Laboratoire Synlab Hauts de France - Site de Bapaume Laboratoire d'analyse médicale

Très déçue, à ce jour j'ai dû régler 2 analyses (datant de décembre 2021 et avril 2022). Il faut savoir que nous avons changé de mutuelle en octobre 2022, mais apparemment le service facturation se réveille sur un travail qui n'a pas été fait en temps et en heure, et qu'auparavant nous avons toujours souscrit à une mutuelle (avant octobre 2022 il s'agissait tout de même d'une mutuelle employeur !). On me demande de justifier ma souscription aux dates de factures en présentant mes anciennes cartes de tiers payant (c'est vrai que tout le monde les conserve voyons...), je pense que ce n'est pas à moi de me justifier mais plutôt à Synlab de faire son job ⚠️ Alors si vous devez changer de mutuelle, assurez-vous que le service facturation ait bien tout traité à défaut de vous retrouver avec des frais qui ne devraient pas être à votre charge ⚠️

Rapide et pro

Très satisfait du laboratoire avec analyses commentés

Très accueillant rapide professionnel je recommande

Très bon labo, réponse rapide et explicite.

Tout le personnel du laboratoire est très très accueillant..prise en charge rapide , infirmière très gentille... ça fait des années que j'y vais ..et toujours aussi ravie

Bon laboratoire, très propre et les résultats de la prise de sang ont une interprétation aidée. C' est très facile à comprendre pour tous.

Je n ai même pas senti que l infirmière m avait piqué ouf.que du bonheur

le commentaire semblait intéressant mais plus de courrier, pas d'impression possible, pas d'enregistrement lisible. Conclusion: revenez à l'ancien courrier, ou laissez la place à des professionnels au service des patients

Depuis quelques temps le Laboratoire Synlab propose des résultats avec commentaires. C'est bien clair, simple et permet de mieux comprendre nos résultats

Parfait

Haut

Les resultats transmis trés bien détaillés ce service est appréciable. Merci

Au top 👍

Laboratoire d'analyse pratique, disponible. Acceuil remarquable. Merci !

Très agréable

Personnel agréable et rapidité du service

très bon accueil, et rapide

Très bien

Prise en charge rapide. Personnel accueillant et réactif. Résultats reçus par mail dans la journée.

Excellent résultat

Accueil agréable, traitement des information rapide et sans attente, prélèvement réalisé dans la bonne humeur

Personnel accueillant , agréable et compétent Tres bon laboratoire je le recommande

Personnel très agréable

bon ambiance.

Très bon accueil pour mon fils mineur Rassurant

Parfait

Très professionnel

Personnels très gentil aimable je recommande vivement

Très bon laboratoire. le personnel est accueillant et compétent. Même sans rendez vous nous sommes pris en charge rapidement. Très satisfait de cet établissement.

Amabilité et rapidité… Parfait.

Bon accueil, dommage que mon rendez vous n ait pas été noté....., ça aurait évité d avoir des remarques désobligeantes d un patient...qui , lui , n avait pas pris de rendez-vous.....

Très bon laboratoire personnel très accueillant

Rapide, efficace et indolore :)

Convivialité Pratique

Agréable, gentille, douce

Personnel très professionnel et hyper agréable Prise en charge rapide sans rendez-vous

Rapide, efficace et très gentils

Accueil très aimable, conseils et intervention réalisés par un personnel très professionnel.

Personnels agréable pas d attente et rapide pour avoir les résultats

Prise en charge rapide et efficace, accueil aimable

Super gentils et très professionnels

Laboratoire au top avec personnel aimable et très professionnel aucun reproche à faire

Très déçue du personnel d'accueil, ne voulant pas respecter les prescriptions médicales demandées. Je suis obligée de payer les analyses. Par contre personnel qui effectuent les prélévements sanguins, compétentes, gentilles, disponibles.

Tout le monde est très gentil et très professionnalisme en plus ils sont très réactifs et très rassurants personnel vraiment agréable et toujours souriant

Le personnel est très agréable et compétent. Très bon accueil. L'heure des rdv est très souvent bien respectée. Les comptes rendus sont envoyés rapidement. Très bon laboratoire.

Accueil très correct ainsi que la prestation.

Sympa, respect des règles d’hygiène.

Très bon laboratoire personnels agréables, temps d'attente même sans rdv est correct.

Très bon laboratoire

Personnel tres agréable

personnel compétent et agréable.

Personnel agréable Prise en charge de qualité

Je viens d'y aller pour un conseil. Une brune au cheveux courts à l'accueil m'a envoyé boulé et à était très méchante. Super pour une maman comme moi juste inquiète pour sa fille! Je suis ressorti choqué!

Très rassurant avec les gens

Accueil parfait infirmière très gentille je recommande

Accueil réactivité pour une demande urgente merci

Je recommande, le personnel est accueillant, patient et bienveillant avec les bébés.

D'ACCORD

accueil agréable, Compte rendu dans les temps , personnel qualifié et simple merci

J'apprécie le fait que sont priotaires les personnes ayant pris rdv au préalable. Les assistantes font vraiment preuve de patience même quand leur outil informatique ne fonctionne pas.

Très bien

je vais a ce laboratoire depuis toujours et je n'ai jamais été déçu 👍

Personnel accueillant et sérieux

Très rapide et très bonne accueil. Mise à part que je n'ai pas reçu les résultats sur internet j'ai du appeler deux jours après pour les recevoir

Attente un peu longue parfois mais personnel competent et gentil

parfait

Des professionnels accueillants et compétents

Agréable accueil, pas trop d'attente tot le matin et professionnalisme des infirmières ! Félicitations au personnel.

Accueil, gentillesse et confidentialité

Pas sérieux on arrive jamais a les avoir au téléphone une hontes

Il y a un infirmier un monsieur âge qui fait des prise de sang je me demande si c'est un infirmier ou un boucher 2 fois que ma conjointe passe avec lui 2 fois elle ressort le bras bleu avec de grosse douleur . Personne pas agréable , aucune douceur dans les geste , non souriant je vous le déconseille fortement . J'ai même dit à ma conjointe de prendre des photo de son bras tellement le mec la charcuter

Les résultats commentés sont très utiles pour notre suivi médicale

J’effectue des prises de sang tout les deux mois depuis 2 ans . Accueil agréable et résultat obtenu le jour même sur internet avec un identifiant

Une honte !!!!!!!!!! Le CHIRURGIEN prescrit une prise de sang avec le taux de HCG pour un homme. Pas de résultats au bout de 4 jours. Tout ça s’en être appelé par le labo. L’infirmière appelle le Labo et réponds ds réponds à l’infirmière que ça ne se fait pas chez l’homme : FAUX et de quel droit un petit biologiste passe au dessus d’un CHIRURGIEN ????? Ensuite j’appelle on me dit c’est l’infirmière qui a mal noté : bin voyons !!!! Ensuite mon généraliste appelle Monsieur Diettre en personne qui lui dit que le labo ne fait pas se genre d’analyse !!!! On croit rêver. J’espère que le jour où ça vous arrive on vous traitera de la même manière… une HONTE. Le chirurgien va être ravi et vous donnera également de ses nouvelles Bande d’incompétents et mal aimable. Ça fait un an que ça dure, soucis en tout genre. Mes prochaines prises de sang partirons chez Cerbaliance.

Rendez-vous pris pour une prise de sang spécifique, arrivé sur place le patron refuse de la faire Motif évoqué de ça par : il dit que ce n est pas le jour et qu il a pas le temps CHAMPION DU MONDE

Laboratoire qui ferme ses portes en semaine sans prévenir, qui n'envoie pas les résultats de test en temps et en heure, test effectué le lundi matin 6h30 pour pass sanitaire pour rdv médical le mardi a 10h30. Résultat pas de pass sanitaire, et du coup pas d'examen merci synlab bapaume pour votre je m'en foutisme...

À fuire cette laboratoire de 😡😡😡 Je préfère celui de cambrai il sont plus humain que bapaume😡😡😡

Très bon laboratoire

RAS

Personnel très accueillant, agréable, et qui sait nous mettre à l'aise. Merci à toute l'équipe du Laboratoire

PCR Réalisé à 7 heures du matin le jeudi 20 mai, effectué par l'infirmier à domicile Synlab me signale ne pas avoir reçu la demande d'analyse Je prends la route ce matin pour l'étranger

Après un premier avis très positif posté il y a quelques mois, je suis non pas déçu du labo mais de la personne désagréable qui m a reçu hier et qui m'a tout simplement raccroché au nez ce jour à 07 heures 50 en stipulant qu'elle n'était pas en retraite, elle! Dans le cadre d'une pathologie grave et d'un suivi rigoureux tous les 6 mois, mon médecin spécialiste m'a prescrit une ordonnance pour des suivis sanguins renouvelables 3 fois, ordonnance encore valable selon la personne qui m a reçu il y a une dizaine de jours (cette ordonnance était resté au laboratoire car renouvelable). N'ayant aucun résultat, j'ai appelé le labo et cette employée m'a tout simplement déclaré que je n'aurais pas mon bilan tant que je n'aurais pas payé. Je suis à 100/100 pour un cancer!!!! Bravo madame. Vous ne méritez pas votre poste. Si ce travail est une corvée pour vous et que l'accueil du public n'est pas votre priorité, changez de métier

tres bien

tres bon laboratoire accueil agreable

Prise de rv rapide et personnel aimable je recommande

Quel parcours du combattant pour récupérer les résultats suite à des prises de sang faites à domicile. Incompétence est le seul qualificatif qui me vienne. Plus de 20 appels cette fois pour tenter de comprendre pourquoi mes résultats de prise de sang effectuée il y a 5 jours ne sont toujours pas accessibles. Je ne vous détaille pas l'accueil téléphonique mal aimable et expéditif. Ils prétextent ne pas avoir l'ordonnance, pourtant cette dernière leur a été faxée. Bref.... J'espère qu'ils sont plus compétents pour les prises de sang faites sur place.

tres bonne acueuille mercie au personnelle

Très bonne prise en charge autant au guichet que dans le cabinet. Personnel très sympathique et à l'écoute. Fonctionnel en ce qui concerne les horaires. Je recommande !

Accueil très agréable

Horaires non respectés car je suis devant chez eux depuis 7h30 (heure douverture)et il est 7h45 et toujours pas ouvert!!!! Génial pour ceux qui bossent

Possibilité de prendre Rdv sur doctolib pour prise de sang et test PCR; rendu des résultats par mail ou sur mysynlab. Prise en charge rapide et efficace et le tout avec le sourire