ATOUTBIO BELLE FONTAINE laboratoire de biologie médicale Laboratoire d'analyse médicale

Une belle équipe souriante, c’est agréable d’être accueilli par leurs sourires, leurs écoutes, leurs bienveillances. Les prises de sang sont faites avec douceur. Mon mari qui m’accompagne pour mes bilans sanguins apprécie le café à disposition. Je suis contente d’avoir trouvé ce laboratoire et je resterai fidèle. Ne changez pas, nous malades sachez que vos sourires sont importants.

Personnel très agréable ; prélèvements indolores! Je recommande vivement !

Très bon accueil et personnel compétent.

Reçu résultats rapidement

Un laboratoire avec une bonne équipe, très professionnelle et sympathique.

Personnel très sympatique !

Super laboratoire

Prise en charge rapide. Personnel aimable et résultat plus que rapide un vendredi soir ☺️

Accès facile, ouverture dès 7h. Résultats possible en ligne ce qui est fort pratique.

Prise charge rapide. Personnel sympathique. Résultats rapide.

Je vais à ce laboratoire plusieurs fois par mois depuis un an alors que ce n’est pas le plus proche de mon domicile car le personnel est très compétent et accueillant. Les prélèvements se font sans douleur.Elles mettent tout pour que les prélèvements soient traités en urgence lorsque c’est nécessaire.... Il n’y a jamais d’erreur sur l’envoi des resultats aux médecins. Je ne changerais pour rien au monde.

Avec l aplis prise de sang le matin resultat pour 16h l après-midi super rapide et bien pratique 👍

Tout le monde est sympathique et très professionnel. Les prises de sang sont indolore !! Merci à tous. Le site est super pour avoir les résultats toujours sous la main et enfin plus de papiers à stocker!!

Réalisant ma prise de sang tout les mois pour ma grossesse je suis ravie de l’équipe et du service, je suis toujours rassuré , l’équipe et très agréable les une comme les autres , et pour rien au monde je changerai de labo! Merci encore ☺️

Toujours bien accueilli et les explications sont toujours claires...bon ok, c'est pas ce qu'il y a de mieux comme passe temps mais chez eux ce n'est pas désagréable.

Personnel très accueillant

LABORATOIRE très sérieux….J recommande. A l’écoute. Personnel très sympa….👍👍👍👍👍

tres bien accueilli

Infirmière sans tact avec mon fils l'a piqué sans prévenir , mon fils alors a hurlé, tous ce qu'elle a trouvé a dire c'est bientôt finie alors qu'elle a raté et a sorti la même aiguille pour la re introduire à côté . j'ai gardé mon calme pour ne pas effrayé mon fils mais c'est une personne qui montre son détachement de son travail . Ni désolée ni explication nie rien du tout .

toujours au top

Très agréable le personnel.

Très facile d’accès personnel très professionnel et sympa

J'ai fait mon test Covid dans ce laboratoire, et ça fait déjà 5 jours et je n'ai pas reçu le résultat, Je suis positif, mais sans symptômes à Pont à Mousson dans 10h tout résultat est envoyé à cause de laboratoires comme le vôtre, ce sont des personnes positives sans symptômes, et jusqu'à ce qu'ils reçoivent le résultat de votre part, ils contaminent toute la France Je suis très nerveux, car même maintenant après 5 jours, je n'ai pas reçu le résultat du test Covid Ce que fait votre labo est normal? perte de temps avec vous

Merci à toute l'équipe qui malgré la grève m'a fait le test Covid. Bon courage à tous.

Je viens de faire un test PCR ! Très bon accueil personnel très aimable et test fait sans avoir eu mal ! Vraiment très bien !

Aujourd'hui très déçue... au moment où j'entrais, un monsieur sortait du box prélèvement covid... et moi pour un bilan sanguin ce n'est pas une urgence vitale revenez jeudi... malgré mes explications et surtout mon ordonnance ! Un autre laboratoire a jugé que ma prise de sang était urgente ! Quels sont les critères d'urgence chez Atoutbio ? Pour moi, l'urgence est de changer de laboratoire ! J'avais déjà eu une mauvaise expérience en poireautant 10 mn en salle de prélèvement alors qu'il n'y avait que moi dans le laboratoire en octobre . C'est sans regret que j'irais ailleurs dorénavant !

Le service s'est dégradé : j'ai hésité samedi dernier à aller faire ma prise de sang chez eux et j'y suis finalement allée. Il y avait pas beaucoup de monde et pourtant: personnel désagréable et non chalant à l'accueil comme au téléphone ( ce dernier a motivé l'écriture de cet avis). S'est confirmé ! je ferai un détour, plus de route, je changerai de ville mais je n'y retournerai plus !

Visite ce jour (29/07/22) accueillie par 2 dames extrêmement gentille ! Test PCR réaliser par l’une des dame, qui a su être très rassurante pendent le test A bientôt mesdames ! 😄

Personnel très désagréable et condescendant, ni un bonjour, ni un au revoir ne nous a été rendu, nous avons été reçu avec mépris. Malheureusement, je ne peux mettre qu'une seule étoile, une note bien trop élevé pour cet établissement.

Bon accueil,

2 visites cette année et jamais déçu , les prise de sang sont très bien effectué et le personnel est très professionnel et agréable , je recommande.

Ils sont traités avec respect et leur personnel est très sympathique.

Dommage parce que bien reçu par l'une et maltraité par l'autre. Je pense que la situation sanitaire n'est pas facile. Mais l'humain n'est pas du bétail. Test fait à l'arrache. On ne voit même pas le visage de la personne qui vous test tellement c rapide. Vous interroge sur l'identité le dos tournée a vous. Test et vous dis c fini. J'ai du en refaire un autre chez le concurrent bien plus bienveillant. Comment perdre du temps lorsqu'on est malade.

Personne a l accueil très désagréable des réflexions sans arrêt sur les patients dit de s inscrire sur téléphone pour avoir QR code! Sinon on attendra! Et effet 1h25 pour un test pcr . Je sais que c est long car beaucoup de monde mais l amabilité serait un plus

Mon fils est venu hier faire un test PCR. La personne qui s'est occupée du prélèvement lui signale qu il recevra une notification par SMS sous 24h pour les resultats. Mais aujourd'hui, n ayant rien reçu , nous nous rendons au labo et bizarrement aucune trace du test. Aucune étiquette patient au nom de mon fils sur le suivi des prélèvements de la veille...On nous répond étrangement que les resultats sont partiels car il y avait un manque de matière sur l'écouvillon...... alors pourquoi ne pas prévenir le patient puisque vous avez toutes ses coordonnées ???? Il a donc dû refaire un test et.....attendre......

Je suis choquée des commentaires de certaines personnes. Franchement, remettez vous en question. Le problème vient peut être de votre propre frustration. Tout le monde est agacé par cette situation et les tests sur vos enfants. Mais franchement, ouvrez les yeux, les biologistes ne sont pas responsable et dépassé par la situation. Si vous alliez ailleurs plutôt que de passer systématiquement par les labos vous vous en sortiriez mieux. Bref les français. En attendant moi ça fait quasiment 2 ans que je vais dans ce laboratoire très régulièrement pour des prises de sang et tout s’est toujours bien déroulé. Les biologistes et les secrétaires font leur travail correctement. Elles sont polies et ça, même quand vous êtes tous en train de souffler dans la file pour votre test COVID. Franchement, j’en reviens pas des commentaires. Et sisi Madame, une erreur / une perte ça arrive. C’est un test PCR, pas vos résultats de chimio, redescendez d’un étage . A bon entendeur

Ma fille de 3 ans était malade une crève mai comme sa persisté l'école à préférais que je fasse tester ma.petite ,donc je la ramène chez le dr il préfère aussi la faire testé . Le pire je demande bien il me font par la bouche le dr me.dit oui c'est un enfants de 3 ans . Donc confiante j'y vais de suite après le dr et la secrétaire à l'accueil je lui donne l'ordonnance donc maman inquiète je lui re demande si ils le font bien dans la bouche à ma petite. Et froidement vraiment NON ON LUI FERA PAR LE NEZ ET LES DEUX NARRIRE SI SA NE VOUS CONVIENS PAS REPRENNEZ VOTRE ORSONNANCE ET DEBRUOILLEZ VOUS . Je la regarde je lui demande gentillement encore je vous ai juste demander car le dr me ma dit . I elle me.repond ici c'est pas chez vôtre medecon elle me repond encore JE CONTINUE LES PAPIERS OU VOUS PARTEZ . Sa collègue vraiment me regarde ma fait un clein d'oeil car elle la bien entendu l'agressivité de la secretaore pyis je ne sais pas avec ce clin d'oeil elle ma rassuré je ne sais pas je lui dit oui on a pas le choix elle me repond encore ben non . Est enfin la jeune femmes ma rassuré c'est excisez pour le compotement de sa collègue car effectivemznt elle etais agressives et teop gentille en parlant avec ma fille elle lui expliqué le derroulement le teste a etais fait en douceur ma eptite a etais rassuré franchement sa ma rassuré. Car je ne voulais pas y retourner et changer vraiment

J’ai appelé plusieurs fois le laboratoire, en vain. On est en attente pendant 1/4 d’heure et ça raccroche. Je laisse des messages et personne ne rappelle. Secrétaire absente ?!?!... C’est inadmissible ! 2 de mes enfants ont fait un test PCR il y a 2 jours car positif avec un test anti-génique au Covid 19. Je n’arrive pas à créer leur espace personnel sur le site atoubio. Donc, pas moyen d’avoir leurs résultats. Mon mari positif également en a passer 1 il y a une semaine et on attends toujours les résultats papier.

Je mets une étoile par obligation car le manque d'éthique est aberrant. Ce laboratoire ne pratiquant pas un acte de biologie préfère m'envoyer à Nancy sous prétexte que personne ne le fait sur le secteur alors qu'un autre laboratoire de Pont à mousson le fait. Le porte monnaie avant la santé c'est à vomir !

A fuir! Accueil désagréable Test pcr réalisé avec besoin de faire mal Qd à mon fils de 3ans, refus pour le test salivaire, j'ai regretté de lui avoir fait subir la souffrance infligée.. je sais désormais que ça ne se passe pas comme ça ailleurs Angoissée à l'idée d'en refaire un suite à cette mauvaise expérience! Un autre labo à réussi à me réconcilier avec les test pcr et accepté le test salivaire pour mon fils mercausréaliséparfaitement

Je mets une étoile parce que ce n'est pas possible de ne pas en mettre. Inadmissible ! Le prélèvement covid de mon fils de 6 ans a été égaré résultat je ne peux pas le remettre à l'école demain sans test négatif et je viens d'aller lui faire repasser un test nasal . C'est inconcevable de devoir expliquer à un enfant de 6 ans l'incompétence de certaines personnes... qui osent vous dire au téléphone des prélèvements s'égarent ça arrive ! Et bien non ça ne doit pas arriver !!!

Bonjour, merci pour votre douceur et votre bonne humeur lors de mon test PCR.

Évitez la demoiselle cheveux brun noir au carré parce que clairement c'est un boucher!!!! Les autres sont mieux !!

Je trouve qu il n y a pas assez de ce personnel ...t trop d attente...4 personnes en attente dehors ...pourtant le personnel présent s activent .

Équipe au top pour mon test pcr hebdomadaire!

J’ai la phobie des aiguilles et je viens de me faire refusé par un laboratoire en centre ville j’ai été chez atout bio l’ambiance y est agréable est très châle j’ai eu le temps de me detandre et elle m’ont rassuré ça été indolore, je vous recommande si vous recherchez des personnes douce patiente et professionnel ! Merci au personnel soignants du fond du cœur !

Personnel accueillant et à l'écoute. Test PCR effectué ce jour et la personne qui me l'a fait a été très gentille alors que j'avais très peur suite à une mauvaise expérience dans un autre laboratoire. Merci beaucoup

professionnels et efficace

Cela fait déjà quelques années que je côtoie cet établissement et encore plus régulièrement ces 9 derniers mois, je remercie l'équipe pour leurs sympathies à mon égard. Un très bel établissement qui a tout ce que je recherche : des résultats rapides, consultable à distance via l'application, une facilité d'accès et de stationnement, des professionnels sympathiques et de qualité. Je recommande ce laboratoire.

Après 4 mois à me rendre au laboratoire atoutbio de maidières chaque semaine je ne peux faire qu'un bilan plus que positif personnels chaleureux et résultat à temps. Malgré de nombreuses pannes informatiques, des sollicitations de partout, un manque de personnel et une période de pandémie, j'ai toujours été reçu avec un sourire, et des personnes très professionnelles qui ne laissaient pas paraître leur fatigue. Je recommande ce laboratoire.

Très bon labo, personnel agréable et doux surtout avec les enfants, des résultats rapide. Je recomande.

Très très bon laboratoire, bon accueil et personnel très gentil, souriant et agréable !

Accueil agréable, avec un personnel qui a toujours un mot gentil. Prise en charge rapide et efficace.

Je suis venu faire un test PCR au laboratoire, j’étais très stressé car je suis phobique des actes médicaux. La gentille demoiselle a été très bienveillante et m’a beaucoup rassuré. Tout s’est très bien passé et sans douleurs. Je remercie vivement le personnel pour le professionnalisme mais aussi l’accueil chaleureux. Cela devient rare en ce moment!

Depuis le mois de juillet 2020 je me rends toutes les semaines faire un Test PCR au laboratoire. Les protocoles ont changé (test dans les voitures, puis test sur rendez-vous pour finir en test sans prise de rdv), tout comme les patients qui viennent ponctuellement. Mais ce qui ne change pas c'est le professionnalisme et la sympathie des personnes qui y travaillent. Je tiens à leur tirer mon chapeau car compte tenu de la charge de travail qu'elles abattent (répondre au téléphone, gérer en même temps des comportements pas toujours agréables et capricieux des patients) elles tiennent le choc du mieux qu'elles le peuvent en gardant de la sympathie et de la maitrise émotionnelle dans toutes les situations. On met souvent en avant les personnels soignants dans les hôpitaux et c'est normal mais mesdames du laboratoire, vous êtes bien trop modestes et travailleuses de l'ombre pour vous mettre en avant mais sachez qu'en tout cas je vous dois et toutes les personnes qui viennent se faire tester ou autre vous doivent beaucoup. Un grand merci, tenez le cap la route risque d'être encore longue.

Personnel très agréable , en vue de la situation il n'y à pratiquement pas d'attente , test PCR et prise de sang s'est toujours bien passé . Je recommande ce labo COMMENTAIRE NÉGATIF / S'ABSTENIR

Suite à ma visite pour un pcr l’accueil et les explications m’on rassuré et tout c’est bien passé Je recommande ce labo

Accueil agréable, bonne explication avant réalisation du test PCR Personnel compétent Je recommande ce laboratoire

Courage à vous mesdames ! Quand on voit le manque de civisme des personnes qui se présente au laboratoire.... Ça fait peur. Pour ma part toujours bien accueilli, respect des horaires de rdv, les filles sont super 👍

équipe très pro et très agréable, qui plus est à l’heure et réactive ( prise de rdv le soir pour le lendemain). je suis très surprise par les commentaires négatifs déposés. pensez vous que le personnel ( au nombre de 2) soit suffisant pour gérer un tel afflux généré par des dépistages covid ces derniers mois ? la bienveillance est également de mise chez les patients dans un tel contexte.

Malgré le fait que le personnel semble débordé et courir partout, elles restent souriantes et très agréables.

Accueil pas, sympathique du tout, surtout la dame la plus âgée des 2 à l’accueil. Très désagréable durant nos échanges, et très vide débordée. Je vais sur place pour faire un test pcr, on me demande de revenir 2 jours plus tard, pour me sortir le jour J qu’il fallait prendre rdv ...

Super équipe sympa et très pro. J'y vais plusieurs fois par mois pour un suivi médical depuis l'ouverture et je tenais à les féliciter pour leur gentillesse et leur compétence. Des fois difficile à piquer, elles prennent toujours le temps pour y arriver, sans me faire mal ni faire de dégâts !!! En ces temps de Covid, beaucoup de monde, dommage que l'équipe ne soit pas plus étoffée...les pauvres infirmières courent de partout pour que l'attente ne soit pas trop longue.

Contrairement aux commentaires que je peux lire, le personnel de ce labo est très agréable. Je m'y suis rendue plusieurs fois, & notamment depuis le début du covid, et j'ai toujours été très bien reçue. Généralement, j'ai affaire à Anne Sophie pour mes pds, et sa collègue pour les tests pcr : tout s'est tjs très bien passée !

Je voulais laisser un petit message pour soutenir les jeunes qui sont à l'accueil. Elles font un travail remarquable depuis des mois. Elles ne sont pas désagréables contrairement aux commentaires que j'ai lu. Elles sont simplement sous pression je pense. Comment un être humain peut il gérer : le téléphone, faire les prélèvements sanguins, faire les tests covid en toute sécurité sanitaire pour les autre patients, accueillir les patients , saisir les dossiers.....c'est impossible et ce n'est pas normal que tout le labo de Pont-à-Mousson repose sur une ou deux salariées à l'accueil.... et il faut aussi gérer les clients qui râlent …. C'est à l'image de la situation en France, pour les patrons c'est un Max de chiffre et pour les salariés un Max de travail :-(. De mon côté je tiens à dire que tout c'est toujours bien passé pour moi dans ce laboratoire en tant que patient. L'application mobile est très bien aussi. Bonne suite.

Personnel plutôt désagréable et refusent un test pcr alors qu'il n'y avait aucune personne en salle d'attente... demandent d'aller se faire prélever à nancy chez atoubio. Suis allé dans un autre laboratoire de pont à mousson qui ne m'ont pas fait attendre.

L accueil n est pas sympathique surtout la plus âgées. Elle est vite débordée et donc n est pas aimable et s emporte facilement. On aurait pu penser que ç est la situation actuelle mais il y a presque 2 ans j y étais allée pendant ma grossesse et ç était déjà pareil.

jai été faire un test ce matin qui c'est mal passer. la soignante (la plus âgée des 2) a inséré l'ecouvillon si fort que jai saigné du nez .jai immédiatement réagi deplus ,de mauvaise foi, elle repond que jai bouger donc ce serait de ma faute...

Compte tenu de la situation Covid, ils assurent ! Bien organisés, rapides et toujours de la gentillesse. Je n'irais pas ailleurs 😁

Je comprends la situation actuelle et divers débordement... Mais quoi qu'il en soit, accueil pas sympathique du tout (même si vous restez courtois). Impossible de les joindre au téléphone et quand vous y parvenez, vous tombez à Frouard, qui vous mettent en relation à maidieres où devinez quoi.... Personne ne répond.... Allez chez Siest ils sont agréables, au premier coup de téléphone une dame aimable vous dit :

Inadmissible ils ne répondent pas au tel et après plusieurs sonneries on tombe à frouard qui eux répondent _ encore des travailleurs qu ils ne faut pas brusquer

J'ai voulu changer de labo pour voir... Je ne le referai plus! Même si je ne m'attendais pas à recevoir des fleurs un minimum de sympathie et professionnalisme ne ferait pas de mal...

Sympa et bonne humeur

Propre,moderne, possibilité de consulter les résultats sur internet. Bon accueil et bonne prise de sang ,indolore.

Pas de temps d'attente ou très peu, J'y vais regulrégulièr et je n'ai jamais eu de soucis malgré la complexité pour trouver mes veines. Niveau personnel, j'avoue avoir une préférence mais c'est une histoire de feeling, l'accueil est tourjtou agréable. Et sinon j'adore avoir les résultats sur l'appli (dans la journée en général après tout dépend des analyses à faire)

Prise de sang samedi matin 7/07/1018 très mal faite, suite à la piqûre j'ai un énorme hématome. A éviter.

Bon accueil, pas de temps d'attente. Je recommande.