Laboratoire d'analyses médicales - Lourdes République - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Satisfaction

Le personnel est sympa et le café au distributeur gratuit...lol

Très bonne accueil

Excellent accueil téléphonique ce jour. Renseignements précis et utiles en ce qui me concerne. Merci mesdames.

J'ai trouvé gênant que la personne derrière son ordinateur puisse manger devant le client

Accueil et prise en charge au top .

Très efficaces bien que facturant l'urée.

Rapide ,très bon accueil, pro

salle d attente parfaite . traitement rapide .

A l'écoute agréables et rapidité

Bien reçu, enregistrement et prise de sang rapide.

Très satisfaite du personnel , seul petit bémol il n’y a pas assez de places pour se garer

EXCELLENT

Je suis venue hier pour ma prise de sang habituel (grossesse) comme à mon habitude j’ai attendu sagement en salle d’attente mon tour , une dame blouse blanche , cheveux très court c’est permise devant tout le monde de très mal me parler , à dire que je suis une inconsciente de boire un thé alors que j’ai une prise de sang puis celle ci m’a faite jeter mon thé car sinon elle refuser de me faire la prise de sang est-ce normal un tel comportement de sa part ? Toute les autres ont toujours étais d’une gentillesse absolue quand à cette dame a l’avenir je refuserais toute analyse de sa part .

Rapidité, bonne humeur et efficacité des infirmières. Obtention très rapide des résultats par mail.

Manque de place pour stationner

Une prise en charge rapide et efficace. Personnel agréable

Toutes les personnes sont agréables

Je suis venu au laboratoire pour la première fois, et j'ai apprécié la qualité de l'accueil, de la prise de sang, y compris les conseils pour créer mon compte sur internet

Envoi rapide des résultats

Accueil rapide et efficace , infirmières sympathiques.

Très satisfait

Personnel à l’accueil souriant et très agréable, le personnel en salle de prélèvement est tout aussi gentil et très avenant. Le petit plus la boisson chaude offerte je n’avais jamais vu cela, sans compter les résultats qui arrivent très rapidement ! Je recommande +++

Professionnel

Personnel sympathique et compétent. Toutefois l'organisation de l'accueil en vue de l'enregistrement mériterait la mise en place d'un ticket numéroté pour gérer la file d'attente à l'identique de ce qui est en place dans la salle d'attente pour se faire piquer.

Sans rendez-vous, prise en charge rapide et personnel souriant et très pros.

Gentillesse Efficacité et Rapidité du résultat sont les 3 qualificatifs pour désigner ce laboratoire

Merci pour le traitement rapide des prélèvements et l'accès facile aux résultats.

Très bon laboratoire bon accueil personnel compétent et résultats très rapides

Personnel accueillant et très compétent

Amabilité empathie du personnel mise en confiance pour réduire l'appréhension . Résultats Rapides explications des résultats par un biologiste ce qui est rassurant avant consultation de mon médecin

Prise de sang sans RV, secrétaires accueillantes et sympathiques, infirmières très professionnelles, douces et rassurantes, résultats rapides par mail.

Parfait très pro

Accueil correct , personnel très gentil. prise de sang nickel. Pas eu mal au moment de piquage,

Pro, sympathique….

Parking privé, peu d'attente en ce qui me concerne, personnel aimable, et résultats fournis très rapidement

Très rapide

Très bien prise en charge rapide et rien à débourser entre sécu et mutuelle

Personnel très agréable et professionnel

Super

Personnel compétent

Personnel convivial qui vous reçoit sans rendez-vous quelque soit la typologie de vos prises de sang. Bravo à cette organisation et aux membres de l'équipe fort sympathique.

Confirmation après mail reçu, et sur appel téléphonique du dépistage de maladie rénale chronique le 14/03/2024. Accueil souriant et sympathique aux guichets. Délai d'attente assez court avant prélèvement sanguin, et d'urine, réalisés par une personne compétente et chaleur. Résultats par mail, dans la fin de journée. C'est parfait et très efficace, et toujours avec le sourire. Merci pour la qualité du travail que vous faites !!! très professionnel, efficace, et dans des conditions très sympathiques !!! Merci encore à vous !!!

Je fais appel à ce laboratoire depuis quelques années et j'ai toujours été bien accueilli. Résultats par mail dans la journée, c'est parfait. Attention toutefois, le parking est assez petit et il n’y a pas trop de place à l’extérieur donc prévoyez de vous garer peut-être un peu loin.

Personnel très accueillant, techniciennes très rassurantes, à l' écoute. Je recommande.

Gentillesse des infirmières, elles sont toujours très disponibles à répondre à mes questions

Sympathies, rapidité, efficacité

Ensemble des personnels agréables et compétents qui font au mieux pour réduire le temps d'attente malgré l'affluence. Résultats rapides. Libre accès, pas de prise de RV pour un prélèvement sanguin, pas top quand on a des obligations professionnelles ....

Résultats rapide

Résultats rapides, mais demande de paiement alors que je suis à 100%

tres bon contact

Ras c’est parfait

Très bon accueil, personnel très agréables , rapidité , on attend très peu pour effectuer les prélèvements, rapidité pour des résultats ne demandant pas plus de recherches, résultats accessibles par mail

Efficacité, rapidité, professionnalisme, laboratoire au top !

Personnel très agréable et accueillant

Equipe très sympa et très douée pour les prises de sang 😁

Laboratoire sérieux. Rapidité et sérieux des résultats.

rapide, sérieux, compétent, à l'écoute et toujours prêt à répondre ou aider lors d'une question, c'est tout à fait de que l'on demande, Merci de continuer d'évoluer grâce aux évolutions technologiques également....

Qualités humaines à préserver et à poursuivre car hélas devenues rares dans trop d'établissements. Continuez ainsi !

Rapidité de service. Personnel très aimable.

Super 👌

personnelles des infirmières est bien gentilles

Laboratoire sérieux . Rapidité et sérieux des résultats

Bon accueil. Compétence et efficacité

Personnel accueillant, très agréable, très professionnel, à l’écoute

Les filles accueil et prélèvement sont super

Rapide, simple et très convivial

Très bon accueil attente normal les dames sont gentilles

Rien à reprocher

Résultats par @ rapides.

Très bon accueil et excellente organisation !

Les dames sont super !!!! et le labo grand c est top . Seul bémol il devrait y avoir une queu pour ceux qui viennent cherché leurs résultat et déposé leurs urine . Parceque ce matin 3 dames mais une seul queu en plein milieu et du monde dehors à attendre. Alors que certain voulait juste leurs résultat et d autres déposé leurs urine. Et dans la salle pour la prise de sang peux de monde Donc on était pas tous là pour une prise de sang .....

Excellent accueil prise en charge rapide

Très accueillant Parfait Merci ☺️

Personnel très accueillant et à l'écoute

Très bon laboratoire avec excellent accueil et personnels

Personnel sympathique et à l'écoute très compétant

Merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse, il n’en n’est pas de même dans tous les labos !!!!

Très bien et rapide

personnel compétent et accueillant

Très bon accueil et professionnalisme

Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique

Personel competent efficace et extremement aimable

Excellente équipe professionnelle à l'écoute des patients.

Tout est OK

Très bon accueil , personnel amical et très professionnel

J'y suis allée pour une prise de sang, je n'ai pas eu du tt mal. Accueil + amabilité + efficacité. Un tt petit peu d'attente a l'arrivée (5-8 min) mais j'y suis allée sans rdv.

La prise de RDV est désormais impossible! Inadmissible pour les personnes qui travaillent, qui ont des difficultés à rester debout etc.. PAS de priorité aux personnes en difficulté : enceinte de 9mois avec des difficultés à rester debout j’ai dû quand même attendre 25minutes à l’accueil!!! De plus étant donné qu’il n’y a pas de RDV il y a beaucoup de personnes qui viennent en même temps dans un petit hall ( NORMES COVID?) et donc pas de respect de la confidentialité non plus! Le personnel est très agréable et fait comme il peut, mais la non prise de RDV pour les analyses est un sérieux problème. J’ai toujours été dans ce laboratoire pour mes analyses, et bien à partir d’aujourd’hui je n’irais plus.

Pas de prise de sang l'après midi !!!!! Ils font quoi l'après midi ? Donc obligé d'aller sur tarbes pour effectuer une prise de sang l'après midi.

Très accueillant et sympathique

Courtoisie , rapidité et efficacité

La prise de rendez-vous par téléphone....6 appels infructueux entre 15 et 16 h avec une mise en attente de 5 minutes puis fin de communication.

Établissement qui a l'air de manquer de personnels, mais des employés qui essayent de faire de leur mieux. Mes prélèvements se sont très bien passées.

Personnel accueillant et compétant , je recommande ce lieu

Accueil professionnel et sympathique. Une bonne prise en charge

personnel compétant aimable

Très bon accueil. Personnel très sympathique et à l'écoute.

tres bon labo efficace et reactif

Après 5 appels ils ont enfin répondu tout ça pour me dire que les rendez-vous et prises de sang ne se font que le matin. Donc je vais poser question suivante : Ils font quoi l'après-midi ? Parce qu'ils sont clairement ouvert l'après-midi,parce que c'est impossible de faire passer tout le monde le matin. J'ai aussi été mis en attente genre 2 fois parce qu'un appel urgent passer avant moi. Dommage que l'ancien labo ai fermé et qu'on doit se taper tout le chemin pour aller au pire labo d'analyse de Lourdes. Sympa pour les gens qui travaillent le matin.

Gentillesse et professionnalisme du personnel

Avec ou sans rendez-vous, temps d’attente plus que raisonnable, personnel au top autant à l’accueil qu’aux prélèvements

Bon accueil, très pro, patience, très bon labo 👍😊

Très bon labo . Accueil super

Bon accueil, prise en charge rapide et soignée malgré l'absence de RV

Un laboratoire très agréable et un personnel des plus sympathiques !

Super rapide serieux etccccc........!!!!!!!!!!

Très bien, de + facile à comprendre 20/20

Prise en rdv rapide au téléphone Avec instance. Ouverture du laboratoire à l heure. Prise en charge en rdv rapide. Prise de sang rapide et en 10 minutes. Le résultat le soir même

Résultats fiables et infirmière délicate.😃😀😀

Pourquoi ne pas mettre une personne qui repondra au téléphone, c'est pénible d'être toujours coupé dans notre discussion par un appel. BRAVO à tout le Personnel amabilité compétence.

Amabilité, (et ce n'est pas toujours évident avec certaines personnes) professionnalisme, ponctualité, sympathie, bref tout est dit

Tout est parfait

Accueil : toujours le meilleur, et ce n'est pas toujours facile, j'ai pu le constater à maintes reprises, compétence et efficacité de toutes. Bravo les filles!

très rapide et excellent

Très bonne organisation. Personnel accueillant et professionnel. Stationnement pas toujours facile

Personnel sympathique et bienveillant, résultats envoyés dans les délais.

Ponctualité. Amabilité du personnel. Discrétion. Rapidité

Attente très très longue pour les résultats alors qu'il l'avait garanti sous 24h

Bien accueilli et bien informé

Très bon laboratoire , j'ai n'ai jamais eu à me plaindre , personnel sympathique