Cabinet d'Anatomie Pathologiques des Docteurs KOWALSKI GRIGNON et DEPARDIEU Laboratoire d'analyse médicale

Une facture qui ne sort de je sais pas où sans expliquer sa provenance. Appel pour comprendre, 2x qu’on me raccroche au nez alors qu’elle m’entend très bien parler vu que je m’entend chez elle. Je rappelle 4x personne ne répond, 10 min après a 12h messagerie vocale. Pas sérieux

Répugnant, On m’assigne devant le tribunal pour non paiement, alors que les analyses ont été payées il y a 3 mois !!!! « Mise en demeure amiable » Standard pas joignable ! Oui de 10h à 15h bla bla!! Non vous n’êtes pas joignable et pour ceux qui vivent loin et sont obligés de côtoyer ce laboratoire par pur manque de choix sont en galère ! Communiquez nous une adresse e-mail, afin que ce genre de problèmes soit réglé de façon plus rapide et efficace. Bizarrement tous les avis se ressemblent !Peut être ce serait mieux de chercher une solution ?

Dès lors que des analyses sont faites le patient ne reçoit jamais en copie les résultats. Vous êtes là principale concernée, vous payez et aucune copie ne vous est destinée ! Lorsqu’on appelle on les dérange et aucune communication ne passe.je rajoute que mon médecin traitant n’a jamais reçu les résultats ayant appelé plusieurs fois pour que le nécessaire soit fait…c’est inadmissible

Personnel impossible à joindre, lorsque vous y arrivez par miracle, on vous répond je ne PEUX pas puis on vous raccroche au nez Et alors concernant les relances, une fois, ca s appel une erreur , 2 fois on dit pas de chance, plus de dizaines voire des centaines de fois, ca porte un nom. À l epoque où l'on vit, j ai hâte de lire dans le journal que pour quelqu'un ce soit devenu la goutte de trop, la déchéance de droit à pratiquer devrait s appliquer à ces gens.

Apprendre qu on a un cancer de la peau en ouvrant ses résultats dans sa cuisine, bravo ! Champion ! Normalement, on suit une procédure dans ce cas là ! On n envoie pas ce type de résultat au patient : on laisse le médecin faire l annonce au patient. Un grand merci pour ces heures de panique avant d avoir mon médecin au téléphone. Inhumain et honteux !

Effectivement je partage l'avis. Relance très rapides on se sent comme un porte-monnaie et je n'ai pas reçu les feuilles de soins avant ce mois ci. Bref à améliorer tt ca

Pareil que vous tous, je reçoit un denier rappel alors que tout est partie au mois de novembre et on est fin janvier. Il devrait changé le personnel et leur informatique car 3 mois pour traiter un dossier c est pas des perles 🤭🤣

Comme tout le monde, impossible à rejoindre pour comprendre d'où sortent les relances que je reçois....

Impossible à joindre! Honteux!

Je n'ai pas eu le choix de passer par ce labo car c'est ma sage femme qui a déposé le prélèvement. Je n'ai pas reçu les résultats donc je les appelle et là, on refuse de me les transmettre alors que c'est ma sage femme qui m'a transmis leur coordonnées. Aucun intérêt de faire des examens pour au final, ne pas avoir de résultats. C'est quand même magnifique mais quand je vois les avis , j'ai peur de la suite.

N'ayant pas le choix que de passer par ce cabinet puisque mon professionnel de santé collabore avec eux pour les examens, mais il est plus que désagréable de recevoir, comme la majorité des avis laissés, des relances alors même que j'ai la feuille de soins émanant du laboratoire... Il serait bon, depuis le temps que les patients se plaignent de revoir votre procédure informatique. De plus appeler pendant les horaires d'ouverture et entendre un répondeur qui vous stipule de renouveler votre appel durant les horaires d'ouverture ça aussi c'est le bouquet final ! Tout ça afin de s'assurer de ne plus être ennuyée par ce type de courrier : ça donne envie...

Virement effectué le 14/11/22 avec la référence et le nom de famille . Un appel effectué il y a 3 semaines avec pour réponse ne tenez pas compte du courrier et je reçois encore 1autre relance ! Impossible de vous joindre . C est franchement pénible ! Contrôlez vos relevés !

Relance de facture déjà payé

Courrier d'un cabinet de recouvrement alors que je n'ai demandé aucune analyse a ce dernier. Aucune relance reçu. et en vue des autres commentaires cela n'est semblablement pas un cas isolé. Pour qui vous prenez vous a réclamé de l'argent à des personnes qui ne vous jamais demandé quoi que ce soit ??!

Règlement effectué par par chèque il y a 5 mois mais malgré cela j'ai reçu un courrier d'un cabinet de recouvrement, reçu de plus à une mauvaise adresse. Est-ce si compliqué de vérifier vos courriers ? et les adresses ? Maintenant je suis obligée de payer le double par votre faute. C'est un scandale ! Quel manque de professionnalisme au vu du grand nombre de commentaires.

Note de frais a été envoyée par ce labo à une adresse erronée. Comme résultat, je l'ai reçu tardivement, avec le courrier d'un cabinet de recouvrement. J'ai du payer double frais à cause de leur erreur ! Même pas d'excuse de leur part. Trois semaines passées, je n'ai toujours pas reçu la feuille de soins, ni les résultats des prélèvements que j'ai demandé à envoyer à mon médecin traitant. Selon les commentaires récents, je ne suis pas la seule qui a subi le sort ! A fuir ! Mise à jour : le médecin préleveur est parti à 800km de Metz. Et vous le savez très bien ! Je dois aller le chercher au sud? J'ai contacté deux fois votre laboratoire pour envoyer les résultats à mon médecin traitant. Un mois et demi passé, toujours rien ! Concernant l'adresse, Au cabinet de recouvrement vous avez envoyé déjà la bonne adresse, comme par hasard ! Le médecin vous a contacté du sud pour la corriger ? Vous prenez vos patients pour qui? On est au mois de février déjà. Et j'ai toujours rien ! Ni la feuille de soins, ni les résultats ! C'est la HONTE

Réglement effectué par virement avec rappel du n° d'examen mais malgré cela nous avons reçu un courrier d'un cabinet de recouvrement. Cela fait déjà 2 fois que vous ne prenez pas en compte notre réglement. Cela vous arrive souvent de recevoir des virements sans raison valable ? Est-ce si compliqué de vérifier vos comptes ? Quel manque de professionnalisme...

Bonjour, depuis 16h45 j'essaie de vous joindre pour une relance sur un paiement déjà effectué. Je suis basculé directement sur le standard qui me demande d'appeler pendant les heures d'ouverture (jusqu'à 18h)... Pour un cabinet qui ne prend pas la carte vitale et nous oblige à faire des feuilles de soins juste pour s'économiser l'avance de trésorerie. La qualité de service est médiocre... Suite à la réponse je complète : la modification d'horaire est à 17h... Ca le fait pas de débrancher le téléphone avant... Et ne pas recevoir beaucoup monde me semble fallacieux comme excuse mais bon vous êtes suffisamment bon en langue de bois on pourrait poursuivre pendant des heures... Bonne continuation

2 chèques envoyés pour paiement, visiblement jamais reçu. Pas un appel, directement cabinet de recouvrement (frais de 30% du montant de la prestation). A fuir