais su qu’ils allaient arrêter j’aurais commandé plus tôt. Pourquoi arrêter le meilleur de leurs livres photo? Déçue de ne pas avoir été prévenue, les clients de longue date n’ont pas de valeur chez Photoweb. Ils ont perdu une fidèle cliente.

Zéro pointé !!!! Chacune de mes commandes arrivent pliées et je suis a chaque fois obligé de contacter le service client qui me renvoi un mail auquel je dois répondre et envoyer des photos... en plus leurs prix ont beaucoup augmentés.. ça n'a plus d'intérêt de commander chez eux... je suis client client premium jusqu'en décembre mais après je compte bien allez chez la concurrence... petits conseils.. formez vos employer à ranger correctement les photos dans les pochettes....

Une grande fidèle de leur site.. Tellement de choix pour les cadeaux, les tailles et couleurs des livres, des calendriers, j'adoore. Et très réactifs quand il y a un souci, vraiment je recommande.

Ayant commandé des dizaines et des dizaines d'albums sur ce site j'étais plutôt contente du service. Mais au vu des derniers avis sur Google j'aurais mieux fait de me méfier. En effet photoweb n'applique jamais des tarifs transparents. Il ne se passe pas un jour sans qu'il y ait une promotion sur le site. Le consommateur est donc complètement floué. On reçoit de nombreux mails avec des promotions jusqu a 30% par exemple avec une date butoir. Un peu dans le stress pour ne pas louper la promo on passe commande. Et au lendemain de la date butoir la promo passe subitement à 50% pour 15jours. Quand on veut annuler la commande pour repasser une nouvelle commande afin de bénéficier d'un tarif plus avantageux le service commercial répond qu'il ne peut pas faire de geste. Il aurait été compréhensible que des promos sur des courtes périodes ne se prolongent pas. Mais dans ce cas le site floue complètement le consommateur et abuse de la confiance. Méfiez vous et surtout changez de site pour commander vos photos ou vous y perdrez de l'argent

Impression de livres photos de très bonne qualité. Le délai de livraison est un peu long mais il suffit de s'y prendre en avance et tout est ok. Service client ultra réactif ! J'ai eu un soucis avec l'impression d'un de mes livres dont la photo était décalée sur la couverture, et le jour même de ma réclamation ils ont fait repartir en production le livre que j'ai reçu sans frais supplémentaire. Merci !

Fidèle à Photoweb depuis des années, j'apprécie ce site made in Grenoble. Je commande surtout des livres photos, les finitions sont impeccables, les rendus des couleurs magnifiques, le papier utilisé est d'excellente qualité et j'apprécie le vernis sélectif qui sublime les couvertures des livres. Le logiciel de création est très pratique, je peux personnaliser à l'extrême mes créations. J'ai également commandé d'autres produits (tirages photos et objets), j'ai toujours été satisfaite de tout. L'envoi est rapide et soigné. Les très rares fois où il y a un retard ou une réclamation, le service client a été très réactif. Grâce à Photoweb, mes souvenirs ne restent pas dans un téléphone ou un ordinateur. Que dire de plus, à part que je recommande Photoweb à 200%, vous ne serez pas déçus !

Très belle expérience avec Photoweb. J'ai déjà fait de nombreux livres, à chaque retour de grand voyage ainsi que des albums familiaux. Je n'ai jamais été déçue. Le site est convivial et offre de nombreuses possibilités de création. Le rendu est très beau et je continuerai à composer mes livres souvenirs chez eux sans aucune hésitation.

1 étoile parce que je ne peux pas faire autrement. Commande passée le 11/04 pour un album photo. Puis 1 semaine plus tard je reçois un mail pour me dire qu'il y a du retard sur ma commande. Je décide de demander un geste commercial. On me répond qu'il y a un problème technique et on m'offre un avoir de 10€. Ohhh merveilleux😡 pour une commande de presque 80€. Nous sommes le 2/05 et plus de nouvelle. Le statut de la commande est toujoursfabrication. C'est scandaleux. C'est la 1ère et dernière fois que je commande sur leur site.

Je fais souvent appel aux services de Photoweb. J'en suis entièrement satisfaite. J'ai eu un problème d'encollage sur un livre fait en septembre mais que je n'avais pas vu.. je viens de l'offrir. J'ai contacté le service client. J'ai envoyé la photo du problème et il m'en renvoie un Quel professionnalisme et quelle écoute client !!!! Un grand merci. A très vite pour la réalisation de mes autres projets

Première commande assez déçu 😕😞 3/4 des tirages sont d'une qualité assez médiocre, très flou, couleurs ternes, coins abîmé.... J'ai pu tester la concurrence avec des tirages similaires et un prix 55% moins cher (voir photo n°2) pourtant la qualité y est bien meilleure, quel dommage. J'ose espérer que c'est une problème d'impression mais en tout cas je passe mon tour pour repasser commande. (L'indicateur de qualité n'indiquait aucun problème). Point positif malgrès tout les délais de livraison sont rapide (livré 4 jours après avoir passer commande)

Entre le Cap de la Hague. et le Nez de Jobourg, la Baie d'Ecalgrain ...au bout du bout du Cotentin. C'est ici que Claudie Gallay à écrit son très beau roman Les Déferlantes ... envoûtant. Le petit Port Racine et la tombe de Jacques Préservons... autres lieux confidentiels

Commandé plusieurs fois je n'ai jamais reçu un colis en temps et en heure, à des périodes différentes de l'année. A chaque fois un mail avec toujours la même phrase : Vous avez récemment passé commande et nous vous en remercions. Nous avons malheureusement pris du retard dans l’expédition de votre colis Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous l'expédier dans les meilleurs délais. Quand les meilleurs délais c'est plus d'une semaine de retard pour l'expédition c'est plus des meilleurs délais. Je préfère une entreprise qui ne s'engage pas sur des délais de livraison, au moins on n'est pas déçu. Photoweb on l'est à chaque fois.

Fidèle a Photoweb depuis plus de 10ans!!! Pour chaque destination, il m'est agréable de faire les livres photos, facile à faire, très belle qualité sur demande afin de préserver la couleur et durée de vie des photos. Livraison conforme à la commande. Dommage que le site ne vende pas les pochettes photos classeur pour les tirage photos.